お客様の声

有限会社ナガサカ 様
インタビュー

サングローブの対応はどうでしたか？

迅速に色々やっていただいて、
しかも前のホームページより断然見やすく良くなりましたよ。

他社にホームページ制作を依頼したことがあるそうですが、
そのときと比べてサングローブの制作はいかがでしたか？

対応の速度が早いですね。他のお客様もたくさんいるだろうに、きちんと１社１社と向き合っていると感じました。以前の制作会社も、特に遅いとかではなかったですけど。

サングローブさんは電話したらすぐ担当者につながるし、ちょっとしたことでも答えてくれるんですよ。そういったサポートやサービスに加入しているわけでもないのに、嫌な顔ひとつせずに。プロ意識を感じました。

ありがとうございます。
アフターサポートや保守サービスがない分、どこまでやるのか線引きが難しいですね。やりすぎて会社に怒られることがあります（笑）

今回はSEO対策のサービスも実施していただいていますね。手応えはいかがですか？

そうそう！もともとある古いホームページがね、どんどん検索順位で下がってきちゃって。
昔は「横浜　オーダーメイドスーツ」のワードで調べると、検索結果が１ページ目近くに来てたんですけど、最近はずっと下がりっぱなしだったんですよ。

今回、新しいホームページ制作と一緒にSEO対策もお願いしたら、古いホームページがすぐ上がってきちゃって。もうすぐにでも1ページ目に入ってきそうな勢いですよ。どうやってるんですかね？

企業秘密です（笑）
ではどちらかというと、SEO対策がメインで新規お取引をいただいたのでしょうか？

そうですね、SEOが一番ですね。
オーダーメイドスーツの業界は、まぁこのご時勢もあって、お客様は店を検索して調べてから来ることが圧倒的に多いんです。
「横浜　オーダーメイドスーツ」と検索したときに1ページ目に出てこないと、お店の死活問題になっちゃう。それで困っていたんですよね。どこのSEO会社が確実に（検索結果を）上げてくれるかもわからないので、ずっと悩んでいたんですよ。

そうだったんですね。実際の手ごたえはどうですか？

すごくいいですね！
初めは（検索結果が上がるまで）3ヶ月くらいかかると聞いていたけど、蓋を開けてみれば1ヵ月くらいで、「横浜　オーダースーツ」で1ページ目に表示。「横浜　オーダーメイドスーツ」でも10位前後に表示されるようになっています。やっぱり1ページ目にくると問い合わせがかなり増えますね。

それからも、時間が経つにつれて複数のキーワードで続々と検索順位が上がっていき、地域ワードでも「横浜」「関内」のどちらでも上位表示を実現できたんです。サングローブさんに連絡もらって気付きましたが、「え、ほんとうに？」と思わず聞き返してしまいました。

「横浜　オーダースーツ」5位
「横浜　オーダーメイドスーツ」6位
「横浜　オーダーシャツ」5位
「関内　オーダースーツ」3位
「関内　オーダーメイドスーツ」3位
「関内　オーダーシャツ」3位

商圏を広くカバーできたことで、問い合わせ数も着実に伸ばすことができています。

ありがとうございます。それは早く結果が出たほうですね。

弊社では統計を取っていますが、平均して3ヶ月程度かかります。
1年以上経過したドメインでの上位表示確率だと、2017年度の依頼件数714件で（2ページ目以降から圏外も含めて）1ページ目に表示した確率は79.6％でした。
その内の半分は5位以内のランクインがありました！
今期は（1年以上経過したドメインでのSEOの上位表示率）80％オーバーを目指しています。

制作の話に戻りますが、サイトの完成度はいかがでしょうか？

断然いい！
デザイン的なものもそうだけど、すごくスッキリしているし、必要な情報もしっかりと入ってる。
いまどきアパレル業界のホームページがダサかったらお客様が来ませんからね。

業界にもよりますよね。美容関連などの店舗様も同じことをおっしゃっています。

進行の上で何かわかりづらかったことや、ご不満などはありませんか？
今後に活かしたいので、遠慮なくお聞かせください。

んー、特にわかりづらいことはなかったですね。

たとえば、ここをこうしたほうがよかった、とか、ご要望などあればお願いします。

どうですかね。んー、思いつかないけど（笑）
ここまで言われたら、もし何かあったら伝えていますよ（笑）

ありがとうございます。ご満足いただけて本当に良かったです。
まわりの方々の反響はいかがですか？

すごく良いですよ。他のスタッフやお客様にも見せたら「これいいね！」って。
今までのホームページがちょっとごちゃごちゃしていたので。

制作期間はいかがでしたか？

早いのにびっくりしました。だって1ヶ月以内ですよ。
専門のエンジニアがいると聞いていましたが、本当に作業が早い。
あとデザイナーとか何より、ディレクターさんのメールと電話が早い。レスの速度が。

こっちの意図も汲み取ってくれて。撮影はベテランのカメラマンさんが機材とか持って来てくれて、あ！わかってるな、って思える対応でした。
実をいうと、私も時期的にシーズンの入れ替わりで時間がありましたから、確認などのやり取りがサクサクできたというのもありますけどね。