Google広告の運用代行は本当に成果が出る？費用や後悔しない会社の選び方を解説

Google広告は費用対効果の高い集客手段ですが、専門的な知識やリソースが求められるため、思うような成果が得られずに悩んでしまう企業も少なくありません。

そこで、運用代行サービスを活用して効率的に成果を上げる方法が注目されています。しかし、本当にメリットはあるのか、費用はどれくらい必要なのかなど、不安な点もあるでしょう。

この記事では、Google広告の基礎から運用代行のメリット・デメリット、費用相場、代行会社の選び方までをわかりやすく解説します。自社に合った運用方法を見つけたい方にとって、有益な判断材料をお届けします。

成果につながる代行活用のコツをわかりやすく整理していますので、ぜひ参考にしてみてください。

Google広告とは

Google広告とは、Googleが提供するインターネット広告で、検索結果ページやYouTube、Gmail、提携サイトなどに広告を表示できるサービスです。ユーザーの検索意図や閲覧履歴に基づいて広告が配信されるため、見込み顧客への高精度なアプローチが可能です。

また、広告主はクリックやインプレッションなどの成果に応じた課金方式を選べ、柔軟な運用が可能です。キーワードの設定やターゲットの絞り込み、配信地域や時間帯の指定など、カスタマイズ性が高い点も特長です。広告の効果測定や改善がリアルタイムで行えるため、PDCAを高速で回せる点も大きな魅力といえるでしょう。

Google広告はBtoC・BtoB問わず幅広い業種で活用されており、集客や売上向上の手段として定着しています。

Google広告の運用代行会社とは

Google広告の運用代行会社とは、広告の設計・配信・改善までを一手に担う外部のパートナーです。キーワードの選定や入札戦略、広告文の作成、配信後の分析・改善提案まで対応してくれるため、広告に不慣れな企業にとっては非常に頼もしい存在といえます。

Google広告はアルゴリズムや仕様が頻繁に変化するため、自社だけで成果を上げ続けるのは容易ではありません。その点、代行会社は最新情報と実務経験をもとに、スピーディーに最適化を図れる強みがあります。Googleの正規パートナー認定を受けた運用代行会社なら、一定の信頼性も期待できます。

社内にリソースが足りないと感じた場合は、プロの力を上手に活用してみてください。

Google広告を運用代行に依頼するメリット

Google広告を運用代行に依頼すると、次のような7つのメリットがあります。

Google広告を運用代行に依頼すると、専門的な知見と経験を持つプロのサポートを受けられ、安定した広告効果も期待できるでしょう。それぞれくわしく解説します。

豊富な経験を活かした運用が期待できる

広告運用代行会社は、さまざまな業界や商材を手がけてきた実績があり、その中で培われたノウハウが大きな強みです。過去の運用データをもとに、配信のタイミングやユーザー行動の傾向を踏まえた設計ができるため、最初から効果の出やすい形式で進めやすくなります。

成果につながるパターンやつまずきやすいポイントを把握している点は、初めて広告を運用する企業にとっては安心材料になるでしょう。社内の担当者ひとりでは難しい細かな調整も専門チームであれば対応可能で、複数の媒体をまたいだクロスチャネル戦略も組みやすくなります。

はじめての広告運用に不安があるなら、こうしたプロの豊富な経験に頼ると、スタートから無駄なく前に進めるはずです。

最新の広告運用手法やトレンドを学べる

広告運用代行会社は、日々変化を続ける広告業界の最新トレンドやアルゴリズムの動向を常に追いかけています。Googleの仕様変更や新機能がリリースされた際にも、いち早く情報をキャッチし、実務へと反映できる体制が整っている点は大きな強みです。

自力で最新情報を調べ、検証しながら運用するには時間も労力もかかりますが、負担は代行会社が担ってくれるため、常に最適な広告配信が実現しやすくなります。運用レポートや改善提案のやり取りを通じて、社内の担当者が広告への理解を自然に深められるのもポイントです。

運用代行に依頼すると、単なる委託にとどまらず、マーケティング全体の底上げにもつながっていきます。

戦略設計から運用・改善まで一貫して任せられる

広告配信は単発の施策で終わるものではなく、マーケティング全体の流れの中で継続的に機能させる必要があります。

運用代行会社に任せれば、目標設定からターゲットの選定、広告クリエイティブの制作、配信設定、効果測定、そして改善提案までを一貫して管理してもらえます。この一連の流れをひとつのチームで回せるため、情報の行き違いや方針のブレが起きにくくなる点は、大きな利点といえるでしょう。

広告費の配分や成果の判断といった重要なポイントが、戦略と実行の間でズレないことは、効率的な運用には欠かせません。社内では分業でバラバラになりがちな工程も、代行会社であればチーム内でしっかり連携が取れるため、結果としてより高い成果を目指しやすくなります。

精度の高いデータ分析と改善施策が期待できる

Google広告は膨大なデータをもとに運用されるため、成果を伸ばすには分析力と改善力が不可欠です。運用代行会社には、クリック率やコンバージョン率などといった数値を多角的に読み解く専門家が在籍しており、現状の課題を的確に把握したうえで、理論に基づいた改善策を講じていきます。

ABテストやパフォーマンス比較といった検証作業も丁寧に行われ、どの施策が効果を上げたのかが一目で分かる点も心強いところです。定期的に提出されるレポートによって施策の透明性が保たれるため、企業側も納得しながら次の一手を打てるようになるでしょう。

精度の高いデータ分析と改善施策を求めるなら、運用代行が有効です。

スピード感を持って改善施策に取り組める

広告運用で成果を上げるには、スピード感も欠かせない要素です。日々変化するデータの中で、わずかな兆候を素早く捉え、的確に対応できるかどうかが結果を左右します。こうした場面で頼りになるのが、広告運用の実務に強い代行会社です。

代行会社は、数値を常に細かくチェックし、異変や改善の兆しを見逃さず即座に動ける体制を整えています。配信停止の判断や予算調整、広告文の差し替えなど、社内では判断が遅れがちな対応も、経験と判断力に基づいて迅速に処理してくれるでしょう。

セールやキャンペーンといった短期勝負の施策では、スピードが明暗を分けるケースも少なくありません。運用代行会社には、こうした状況でもブレずに動ける柔軟性と即応性が期待できます。

広告審査やトラブル対応を安心して任せられる

広告審査やトラブル対応を安心して任せられる点も、運用代行会社に期待できる大きなポイントです。

Google広告では、配信する広告の内容や設定がGoogleのポリシーに準拠していることが求められますが、その基準は細かく、しかも頻繁に見直されます。知らないうちにルール違反となるケースもあり、自社だけで全体を把握して対応するのは簡単ではありません。

その点、運用代行会社であれば、ポリシーの最新動向を常にチェックし、審査に通りやすい表現や設定を熟知しています。たとえ広告が非承認になったり、アカウント停止のリスクが発生した場合でも、適切な対応で早期の復旧を図ってくれるはずです。

広告運用において審査やトラブル対応が不安な企業こそ、こうした専門性を持つ代行会社を頼る選択肢を視野に入れるとよいでしょう。

社内リソースや専門人材を確保する必要がない

社内リソースや専門人材を確保する必要がない点も、Google広告を運用代行に依頼するメリットです。

広告運用には高い専門性と継続的なリソースの投入が求められますが、それを社内だけでまかなうのは簡単ではありません。人材の採用や育成には時間もコストもかかり、体制づくりに苦労している企業も多いのが実情です。

運用代行なら、専門知識を持った担当者に業務を任せることで、社内の負担を抑えながら広告運用を継続できます。急なキャンペーンや繁忙期の業務増加にも柔軟に対応できる体制が整っているため、配信の質を落とすことなく安定した運用にも期待できるでしょう。

社内の負荷を抑えつつ成果を確実に追求できるこの仕組みは、多くの企業にとって見過ごせない価値があるといえます。

Google広告を運用代行に依頼するデメリット

Google広告の運用代行には多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットや注意点も存在します。代行を依頼することによって得られる利便性や専門性の裏側には、コスト面や情報共有、社内体制との整合性に関する課題も潜んでいます。

ここでは、代表的な5つの懸念点について詳しく解説します。

自社で運用するよりも費用がかかる

代行会社に依頼すると、ほとんどの場合は自社で運用する場合に比べて費用がかさみます。その理由のひとつが手数料で、多くの代行会社では広告費の15〜20％前後を手数料として設定しており、会社によっては月額固定制や成果報酬型の料金体系を採用しているケースもあります。

それに加えて、最低出稿額が20〜50万円程度に設定されていたり、3〜6カ月の契約期間が求められたりする場合も少なくありません。こうした追加費用は、中小企業にとって決して軽視できるものではないでしょう。

費用を抑えるためには、契約前に手数料の内訳や最低出稿額、契約期間などの条件をしっかり確認しておくことが大切です。運用代行にはコストがかかるという前提を持ったうえで、自社に合った依頼方法を見極める必要があります。

運用状況のリアルタイムな把握が難しい

広告運用を代行会社に任せる場合、広告アカウントの管理が代理店側に置かれるケースが少なくありません。この状態では、企業側がリアルタイムで成果データを確認できず、現場の判断が後手に回ってしまう場面も出てきます。

運用状況を把握できるのが月に一度のレポート提出時だけだった場合、ちょっとした異変にもすぐ気づけず、チャンスを逃してしまう可能性があるのです。そうした事態を避けるには、事前に「自社でもダッシュボードを閲覧できるか」「データの共有体制はどうなっているか」をしっかり確認しておくと安心です。

運用代行の便利さを活かしつつ、不便な点にはあらかじめ備えておくといった工夫が、スムーズな広告運用につながるでしょう。

サービス理解が不十分なまま運用されるリスクがある

代行会社の担当者が自社のサービスを十分に理解しないまま広告運用を進めると、狙いたい相手にきちんと伝わらない広告になってしまう恐れがあります。訴求ポイントがずれていたり、ターゲットの設定が的外れだったりすれば、当然ながらクリック率やコンバージョン率も伸び悩みます。

専門用語が多い業界や、特徴の伝え方に工夫が必要な商品を扱う企業では、特に担当者が内容をきちんと理解していなければ、意図と異なる運用になる可能性が高くなります。

こうしたズレを防ぐためには、初回の打ち合わせで丁寧な説明を行い、必要な資料を早めに渡しておく必要があります。定期的なミーティングを設けてお互いの情報を共有し、認識を揃えていくことが欠かせません。

サービス理解が不十分なまま運用されるリスクを避けるため、代行会社に任せきりにせず、伝えるべき情報はしっかり共有しましょう。

運用ノウハウが社内に蓄積されにくくなる

広告運用をすべて外部に任せきりにしてしまうと、自社の中にノウハウや判断力が残りにくくなるという懸念があります。将来的に広告運用を内製化したいと考えていたり、社内の担当者を育てたい企業にとっては、この点が大きな壁になるかもしれません。

日々どんな施策が行われ、どう改善されているのかといった、運用プロセスに社内が関与できていないと、広告効果の裏側にあるロジックまで理解するのは難しくなります。こうした状況を避けるためにも、提出されるレポートの中身を詳しくしてもらったり、振り返りの場を定期的に設けたりといった工夫が必要になるでしょう。

さらに、代行会社の知見や判断の根拠に目を向け、自ら学ぶ姿勢を持つことも大切です。運用代行は、ただ任せるだけではなく、自社の成長も考えながら活用したいところです。

すべての代理店が成果を出すとは限らない

運用代行を依頼したからといって、すべての代理店が必ずしも期待どおりの成果を出してくれるわけではありません。中には「想像していた内容と違っていた」と感じるケースもあります。

実際の成果は、代理店の得意分野や対応スタンス、クライアントとの相性などによって、大きく左右される可能性があるため注意が必要です。相性が合えば成果につながりますが、合わなければ一向に改善されないまま時間だけが過ぎてしまうこともあるのです。

中には、契約後のフォローがあいまいだったり、どの案件にも同じような運用を当てはめてしまうような会社も見かけます。だからこそ、実績だけで判断せず、提案の質や担当者の姿勢、契約条件の柔軟さまで見ておいた方が安心です。

だからこそ、目に見える数値や実績だけに頼らず、「この代理店とならしっかり向き合っていけそうか」といった感覚も含めて、慎重に見極めるようにしましょう。

Google広告運用代行の費用相場

Google広告の運用代行を依頼する場合、広告費とは別に手数料がかかる仕組みになっています。一般的な相場は、月額広告費の15〜20％程度です。たとえば、月に50万円を出稿する場合、手数料として10万円前後が上乗せされる計算になります。

ただし、すべての代理店がこの料率に当てはまるわけではありません。最低手数料をあらかじめ設定していたり、初期設定費用として3万〜10万円程度を請求するケースもあります。また、成果報酬型や月額固定型といった異なる料金体系を採用している場合も見受けられます。

配信の規模や依頼内容の幅によって費用が増減する傾向もあります。こうした条件の違いを理解したうえで、複数の代理店から見積もりを取り、サービス内容とあわせて総合的に比較することが重要です。

Google広告の運用代行で後悔しない会社選びのポイント

Google広告の運用代行を依頼する際には、どの会社を選ぶかによって成果に大きな差が生まれます。見積金額や実績の数だけではなく、自社に合ったパートナーかどうかを見極める視点が欠かせません。

ここでは、代行会社を選ぶ際に確認しておきたい5つのポイントを解説します。

それぞれについて見ていきましょう。

自社と近い業界や商材の運用経験があるか

後悔のない運用代行会社を選ぶためには、まず「自社の商品やサービスに近いジャンルでの実績があるかどうか」を確認することが欠かせません。

業界ごとにユーザーの動きや広告への反応が大きく異なるため、商材の特性や購買プロセスを理解していないとキーワード選定や訴求内容が的外れになり、成果が伸びにくくなってしまうのです。

どんな業界でも対応できるとうたっていながら、実際にはテンプレート的な運用に終始する会社も存在します。そうした代行会社は避け、自社と近い業種で具体的な成果を出している会社を探す姿勢が重要です。実例や提案の具体性から、どれだけ理解が深いかを見極めていきましょう。

自社と近い業界や商材の運用経験があるかは、必ずチェックしておくべきポイントです。

広告アカウントは開示してもらえるか

広告アカウントを開示してもらえるかどうかは、運用代行会社を選ぶうえで重要な確認項目となります。

アカウントが代理店側の管理下にあり、クライアント側が自由に閲覧できない場合、日々の数値をリアルタイムで把握できず、改善判断や次の施策が遅れるおそれがあります。代行会社の乗り換えをする際に、アカウントそのものを引き継ぎできないというケースも少なくありません。

逆に、アカウントが開示されていれば、数値の変化や配信状況を自社内でも常に確認できるようになるため、運用の透明性が高まり、代行会社との情報共有や意思決定もスムーズに進めやすくなります。

広告運用効果を大きくするためにも、契約前の段階でアカウント開示の有無や権限の範囲について明確にしておくようにしましょう。

担当者とのコミュニケーションは円滑に取れるか

担当者とのコミュニケーションが円滑に取れるかどうかも、重要ポイントです。

大きな広告効果を発揮させるためには、代行会社の担当者との密なコミュニケーションが欠かせません。施策の目的や狙い、何をもって成功とするかを事前に共有しておくことで、ブレのない広告運用が実現しやすくなるからです。

しかし、担当者が頻繁に変わったり、問い合わせへの返答が遅れがちだったりすると、認識のズレが生まれ、プロジェクト全体の進行に影響が出る可能性があります。

初回の打ち合わせ時や普段のメール・チャットでのやりとりから、レスポンスの早さ、理解力、丁寧さに注目して「円滑にコミュニケーションを取れる代行会社かどうか」を判断しましょう。

運用の手数料は妥当な金額か

運用手数料の相場は、月額広告費の20％前後が目安とされていますが、その金額が適正かどうかは、提供されるサービス内容とのバランスを見て判断する必要があります。

たとえば、「配信設定のみを行うプラン」と、「戦略設計から改善提案、レポートの作成まで一貫して対応するプラン」では、同じ料率でも受けられる価値が大きく異なります。料金体系が明確に示されているか、追加費用の条件はどうなっているか、最低出稿額の設定があるかなども確認しておくと安心です。

価格だけで判断すると、対応が画一的だったり、柔軟な調整が難しいケースに直面する可能性もありますので、手数料の内訳とサービスの範囲を丁寧に照らし合わせ、自社に合ったパートナーかどうかを見極めてください。

途中解約は可能か

「途中解約は可能か」という点も、あらかじめ確認しておきたいところです。実際の運用で思ったような成果が出なかった場合や、社内方針が変わって広告予算が縮小された場合など、契約を継続しづらくなるケースは珍しくありません。

長期契約が前提となっている代行会社だと、途中で解約しようとしただけで高額な違約金を請求されたり、手続きが煩雑だったりと、想定外のトラブルにつながる可能性が出てきます。

こうしたリスクを避けるには、契約前の段階で「契約期間の縛りがあるかどうか」「途中解約に関する取り決めが明示されているか」などを確認しておくことが欠かせません。

後々のトラブルを避けるために、途中解約が可能かどうかについては契約前に必ずチェックしておきましょう。

Google広告を運用代行に依頼した方がいい会社とは

すべての企業がGoogle広告の運用を外注すべきとはいえませんが、以下の条件に当てはまる場合には、代行の活用が非常に有効といえます。

ここで挙げるような条件に該当する企業であれば、運用を外部に委ねる選択肢も前向きに検討してみる価値があります。運用代行に依頼すべきか判断しにくい場合は、ぜひ参考にしてみてください。それぞれ解説します。

社内にマーケティング人材がいない

広告運用には、データ分析から戦略立案、改善提案に至るまで、思いのほか幅広いスキルが求められます。これらの業務を担える人材が社内にいないにもかかわらず、社内の人間だけでやみくもに進めた結果、的外れな施策や判断ミス、無駄なコストの発生につながってしまうかもしれません。

その点、運用代行を活用すれば、経験豊富な担当者が初期の設計から日々の改善までを一貫してサポートしてくれます。限られた時間やコストを無駄なく使いやすくなり、成果までのスピード感も変わってくるでしょう。

社内にマーケティング人材が見つからず、最初からすべてを内製でまかなうのはハードルが高いと感じるなら、まずは外部の力を借りて運用の土台を整えるべきだといえるでしょう。

社内にクリエイティブの制作リソースがない

Google広告は、ターゲティングだけでなく、バナーやテキストなどのクリエイティブの質も成果に直結します。しかし、社内にデザイナーやコピーライターがいない場合、魅力的な広告素材を短期間で制作するのは容易ではありません。

運用代行会社の多くは、クリエイティブ制作まで含めて対応できる体制を持っており、訴求力の高い広告を迅速に提供してくれます。特にABテストを重ねながら改善していくには、複数のパターンをスピーディーに制作できるリソースが不可欠です。

すべてを社内でまかなうより、プロの知見を活用したほうが成果につながりやすくなります。社内にクリエイティブの制作リソースがない場合は、積極的に代行会社に依頼するべきでしょう。

将来的にインハウス化したい企業

広告運用を将来的に社内で完結できる体制にしたい企業であっても、初期段階では外部の専門家と連携しながら進めるのが賢い判断です。運用代行を活用する中で、成功パターンや改善手法を実務を通じて学び、自社にノウハウとして蓄積していく流れをつくれます。

代行会社によっては、レポートの詳細説明や運用ロジックの共有を積極的に行ってくれるところもあり、教育的な観点からの支援も期待できるでしょう。加えて、実績のある会社と組むことで、社内体制の構築までに必要な時間を短縮でき、段階的なインハウス化の準備が進めやすくなります。

学びながら実行できる環境づくりとして、代行会社は有効に活用できます。

Google広告の運用代行で成果を出すポイント

運用代行を活用すれば、広告成果の向上や業務効率化が期待できますが、ただ任せるだけでは思うような結果につながらない可能性もあります。委託する側としても、最低限の準備や認識合わせを行わなければ、トラブルの原因になりかねません。

ここでは、運用代行をスムーズに進めるうえで押さえておくべき3つの注意点を紹介します。

目標やKPIは具体的に共通認識を持っておく

Google広告を運用代行で効果的に運用するには、はじめに目標やKPIを明確にすることが欠かせません。

「問い合わせを増やしたい」「特定商品の売上を伸ばしたい」といった成果目標に加えて、「CPAは○円以内」「CTRは○％以上」など、数値として判断できる指標を具体的に決めておくと、運用の方針がぶれにくくなります。

目標設定があいまいなままだと、代行会社の裁量で運用が進み、「思っていた方向と違う」と感じる場面が出てくるかもしれません。そうならないためにも、初回の打ち合わせで目的と評価基準をしっかり共有しておく必要があります。

小さなすり合わせの積み重ねが、成果を生み出す第一歩になります。目標やKPIに関して具体的に共通認識を持っておくべきでしょう。

社内でも最低限の知識を持っておく

運用代行に任せるとはいえ、発注側がGoogle広告の基本的な仕組みを理解していないと、施策の意図やレポートの内容を正しく把握できないといった状況になるかもしれません。

最低限、リスティング広告とディスプレイ広告の違いや、CTR、CVR、CPAなど主要な指標の意味を理解しておくと、コミュニケーションがスムーズになり、施策への納得感も高まります。

最低限の知識があるだけでも、代行会社からの提案に対して的確な判断を下せるようになるため、受け身にならず主体的な運用体制を構築できます。

知識の習得には、Googleの公式ヘルプやセミナー、書籍などの活用が有効です。効果的な運用のためには、運用会社に丸投げするのではなく、ともに作り上げていく意識が重要です。

レポートの頻度や内容を事前に確認しておく

広告運用の状況や改善方針を把握するためには、定期的なレポートのチェックが欠かせません。にもかかわらず、レポートの提出頻度や内容が不明確なまま契約してしまうと、何を見れば良いのか分からない、成果が見えにくいといった不満につながる恐れがあります。

月次・週次のいずれでレポートが提供されるのか、どの指標を含むのかなど、契約前の確認作業が大切です。レポートの見方が分からない場合は、説明の場を設けてもらえるかどうかも重要なポイントです。

定期的な情報共有を通じて、広告運用の進捗と成果を可視化し、信頼関係を強化していきましょう。

Google広告は運用代行を利用して効率化しよう

Google広告を使って自社のサービスや商品を広く届けたい場合、運用代行の活用は非常に有効な手段です。プロに依頼すれば、専門的な戦略立案や精度の高い改善提案、スピーディーな対応などが期待できます。代行会社の支援が加われば、社内の負担を抑えながら、広告運用を効率化しやすくなるでしょう。

ただし、すべてを任せればうまくいくというわけではありません。費用面や情報の共有体制、KPIの設定、担当者との相性など、押さえておくべきポイントはいくつもあります。

今回、ご紹介した運用代行のメリット・デメリット、費用相場、代行会社選びのポイントなどを参考にしながら、自社にとって最適な運用代行のかたちを考えてみてください。