最先端のWebマーケティングを発信するメディア

最先端のWebマーケティングを発信するメディア
MEO対策とは?仕組み・効果・基本施策を総合解説

MEO対策とは?仕組み・効果・基本施策を総合解説

最終更新日:

MEO

SHARE
FacebookTwitterLineHatenaShare

MEO対策を始めたいと考えていても、Googleマップで自店舗を見つけてもらうために何から手をつければよいのか分からない方もいるでしょう。検索順位だけに目を向けて、店名にキーワードを加えたり、口コミを不適切な方法で集めたりすると、Googleのガイドラインに違反するおそれがあります。

MEO対策で欠かせないのは、Googleビジネスプロフィールの情報を正確に整え、写真や口コミ、Webサイトを運用しながら、検索後の行動や来店まで確認することです。

この記事では、MEO対策の初心者が知っておきたい仕組み、効果、費用、やり方、注意点を解説します。自社で取り組むか外部へ依頼するかを判断したい方にも役立つ内容です。

この記事で分かること
MEO対策について、「何から始めればいいのか」「本当に集客につながるのか」と迷っていませんか。この記事では、以下の5つを含めてMEO対策の基本を解説します。
  • MEO対策の定義
  • MEOの順位を決める3つの要素
  • MEO対策の基本工程
  • MEO対策が向いている企業
  • MEO対策へ取り組む際の注意点

\MEO完全攻略資料を無料配布/

ー 店舗集客でお悩みの方へ ー

MEO対策資料

来店機会、損失していませんか?

あなたの店が地図に載っていない間、本来来るはずだった客はすべて競合店へ。このまま「見えない店」として消えていきますか? 今すぐできるMEO対策の無料ダウンロード資料を配布中。

目次

MEO対策とは?Googleマップ集客の基本

MEO対策とは?Googleマップ集客の基本の画像

MEO対策は、Google検索やGoogleマップの地域性がある検索結果で自店舗のGoogleビジネスプロフィールを見つけてもらい、来店や問い合わせにつなげるための取り組みです。

MEOの意味、表示される場所、SEO・広告との違いを押さえ、対象範囲を整理しましょう。Googleビジネスプロフィールについて知りたい方は、以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
Googleビジネスプロフィールとは?メリットから登録・トラブル解決まで完全網羅

MEOの意味と目的

MEOは、一般に「Map Engine Optimization(マップエンジン最適化)」の略称として使われる言葉です。Google検索やGoogleマップの地域性がある検索結果で、店舗や事業者の情報を見つけてもらいやすくする取り組みを指します。

MEO対策の目的は、順位を上げること自体ではありません。営業時間、所在地、提供サービス、写真、口コミなど、比較・来店判断に必要な情報を整え、電話、経路案内、予約、問い合わせといった具体的な行動につなげることです。

MEOで表示される場所

MEO対策で情報が表示される場所は主に、Google検索のローカルパック、Googleマップの検索結果、個別のビジネスプロフィールです。ローカルパックは、Google検索上に地図と複数の店舗候補をまとめて示す枠のことです。

ユーザーはGoogleマップで候補を広げ、個別プロフィールで営業時間、写真、口コミ、電話、経路などを確認できます。表示形式や掲載件数は検索語句、検索地点、端末などで変わるため、常に同じ見え方になるわけではありません。

ローカル検索の仕組みは以下の記事でくわしく解説しています。
あわせて読みたい記事
ローカル検索とは?順位の仕組みと失敗せずに上位を狙う対策方法

SEO・広告との違い

MEO、SEO、広告は、表示される場所と役割が違います。どれか一つを選ぶのではなく、商圏や集客目的に応じて組み合わせることが必要です。

施策 主な対象 費用の考え方 成果の出方 主な役割
MEO Google検索のローカル枠・Googleマップ プロフィール作成は無料。
運用費は別途
継続運用で改善を目指す 来店・電話・経路案内を促す
SEO Google検索などの自然検索結果 広告費は不要。
制作費は発生し得る
中長期的に改善を目指す Webサイト流入・問い合わせを増やす
広告 検索・マップなどの広告枠 広告費が発生 配信開始後から露出できる 商圏や対象を指定して集客する

MEO対策は地図・店舗情報から来店行動を促し、SEOはWebページから比較検討や問い合わせにつなげます。広告は費用をかけて露出を早める手段です。

MEOとSEOは、どちらも広告費をかけずに取り組める一方、対策する対象や集客における役割が異なります。それぞれの違いや、業種別の優先順位については、以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
SEOとMEOの違いとは?業種別にどちらを対策すべきかを解説

MEOの順位が決まる仕組み

MEOの順位が決まる仕組みの画像

MEOの順位は、主に「関連性」「距離」「知名度」の組み合わせで決まります。どれか一つだけで順位が決まるわけではなく、検索語句や検索する場所によって表示結果は変わります。 

MEO対策では、情報整備で改善できる要素と、店舗側では変えられない要素を分けて考えることが大切です。MEOのアルゴリズム攻略法は以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEOのアルゴリズム攻略法!重要な観点も含めて徹底解説!

参照:Googleのローカル検索結果のランキングを改善するヒント 

関連性

関連性とは、ユーザーの検索内容とビジネスプロフィールがどの程度合っているかを示す要素です。Googleは、くわしいビジネス情報を登録することで、事業内容を理解し、関連する検索と結び付けやすくなると説明しています。

主なカテゴリ、商品・サービス、属性などは、実際の提供内容に合わせて正確に登録します。特にメインカテゴリには業態を具体的に表すものを1つ、追加カテゴリは事業全体を説明するために必要なものだけ設定しましょう。

検索されたいキーワードを不自然に詰め込むのではなく、ユーザーが必要とする情報を過不足なく示すことがMEO対策の基本です。

距離

距離は、検索しているユーザーから店舗・事業所までがどの程度離れているかを示す要素です。

ユーザーが現在地を共有していない場合は、Googleが現在地について把握している情報をもとに検索結果が表示されます。同じキーワードでも、検索する場所が変われば表示される店舗や順位は変わります。

所在地を変えない限り、MEO対策だけで距離を縮めることはできません。順位を確認するときは、一地点の結果だけで判断せず、商圏内の表示状況を見る必要があります。

知名度

知名度は、そのビジネスがどの程度広く知られているかを示す要素です。Googleは、ウェブ上のリンク、記事、店舗一覧などの情報に加え、Google上の口コミ数や評価も知名度の判断に使うと説明しています。

口コミ数が多く、評価が高いビジネスは、ローカル検索の順位が高くなる可能性があります。

知名度は、ビジネスプロフィール内の情報だけで完結するものではありません。公式サイトや地域メディアなど、Web上でビジネスの存在が確認できる状態を整えることも、長期的な認知の形成につながります。

Googleは順位改善のヒントとして「写真と動画の追加」「口コミへの返信」を挙げていますが、枚数や頻度がどう順位に反映されるかは公表していません。順位を上げるためだけでなく、検索結果に表示された店舗がユーザーから選ばれるための情報として整えることが大切です。

MEO対策の効果・メリット

MEO対策の効果・メリットの画像

MEO対策の効果は、検索順位の上昇だけではありません。地域で店舗やサービスを探す人に見つけてもらえる点にもメリットがあります。

MEO対策の効果・メリット

  • 来店意欲の高いユーザーに届く
  • 電話・経路案内・予約につながる
  • 口コミや店舗情報が集客資産になる
  • 広告費をかけずに継続的な集客導線がつくれる

比較検討から電話、経路案内、予約までをGoogle検索やGoogleマップ上でつなげられる点も特徴です。

来店意欲の高いユーザーに届く

MEO対策では、「近くの美容院」「梅田 整体」など、地域や利用目的を具体的にして検索するユーザーに、店舗情報が表示される機会をつくれます。Googleも、近隣の店舗や場所を探す検索に対してローカル検索結果を表示すると説明しています。

検索キーワードから利用エリアと目的が読み取れるため、来店候補として比較される場面で接点を持てます。店舗名を知らない新規客にも、見つけてもらえる可能性があります。

電話・経路案内・予約につながる

Googleビジネスプロフィールには、電話、経路案内、Webサイト、予約など、ユーザーが次の行動へ進むための導線があります。MEO対策で営業時間や写真、商品・サービス、口コミなどの情報を整えることで、店舗を比較しているユーザーが行動を判断しやすくなります。

Googleマップから電話や予約、来店につなげる具体的な取り組み方は、以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
Googleマップで集客を増やす!AIも使いこなした具体的な取り組み方

口コミや店舗情報が集客資産になる

営業時間、電話番号、サービス内容、写真、口コミが蓄積されると、初めて店舗を知ったユーザーにも判断材料を提供できます。特に口コミは店舗側の説明ではなく利用者の評価として表示されるため、比較時の不安を減らす材料になります。

口コミへの返信は順位向上を保証するものではありませんが、顧客の意見を重視する姿勢を示せます。正確な店舗情報と第三者の声を継続して整えることで、将来の検索ユーザーにも活用される情報になり、広告だけに依存しない集客基盤を築けます。

広告費をかけずに継続的な集客導線がつくれる

Googleビジネスプロフィールは無料で利用できるため、広告費をかけずに店舗情報をGoogle検索やGoogleマップへ掲載できます。営業時間や写真、サービス内容、口コミなどを継続的に充実させれば、近隣の店舗を探しているユーザーとの接点をつくれることがメリットです。

ただし、MEO対策を行っても、必ず上位表示されるわけではありません。短期間で露出を増やしたい場合や、自然検索では届きにくい地域のユーザーにも店舗を知ってもらいたい場合は、Googleマップ広告を併用する方法もあります。

あわせて読みたい記事
Googleマップ広告(ローカル検索広告)とは?費用・設定方法・効果を解説

MEO対策のデメリット・限界

MEO対策のデメリット・限界の画像

MEO対策は店舗集客に役立つ一方、登録対象、検索地点との距離、口コミ、運用工数など自社だけでは管理しきれない要素があり、すべてのビジネスで同じ効果を得られるわけではありません。

MEO対策のデメリット

  • 向いているビジネスが限られる
  • 距離の影響は操作できない
  • 口コミを完全には管理できない
  • 継続的な運用が必要

MEO対策導入の判断基準については、以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEO対策は意味ない?不要な業種と投資判断方法をプロが徹底解説

向いているビジネスが限られる

Googleビジネスプロフィールは、営業時間中に顧客と対面する店舗や、顧客先を訪問するサービス提供地域型のビジネスを対象としています。オンラインだけで完結し、顧客と対面しない事業は原則として登録対象ではありません。

登録できる業種でも、地域を指定した検索がほとんどなく、来店や訪問を伴わないサービスではMEO対策の優先度が下がります。業種名だけでなく、実際の顧客行動から適性を判断してください。

距離の影響は操作できない

MEO対策では、検索キーワードとの関連性や知名度に加えて、検索ユーザーと店舗との距離が考慮されます。営業時間やサービス情報を整えても、所在地を変えずに遠方の検索地点との距離を縮めることはできません。

広い地域で常に上位表示されると保証する業者には、十分な注意が必要です。商圏外へ認知を広げたい場合は、SEOやGoogle広告など、別の集客手段との併用を検討しましょう。

口コミを完全には管理できない

Googleの口コミはユーザーが投稿する情報であり、店舗側の判断で評価や内容を自由に変更することはできません。

ポリシーに違反する口コミは報告できますが、単に低評価であることや店舗に不都合な内容であることだけを理由に削除されるとは限りません。

低評価を完全に防ぐのではなく、事実確認、丁寧な返信、サービス改善、悪質な投稿の報告手順を事前に決めておくことが必要です。

継続的な運用が必要

Googleビジネスプロフィールは、登録時の情報をそのままにしておくと、営業時間や休業日、電話番号、サービス内容などが実態と合わなくなる場合があります。変更があった項目は、その都度更新してください。

口コミへの返信や写真の追加は、毎日ではなく必要なタイミングで行います。担当者と確認頻度を決めておけば、古い情報の放置や対応漏れを防ぎやすくなります。Googleビジネスプロフィールの運用方法は以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
【初心者向け】Googleビジネスプロフィールの使い方から運用のコツまで解説!

MEO対策の基本的な進め方

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを登録しただけでは完了しません。プロフィールの登録・確認、基本情報の整備、写真や口コミの運用、Webサイトと外部情報の確認、効果測定の順に進めます。

具体的な設定手順や自分で実施する方法については、以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEO対策を自分でする方法!無料でできる範囲と限界・失敗しない進め方

1.Googleビジネスプロフィールを登録・確認する

MEO対策では最初に、Google検索やGoogleマップで自社のビジネスプロフィールが掲載されているかを確認します。掲載がなければ新規登録し、未確認のプロフィールがあれば管理を申請してください。

別のユーザーが確認済みの場合は、現在のオーナーへ所有権をリクエストします。その後、Googleが提示する方法で確認手続きを行います。

利用できる確認方法はビジネスごとに異なるため、画面の案内に従ってください。確認が完了すると、プロフィール情報を管理できます。

Googleビジネスプロフィールが未登録の場合は以下の記事をご覧ください。

あわせて読みたい記事
【画像付】Googleビジネスプロフィールの登録方法・作り方を解説!設定や登録代行の注意点とは?

2.基本情報と提供内容を整える

確認が完了したら、ビジネス名、カテゴリ、住所またはサービス提供地域、営業時間、電話番号、Webサイトを実態に合わせて登録します。

ビジネス名には検索キーワードを追加せず、店舗や公式サイトなどで通常使用している名称を入力してください。説明文、属性、メニュー、商品・サービス、予約リンクなど、利用できる項目も業種に応じて整えます。

祝日や臨時休業がある場合は特別営業時間を設定し、検索結果と実際の営業状況が食い違わないようにします。項目数を増やすことより、正確で最新の情報を保つことを優先します。

3.写真・口コミ・投稿を運用する

基本情報を整えたら、店舗を比較する際の判断材料となる写真、口コミ、投稿を管理します。

写真は外観、店内、商品、サービスなど、来店前に確認したい内容を選び、現在の状況が分かるものを掲載してください。口コミには必要に応じて返信し、投稿機能を利用できる場合は、営業案内や新商品、イベントの告知に使います。

写真の枚数や投稿頻度だけでローカル検索の順位が決まるわけではありません。口コミの集め方や返信方法については、以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEO対策で口コミは重要?口コミを増やす方法・仕組み化・順位への影響まで解説

4.Webサイトと外部情報を整える

MEO対策ではGoogleビジネスプロフィールだけでなく、公式サイトや主要な外部サイトに掲載されている店舗情報も整えることが必要です。

公式サイトには、店舗名、住所、電話番号、営業時間、提供サービスなど、実態と矛盾しない情報を掲載し、プロフィールから関連するページへリンクしてください。ポータルサイトやSNSの情報も、移転や電話番号の変更があれば更新します。

表記を一字一句そろえることや、掲載先を増やすこと自体が目的ではありません。NAPやサイテーションを含む整備範囲については、以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEOの内部対策とは?外部対策との違いと優先順位を解説

5.成果を計測して改善する

MEO対策を始めた後は、検索順位や表示範囲、プロフィール上の行動、問い合わせや売上の3段階で成果を確認します。

電話、経路案内、Webサイトのクリックなどは、確認済みプロフィールのパフォーマンスで把握できます。ただし、パフォーマンスデータにはオーガニック検索だけでなく、Google広告からの表示や行動も含まれます。

問い合わせ、予約、来店、売上は、アクセス解析や予約システム、顧客管理、店舗データと組み合わせて確認してください。施策前の数値と一定期間の推移を比べ、次に見直す項目を決めます。

参照:ビジネスプロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する

MEOで上位表示を目指す基本原則

MEOで上位表示を目指す基本原則の画像

MEOで上位表示を目指す際は、検索数や施策の多さだけを追うのではなく、商圏と検索意図に合う情報を整えることが重要です。

Googleのガイドラインを守り、検索後の比較材料を用意したうえで、計測結果をもとに見直します。順位は複数の要素で決まるため、特定の施策だけで上位表示できるとは限りません。

具体的な上位表示施策については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEOで上位表示する方法15選|順位が上がる仕組みと上がらない原因

商圏と検索意図に合うキーワードを選ぶ

MEO対策で狙うキーワードは、店舗の商圏、提供している商品・サービス、ユーザーが探す場面をもとに決めます。検索数が多くても、商圏外の地域や提供していないサービスを対象にしても、来店や問い合わせにはつながりにくくなります。

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスで確認できる検索語句も参考にしながら、実際の問い合わせや来店につながるテーマを絞ります。順位を確認するときは、検索地点によって結果が変わる点にも注意が必要です。

MEO対策キーワードの調査方法や選定手順については以下の記事で解説しています。

あわせて読みたい記事
MEO対策キーワードの選び方!設定方法から検索ボリュームの調べ方を解説

Google公式ガイドラインに沿って情報を整える

MEO対策では、Googleビジネスプロフィールに実際の店舗情報を正確に登録し、変更があれば更新することが大切です。

ビジネス名には宣伝文句や検索キーワードを加えず、店舗や公式サイトなどで通常使っている名称を入力してください。カテゴリ、住所、営業時間、電話番号、Webサイト、商品・サービスも実態に合わせます。

順位を意識するあまり情報を加工すると、ガイドライン違反によってプロフィールが制限される可能性があります。

参照:Google に掲載するビジネス情報のガイドライン 

順位だけでなく選ばれる情報を用意する

上位に表示されることと、来店先として選ばれることは同じではありません。営業時間、商品・サービス、料金の目安、写真、口コミ、予約方法など、ユーザーが比較する際に必要な情報を不足なく用意します。

写真や口コミ返信を順位対策だけで捉えず、来店前の疑問や不安を減らす情報として扱うことが大切です。Googleビジネスプロフィールを見た後に、電話、経路案内、Webサイト、予約へ進める状態になっているかも確認してください。

計測結果から優先順位を見直す

MEO対策の実施後は、検索順位だけでなく、表示された検索語句、電話、経路案内、Webサイトのクリック、問い合わせ、予約、来店、売上を確認します。

順位が低いのか、プロフィールを見た後の行動が少ないのか、問い合わせ後の成果に課題があるのかで、見直す項目は変わります。

期間や指標をそろえて施策前後を比べ、十分な計測期間を設けても変化が見られない場合は、施策の内容や優先順位を見直します。計測結果をもとに、見直すべき項目の優先順位をつけましょう。

MEO対策でやってはいけないこと

MEO対策では、順位を狙って実態と異なる情報を登録してはいけません。ビジネス名の改変、登録資格のない住所、重複プロフィールは、情報の修正や表示制限の対象になる場合があります。

報酬付きの口コミや評価操作もGoogleのポリシー違反です。検索ユーザーに正しい情報を届けることを前提に運用してください。

ビジネス名へのキーワード追加

Googleビジネスプロフィールの名称には、看板や公式サイト、店舗で通常使っている実在の名称を登録します。正式名称に含まれない地域名、業種、宣伝文句、営業時間などを追加してはいけません。

不要な語句を入れると、名称が修正されたり、プロフィールが停止されたりする場合があります。検索キーワードは店名に足さず、カテゴリや商品・サービスなどの該当する項目で伝えてください。

Googleビジネスプロフィールのビジネス名の正しい決め方については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
Googleビジネスプロフィールのビジネス名とは?正しい決め方とNG例を解説

口コミの購入・報酬付き依頼

Googleは口コミの投稿と引き換えに、金銭、割引、無料の商品・サービスなどを提供することを禁止しています。特典によって口コミ内容や評価が左右されたり、実際の体験に基づかない投稿が生まれたりすることをユーザーが望まないためです。

高評価を条件に依頼することや、満足した顧客だけを選んで投稿を促すことも避けてください。口コミを依頼する際は、評価や内容を指定せず、実際の体験に基づく率直な意見を求めましょう。

参照:禁止または制限されているコンテンツ

Google口コミの確認や社内での管理方法については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
Googleビジネスプロフィールの口コミを管理する方法を徹底解説!

実在しない住所・重複プロフィール

Googleビジネスプロフィールは、営業時間内に顧客と対面する店舗や、顧客先を訪問するサービス提供地域型ビジネスなどが対象です。

私書箱、郵便受け、郵送先として借りているだけの住所を店舗として登録してはいけません。同じ事業・同じ拠点について複数のプロフィールをつくることもポリシー違反です。

重複と判断されたプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示されなくなります。停止原因や再発防止策は以下の記事で解説しています。

あわせて読みたい記事
Googleビジネスプロフィールが停止される原因と対策とは?再審査請求の方法と事前の対策

古い情報や誤情報の放置

営業時間、住所、電話番号、Webサイト、商品・サービスなどが変わった場合は、Googleビジネスプロフィールも更新してください。古い情報を残すと、利用者が営業時間を誤認したり、連絡できなかったりする原因になります。

Googleは、ユーザーからの報告や外部情報をもとにビジネスプロフィールをGoogle側の判断で更新する場合もあります。登録後も内容を確認し、実態と異なる変更があれば正しい情報へ修正してください。

MEO対策の費用と運用方法

MEO対策の費用と運用方法の画像

Googleビジネスプロフィールは無料で登録・管理できます。ただし、MEO対策を続けるには、情報更新や口コミ対応、順位確認、効果測定などの作業による運用コストが発生します。

自社で対応する場合は担当者の工数、ツールを導入する場合は利用料、外部へ依頼する場合は委託費が必要です。MEO対策の運用は金額だけで比較せず、社内で対応できる作業と外部へ任せたい範囲を整理して選ぶようにしてください。

運用方法 主に発生する費用 向いているケース 確認したい点
自社運用 担当者の人件費・作業時間 店舗情報を把握する担当者が社内にいる 更新や分析を続ける時間を確保できるか
ツール活用 利用料と社内工数 順位計測や複数店舗の管理を効率化したい 必要な機能が備わっているか
外部委託 契約内容に応じた委託費 社内だけでは設計や運用が難しい 対応業務、成果指標、契約期間、解約条件

自社運用では、担当者の人件費と作業時間が主なコストです。必要な作業量や運用体制によって、実質的な費用は異なります。また、有料ツールを活用する場合には、別途ツール料金がかかります。

MEO対策の外部委託には、月額固定型、成果報酬型、初期設定のみを依頼するプランなどがあります。料金は店舗数、計測地点、支援範囲、契約期間によって変わるため、金額だけで比較せず、対応業務と成果指標を確認してください。

MEO対策の費用相場や契約形態については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事

MEO対策の費用相場は?料金体系の仕組みから費用対効果まで解説

MEO対策の効果測定の流れ

MEO対策の効果は、検索順位だけで判断できません。検索結果での見つかりやすさ、プロフィールを見た後の行動、問い合わせや来店などの事業成果を分けて確認します。

数値を同じ期間・条件で比較し、どの段階に課題があるかを見極める必要があります。効果測定の全体設計は以下の記事で解説しています。

あわせて読みたい記事
MEOの効果測定方法とは?分析のやり方と投資判断に使える計算式を解説

検索順位・表示範囲

検索順位は、対象とするキーワードと検索地点をそろえて確認します。ローカル検索結果は検索者の位置によって変わるため、1地点の順位だけでは商圏全体の表示状況を把握できません。

店舗周辺や主要な商圏内に計測地点を定め、同じ条件で推移を追います。順位の上下だけでなく、どの範囲で表示されているかも確認すると、地域ごとの変化を捉えやすくなります。

電話・経路案内・Webサイトクリック

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスでは、通話ボタン、経路案内、Webサイトなど、プロフィールを見た後の操作を確認できます。これらは実際の通話成立、来店、問い合わせをそのまま示す数値ではありません。

広告を配信している場合は、オーガニック検索結果とGoogle広告のデータが含まれるため、広告経由の成果と分けて評価します。管理画面で確認できる指標については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
Googleビジネスプロフィールの分析方法!パフォーマンス(旧インサイト)の見方を解説

問い合わせ・来店・売上

通話ボタンやWebサイトのクリックが増えても、それだけで来店や売上が増えたとは判断できません。

GoogleビジネスプロフィールとGoogle Analyticsを連携することで、GA4の管理画面から通話・経路案内・Webサイトクリック・メッセージ・予約・メニュークリックを確認できます。

売上まで追えない場合は、問い合わせ数、予約数、来店数など、継続して確認できる指標を決め、施策前後を同じ条件で比べて効果測定してください。

MEO対策が向いている業種

MEO対策が向いている業種の画像

MEO対策と相性がよいのは、ユーザーが地域や現在地を基準に店舗・事業者を探し、来店、訪問、電話、予約などにつながる業種です。以下の診断で自店舗が向いているか確認してみてください。

自社にMEO対策が向いているか診断
MEO SUITABILITY CHECK
4つの質問に沿って、MEO対策へ取り組む優先度を確認してください。
Q1
営業時間中に顧客と対面する店舗、または顧客先へ訪問する事業ですか?
いいえ: オンラインだけで完結する事業は、Googleビジネスプロフィールの登録対象外です。SEOやWeb広告を優先して検討してください。
はい
Q2
顧客は地域名や「近くの○○」などで店舗・事業者を検索しますか?
いいえ: 地域検索からの集客が少ない場合は、MEO対策の優先度は低めです。SEOや広告を含めて集客方法を検討してください。
はい
Q3
電話・経路案内・予約・来店のいずれかが事業成果につながりますか?
いいえ: Googleマップで見つけてもらっても、事業成果へつながりにくい可能性があります。顧客の検討経路を確認してください。
はい
Q4
営業時間やサービス、写真、口コミなどを継続して確認・更新できますか?
いいえ: MEO対策との相性はありますが、社内の運用体制を整えるか、外部委託を検討する必要があります。
はい
診断結果
MEO対策の優先度は高い
Googleビジネスプロフィールを整え、順位だけでなく電話・経路案内・予約・来店まで計測しましょう。
すべて「はい」でも、上位表示や集客効果が保証されるわけではありません。商圏内の検索需要、競合状況、現在の認知度によって結果は変わります。

飲食店、美容室、医療機関、宿泊施設、学習塾、パーソナルジム、士業、水道修理や清掃などの訪問サービスが相性の良い業種の代表例に挙げられます。

ただし、地域密着型であれば必ず成果が出るわけではありません。商圏内で検索需要があるか、Google検索やGoogleマップが店舗選びに使われているか、プロフィールを見た後の行動が事業成果につながるかを確認する必要があります。

オンラインだけで完結する事業や、地域を問わず全国へ同じサービスを提供する事業では、MEOよりもSEOや広告を優先した方がよい場合があります。実店舗の有無だけでなく、顧客の検索行動、商圏、問い合わせや来店までの流れから優先順位を判断してください。

MEO対策の成功事例

MEO対策の成功事例(岐阜県でパーソナルジムを運営するREJUV FITNESS)

MEO対策の成果を確認するときは、検索順位だけでなく、予約数や来店数、売上まで見る必要があります。岐阜県でパーソナルジムを運営するREJUV FITNESSでは、ホームページのリニューアルとMEO対策を含むWeb集客施策を実施しました。

同社へのインタビューによると、支援前のホームページは検索結果の2ページ目に表示されることが多く、新規客は月20人未満でした。ホームページを刷新し、2ヶ月で売上が倍以上になり、MEO対策でGoogleビジネスプロフィールの情報や写真、口コミ対応などを見直した結果、半年以内に対策前と比べて新規予約数は約2.5倍、売上は約3倍になりました。

【導入事例インタビュー】パーソナルトレーニングジム「REJUV FITNESS」様

事例を見るときは、成果の数字だけで判断せず、対策前の課題、実施期間、施策の範囲、計測した指標を確認してください。業種や商圏、競合状況が異なれば、同じ施策を行っても結果は変わります。

MEO対策の成功事例については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEOを成功させるコツ|成功事例10選や対策ポイントを紹介

\MEO完全攻略資料を無料配布/

ー 店舗集客でお悩みの方へ ー

MEO対策資料

来店機会、損失していませんか?

あなたの店が地図に載っていない間、本来来るはずだった客はすべて競合店へ。このまま「見えない店」として消えていきますか? 今すぐできるMEO対策の無料ダウンロード資料を配布中。

AI検索時代のMEO対策で押さえること

AI検索時代のMEO対策で押さえることの画像

Googleは、GeminiのウェブアプリからGoogleビジネスプロフィールの一部情報を管理できる機能を提供しています。また、AI検索でも地域ビジネスの情報が利用される場合があります。ただし、Geminiとの連携自体がローカル検索順位を上げるわけではありません。

AI検索や音声検索でも、正確な店舗情報を保つことが基本です。特別な裏技より、情報の正確さと更新を優先してください。

AI検索とGoogleビジネスプロフィール

地域ビジネスでは、Googleビジネスプロフィールを整えることで、商品やサービスの情報が通常の検索結果やAI回答に使われる可能性があります。

ただし、プロフィールを登録すればAI回答に必ず表示されるわけではありません。営業時間、住所、電話番号、サービス内容、予約方法を実態に合わせて更新し、公式サイトとの食い違いを防ぎます。

AI時代のMEO対策については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEO対策にAIは活用できる?メリット・注意点・手順を徹底解説

音声検索で意識する情報

Googleマップでは、音声を使って業種や店舗、場所を検索できます。音声で探された場合にも正しい情報が伝わるよう、ビジネス名、住所、営業時間、電話番号、サービス内容を分かりやすく登録してください。

公式サイトでは、予約方法、駐車場、対応地域など、顧客から実際に寄せられる質問への回答を掲載するとよいでしょう。FAQを設けるだけで表示順位が上がるわけではありませんが、利用者が必要な情報を確認しやすくなります。

MEOと音声検索対策については以下の記事でくわしく解説しています。

あわせて読みたい記事
MEOは音声検索への対応は必須?店舗集客を加速させる会話型攻略法

MEO対策のよくある質問

MEO対策のよくある質問の画像

MEO対策では、費用、成果が表れるまでの期間、投稿頻度、口コミ、登録条件などで判断に迷うことがあります。MEO対策に取り組む前に確認しておきたい疑問に回答します。

MEO対策は無料でできる?

Googleビジネスプロフィールは無料で追加・管理できます。自社で運用する場合もGoogleへの利用料はかからないので、MEO対策は無料で始められます。

ただし、情報更新や口コミ対応、分析には人的工数が必要です。有料ツールや代行会社を利用する場合は、別途費用が発生します。

MEO対策の効果が出るまでどれくらい?

効果が表れるまでの期間は一律ではなく、プロフィールの情報量や正確さ、商圏、競合状況、現在の認知度、実施内容によって異なります。

当社のMEO支援実績を集計したところ、対策開始から効果が表れるまでの期間は平均約5ヶ月でした。ただし、プロフィールの状態や商圏、競合状況、実施内容によって、効果が表れるまでの期間は異なります。

短期間での上位表示を前提にせず、順位だけでなく、電話・経路案内・予約などの変化も継続して確認してください。

投稿は毎日必要?

毎日投稿する必要はありません。Googleは、特定の投稿頻度をローカル検索の順位条件として公表していません。

投稿は営業時間の変更、イベント、商品・サービスなど、利用者へ伝える情報があるときに活用します。回数を増やすことより、内容の正確さを優先してください。

口コミが少なくても上位表示できる?

口コミが少ないことだけを理由に、上位表示できないとは言い切れません。ローカル検索の順位は、関連性、距離、知名度を組み合わせて決まるので、口コミが少なくても上位表示することもあります。

ただしGoogleは、口コミ数と評価がローカル検索の順位に役立つと説明しており、利用者が店舗を比較する際の判断材料にもなります。

実店舗がなくても登録できる?

来店できる店舗がなくても、顧客先へ訪問してサービスを提供する事業は、サービス提供地域型ビジネスとして登録できる場合があります。この場合、顧客対応を行わない住所はプロフィールに表示しません。

顧客と対面せず、オンラインだけで完結する事業は原則として登録対象外です。

SEOとMEOはどちらを優先する?

地域内の来店や問い合わせを増やしたい場合はMEO対策を優先し、Webサイトで幅広い検索意図に応えたい場合はSEOも進めます。

ただし、地域検索でも公式サイトが表示されるため、両者を完全に分けることはできません。店舗情報はMEO、サービスのくわしい説明はWebサイトで補うなど、役割を分けて併用することが望ましいです。

まとめ|MEO対策は正確な情報整備と継続改善が基本

まとめ|MEO対策は正確な情報整備と継続改善が基本

MEO対策では、Googleビジネスプロフィールの登録状況を確認し、ビジネス名、カテゴリ、住所、営業時間、電話番号、商品・サービスなどを実態に合わせて整えます。

写真や口コミ、投稿も、利用者に伝える情報があるタイミングで見直してください。まずは登録状況の確認、基本情報の修正、成果を測る指標の決定から始めると、次に行う作業が明確になります。

施策後は検索順位だけでなく、電話、経路案内、Webサイトのクリック、問い合わせ、予約、来店、売上まで確認します。上位表示を保証する方法はありません。Googleのガイドラインを守り、正確な情報と計測結果をもとに改善を続けることがMEO対策の基本です。

自社でMEO対策を進めるための手順と確認項目を無料で配布しています。ぜひ活用してください。

\MEO完全攻略資料を無料配布/

ー 店舗集客でお悩みの方へ ー

MEO対策資料

来店機会、損失していませんか?

あなたの店が地図に載っていない間、本来来るはずだった客はすべて競合店へ。このまま「見えない店」として消えていきますか? 今すぐできるMEO対策の無料ダウンロード資料を配布中。

SHARE
FacebookTwitterLineHatenaShare

この記事を書いた人

しのはら
2019年サングローブ株式会社に入社。累計300社以上のSEO・MEO・Web広告での集客支援と自社メディア運営に従事。現場での支援実績と自社メディア運営の知見を活かし、机上の空論ではない「成果が出る生きたノウハウ」をお届けします。
【保有資格】
SEO検定1級 / ウェブ解析士 / Googleアナリティクス認定資格

UPDATE 更新情報

  • ALL
  • ARTICLE
  • MOVIE
  • FEATURE
  • DOCUMENT