ローカルパックとは？表示されない原因・種類・計測方法を解説！

「Googleで検索しても、自社の店舗が地図に出てこない」
「競合店ばかりが表示されて、悔しい思いをしている」
そんな悩みをお持ちではありませんか？

実は、ローカルパックに表示されないのには明確な理由があります。Googleは「関連性」「距離」「知名度」という厳格な基準で店舗を評価しており、ほんの少しの設定ミスや情報の不一致が、表示を妨げているケースが非常に多いのです。

この記事では、筆者の経験も含めたローカルパックに表示されない5つの原因を診断形式で紹介し、それを解消して順位を上げるための具体的な手順を解説します。

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ローカルパックとは？

ローカルパックとは、Google検索で「地域名＋業種」などのキーワードを入力した際、検索結果の最上部に表示される「地図と店舗情報のリスト」を指します。

自然検索（SEO）の表示枠よりも上部に掲載されるため、ユーザーの目に留まりやすく、実店舗への集客において最も強力な導線の一つです。

スマートフォン検索ではファーストビューの大部分を占有するため、クリック率が非常に高いのが特徴です。

ローカルパックとMEOの関連性

ローカルパックで自店舗を上位表示させるための施策を、「MEO（Map Engine Optimization）」と呼びます。Webサイトの順位を上げるSEOに対し、MEOはGoogleマップ専用枠での露出拡大を目的としています。

スマートフォンの普及により、ユーザーは外出先で「今すぐ行ける店」を探す行動を日常的に行うようになりました。ローカルパックは検索結果の一等地に表示されるため、ここでの掲載順位は来店数や問い合わせ数に直結します。

適切な対策を行い、地域内での認知度を高めることは、競合店に対する強力な優位性を築く手段となります。

ローカルパックが表示されるキーワード

ローカルパックが表示されるのは、検索キーワードに「特定の場所を探したい」というユーザーの意図が含まれている場合です。

「大阪 カフェ」「近くの歯医者」のように、「地名＋業種」や位置関係を示す語句での検索が代表的です。地名を含まない「ラーメン」「クリーニング」といった単語のみの検索でも、Googleはユーザーの位置情報を読み取り、現在地周辺の店舗を地図で表示します。

自社のビジネスがどのようなキーワードでローカルパックに表示されるか、まずはスマートフォンのシークレットモードなどで実際に検索し、現状を把握することから始めましょう。

ローカルパックに表示される条件

Googleはローカルパックの掲載順位を決める主な要因として、「関連性」「距離」「知名度」の3つを公式に挙げています。これらが総合的に評価され、検索ユーザーにとって最適な店舗が表示されます。

• 関連性

  検索語句とビジネスプロフィールの内容が合致している度合い。キーワード設定やカテゴリ選択が重要です。

• 距離

  検索された場所、またはユーザーの現在地から店舗までの物理的な距離。近隣の店舗が優先されます。

• 知名度

  Web上の情報（リンク・記事・店舗一覧）や口コミに基づく知名度。オンラインでの評判が影響します。

特に「距離」は物理的な制約があり変えられませんが、「関連性」と「知名度」は運用努力によって改善が可能です。

参照：ローカル検索結果のランキングを決定する要素を理解する

ローカルパックに表示される情報

ローカルパックの枠内には、店舗名・住所・営業時間・電話番号などの基本情報に加え、ユーザーの評価（星の数）や投稿写真が表示されます。

検索一覧画面だけで比較検討に必要な情報が網羅されているため、ユーザーはWebサイトへ遷移せず、その場で行き先を決定することも少なくありません。

業種によっては「予約ボタン」や「メニュー」も表示されます。単に掲載されるだけでなく、これらの機能を活用して検索画面上で店舗の魅力を十分に伝えることが、クリック率の向上と実際の来店アクションへつなげる鍵となります。

ローカルパックのクリック率

ローカルパックは検索結果ページの上部に表示されることが多く、非常に高いクリック率を誇ります。

First Page Sage社の調査によると、ローカル検索をした際のユーザーのクリック率は以下です。

参照：First Page Sage – Google CTR by Ranking Position

ローカルパックに表示されると、評価・写真・営業時間など、通常のSEOによる自然検索結果よりも多くの情報が表示されるため、ユーザーの目を引きやすく、クリックにつながりやすいです。

特にスマートフォンユーザーにとっては、検索画面の大部分にローカルパックが表示されるため、目的地へのアクセスをイメージしやすく、実店舗への訪問意欲を高めることができます。

ローカルパックの主な種類を知る

ローカルパックは、検索するキーワードに応じてさまざまな種類があります。最適なローカルパック対策を行うためには、それぞれの違いを理解することが重要です。

ここでは、主なローカルパックの種類とその特徴について解説します。

基本のローカルパック

基本のローカルパックは、最も一般的な形式で、地図と3つの店舗リストが表示されます。「渋谷 美容院」「梅田 ラーメン」といった地域名とサービスを組み合わせた検索で表示されることが多いです。

主に、以下の情報が表示されます。

基本のローカルパックは、PC表示ではGoogle検索結果の上部、モバイル表示では画面のほぼ全体を占めるため、視認性が非常に高いのが特徴です。

通常の自然検索結果（オーガニック検索結果）よりも上位に表示されることが多いので、ユーザーの目に留まりやすくなっています。近年はAI Overviewsの登場で検索キーワードによっては上部表示ではないこともあります。

ローカルABCパック

ローカルABCパックは、地図上にA、B、Cなどのアルファベットマーカーが表示される形式です。主に、多店舗展開しているブランドやチェーン店、ATMなどを検索する際に表示されます。

主に、以下の情報が表示されます。

検索意図としては、特定の場所へ行くことを目的にしていると判断されるため、基本情報、ルート検索、電話番号などが表示されることが多いです。基本のローカルパックと異なり、口コミ評価や写真が表示されないことが多いです。

ローカルスナックパック

ローカルスナックパックは、飲食店関連の検索で表示されることが多い形式です。「渋谷 カフェ」「新宿 カレー」などのキーワードで検索した際に表示されます。

基本のローカルパックと比べて、以下の特徴があります。

お店を探しているユーザーに対して、意思決定につながるポイントになる情報を優先的に表示する傾向があります。

飲食店を経営している場合、このローカルスナックパックに表示されることは特に重要です。魅力的な料理の写真や正確な価格帯の表示など、ユーザーが求める情報を的確に提供することを意識しましょう。

ローカルホテルパック

ローカルホテルパックは、ホテルなどの宿泊施設を検索した際に表示される特殊なローカルパックです。「東京 ホテル」「京都 旅館」などのキーワードで検索すると表示されます。

以下が、主な特徴です。

ローカルホテルパックは、他のローカルパックと比べて、予約行動に直結する情報が多く含まれています。

宿泊施設を運営している場合、Google ビジネスプロフィールの情報を充実させるだけでなく、主要な予約サイトの情報も最新の状態に保つことが重要です。

ローカルファインダー

ローカルファインダーは、ローカルパックの下にある「その他のお店やサービス」をクリックすると表示される店舗一覧のことです。

ローカルパックには基本的に上位3つの店舗情報が表示されますが、ローカルファインダーではそれ以外の店舗情報や地図も表示されます。

上位3つに入っていなくても表示されるため、検索結果でユーザーに見つけてもらうチャンスがあります。そのため、Google ビジネスプロフィールを最適化しておくことが重要です。

特別枠：ローカルパック広告（有料）

ローカルパック広告は、ローカルパックの上部に表示される有料広告枠です。Google広告の一部として提供されており、「ローカル検索広告」とも呼ばれます。

以下が、主な特徴です。

ローカルパック広告は、競争が激しいキーワードや地域で短期間に露出を増やしたい場合に効果的です。

特に、新規オープン時や特定のキャンペーン期間中など、自然検索でのローカルパック表示が難しいタイミングでの集客強化に適しています。

ローカルパックに表示されない原因

ローカルパックに「なぜ自社が表示されないのか」という悩みは、多くの店舗オーナーが直面する課題です。

原因は、基本的な設定漏れから、競合環境による相対的な評価まで多岐にわたります。まずはGoogleのガイドラインに準拠できているか、土台となる登録状況を見直しましょう。

ここでは、掲載を妨げている代表的な5つの要因を解説します。

Googleビジネスプロフィールの「オーナー確認」と「ガイドライン」

まず疑うべきは「オーナー確認」が完了しているかどうかです。Googleビジネスプロフィールを作成しても、確認プロセス（電話、SMS、動画、ハガキなど）を経ていない場合、検索結果への表示が制限されることがあります。

Googleは、そのビジネスが実在し、正当な管理者によって運営されているかを重視するためです。

また、ガイドライン違反も順位下落やアカウント停止の大きな要因となります。よくあるのが、店名に「地域No.1」「激安」といった宣伝文句を含める行為です。これは明確な規約違反ですので、正式名称のみを登録するよう修正が必要です。

NAP情報の不一致が招く評価ロス

Web上の店舗情報において、店名（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）の表記が統一されていない状態を「NAP情報の不一致」と呼びます。

Googleのクローラーは、全角・半角の違いや「1丁目」と「1-」のような表記揺れがある場合、情報の信頼性が低いと判断する可能性があります。最悪の場合、データが分散して別々の店舗として認識され、評価が上がらない原因になりかねません。

自社サイトはもちろん、ポータルサイトやSNSの登録情報も含め、すべてを一字一句統一することがMEOの基礎となります。

キーワードとビジネス情報の「関連性」不足

検索されたキーワードと、ビジネスプロフィールの内容に関連性が薄いと判断されているケースです。Googleは、ユーザーの検索意図（何を探しているか）に最も合致する情報を表示しようとします。

たとえば「カフェ」で検索されているのに、適切なカテゴリが設定されていなかったり、説明文にメニューや特徴が不足していたりすると不利になります。プロフィールを充実させ、自社が「誰に・何を」提供している店なのかを正確に伝えることが重要です。

また、リンク先の公式サイト内に該当キーワードが含まれているかも評価に影響します。

参照：ローカル検索結果のランキングを決定する要素を理解する

自店舗の「知名度」が競合に劣っている

競合店に比べて「知名度」が不足している場合も、上位表示の難易度が上がります。ここでの知名度とは、単なる有名税ではなく、Web上でのサイテーション（言及数）や口コミの質・量を指します。

Googleは、ブログやニュース記事での紹介数、オンラインディレクトリへの掲載状況などを評価基準の一つとしています。

もし競合店が多くの良質な口コミを集めていたり、地域メディアで頻繁に紹介されていたりする場合、それらを上回るための対策が求められます。

オフラインでの活動も含め、Web上で自店の話題が増えるような施策を検討しましょう。

参照：ローカル検索結果のランキングを決定する要素を理解する

検索地点からの「距離」による物理的な表示制限

どれほど対策を行ってもコントロールが難しいのが「距離」の要因です。

ローカル検索は「今いる場所から近い店」を探すユーザーのために設計されているため、検索地点から店舗が物理的に離れている場合は表示されにくくなります。

特にコンビニや飲食店など、近隣に競合が密集している業種ほど、表示される商圏（エリア）は狭くなる傾向があります。

遠くのユーザーに表示されないからといって悲観せず、まずは近隣エリアのユーザーに対して確実に表示されるよう、足元のMEO対策を固めることが先決です。

参照：ローカル検索結果のランキングを決定する要素を理解する

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ローカルパックに表示される効果的な方法

ローカルパックに自社のGoogle ビジネスプロフィールが表示されることで、多くのユーザーの目に留まり、来店や問い合わせにつながる可能性があります。

ここでは、ローカルパックに表示させる効果的な方法について、くわしく解説します。

Google ビジネスプロフィールを登録する

ローカルパックに表示されるためには、Google ビジネスプロフィールの登録が不可欠です。これは、ローカルパックに表示されるための基本となる重要な要素です。

まず、Google ビジネスプロフィールに登録し、ビジネスの所有者確認を行いましょう。確認方法には、郵送はがき、電話、メール、動画など複数の方法が用意されており、所有者確認が完了すると、ビジネス情報を編集できるようになります。

未登録のままでは、ローカルパックに表示される可能性が大幅に下がるため、早急な対応が必要です。まだ登録していない方は、以下の記事を参考にしてください。

適切なビジネスカテゴリを設定する

ローカルパックに表示されるためには、適切なビジネスカテゴリを設定することが重要です。

Googleはビジネスカテゴリをもとに、店舗の業種や特徴を判断します。そのため、ユーザーが検索するキーワードに合わせて、適切なビジネスカテゴリを選ぶことが大切です。

たとえば、飲食店であれば、「居酒屋」「イタリア料理店」「レストラン」などのカテゴリがあり、業態に最も適したものを選ぶことが重要です。

ビジネスカテゴリには「メインカテゴリ」と「追加カテゴリ（サブカテゴリ）」の2種類があります。メインカテゴリには、最も優先度の高い業種を設定することがポイントです。

私の経験上、カテゴリが自社の業態やターゲットのニーズとずれているとローカルパックに表示されづらい傾向があります。

最新の情報を正確に発信する

ローカルパックに表示されるためには、最新の正確な情報を発信する必要があります。Googleは最新性と正確性を重視しており、特に以下の項目が重要です。

情報の一貫性は信頼性の評価に影響し、誤りやズレがあると、ユーザーの不安を招くだけでなく、Googleの評価も下がる可能性があります。

また、季節営業や営業時間の変更がある場合は、速やかに更新することが大切です。

評価の高い口コミを多く集める

ローカルパックに表示されるためには、評価の高い口コミを多く集めることが非常に重要です。

Googleは 口コミの数・評価・新しさを重視しており、競合よりも口コミが多く、高評価で、新しい投稿が定期的にあるほど、優良な店舗として判断される可能性が高くなります。

口コミを増やすには、サービス提供後にお客様に丁寧に依頼したり、QRコード付きの口コミカードを用意したりするなどの工夫が効果的です。また、否定的な口コミにも必ず誠実に返信し、問題解決に向けた姿勢を示すことで、信頼性を高めることができます。

魅力的な写真を投稿する

魅力的な写真を投稿することは、ローカルパックに表示されるためにも重要です。Google ビジネスプロフィールへの滞在時間が長いほど、ユーザーにとって有益な情報が多いと判断され、評価向上につながります。

以下の種類の写真を投稿することが効果的です。

写真は高解像度で明るく、ブレのないものを選ぶことが大切です。また、新しい写真を定期的にアップロードすることで、活発な店舗であることをアピールできます。

定期的に情報を発信する

定期的な情報発信は、ローカルパックに表示されるために非常に重要です。最新の情報を発信することで、ユーザーの関心を引き、店舗の魅力を伝えやすくなります。

特に、以下の内容は発信しやすく、効果的です。

継続的な情報発信によって、活発に活動している店舗という印象を与え、ユーザーの信頼感にもつながります。最低でも週に1回の投稿頻度を目安にし、定期的に新しい情報を提供することを意識しましょう。

自社サイトの評価を上げる

ローカルパックの表示順位は、自社サイトのローカルでのSEO評価とも密接に関係しています。自社サイトの評価が高まることで、ローカルパックへの表示につながるため、適切な対策が重要です。

以下のポイントを意識して、自社サイトを最適化しましょう。

特に重要なのが、NAP情報（店舗名・住所・電話番号）をGoogle ビジネスプロフィールと正確に一致させることです。情報にズレがあるとGoogleの評価が下がる可能性があるため、一貫性を保ち、信頼性を高めることが大切になります。

他サイトに掲載される

他のWebサイトに店舗情報が掲載される「サイテーション」も、ローカルパックの表示に重要です。サイテーションとは、他のサイトでNAP情報（店舗名・住所・電話番号）が言及されることを指し、信頼性向上につながります。

以下が、効果的なサイテーションの獲得方法です。

重要なのは、すべてのサイテーションでNAP情報を統一することです。情報にズレがあると、Googleの評価が下がる可能性があります。

サイテーションは即効性のある施策ではありませんが、良質な掲載を増やすことで、店舗の信頼性が向上し、ローカルパックでの上位表示が期待できるでしょう。

ローカルパックの順位計測する方法

ローカルパックの順位は、通常の自然検索（オーガニック検索）と同様に、日々変動します。そのため、毎日の順位を継続的に計測し、実施した施策の効果を検証することは、MEO対策においても非常に重要です。

ローカルパックの順位を測定する方法には、大きく分けて「目視で確認する方法」と「専用ツールを使う方法」の2種類があります。

ここでは、それぞれの方法について、わかりやすく解説します。

目視で確認する

もっとも手軽にローカルパックの順位を調べる方法は、自分でGoogle検索を使い、目視で確認することです。

この方法のメリットは、無料で、すぐに順位を把握できる点にあります。特に、店舗オーナー自身がMEO対策を行っている場合、日々の変化を簡単にチェックできるため、非常に便利です。

ただし、検索結果にはユーザーごとの履歴や位置情報が影響するため、正確性を高めるには以下の手順を守るのがポイントです。

この方法は手動かつ主観的な確認となるため、地域や時間帯によって結果が変動することを理解しておく必要があります。業務として定期的に順位を追跡・比較していく場合には、次に紹介する専用ツールの活用がおすすめです。

ツールを活用する

精度の高いローカルパック順位を継続的に管理したい場合は、MEO専用の順位計測ツールを導入すると効果的です。代表的なローカルパック順位計測ツールには、以下のようなものがあります。

• MEOチェキ（株式会社トライハッチ）
• Gyro-n MEO（株式会社ユニヴァ・ジャイロン）
• MEOアナリティクス（株式会社ロカオプ）

これらのツールは、検索キーワードごとの順位推移を自動で記録・分析してくれるため、日々の運用が効率化されます。さらに、複数拠点を展開する企業や、クライアントに順位レポートを提出する必要がある事業者にも非常に適しています。

ツールを活用することで、定点観測・競合分析・施策の効果測定が一貫して行えるようになり、ローカルパック戦略における意思決定の精度が飛躍的に向上します。

MEOツールについてくわしく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

ローカルパックでよくある質問

ローカルパックの運用を始めると、基本的な仕組み以外にも「広告活用の是非」や「多店舗管理の体制」といった実務的な疑問に直面します。

特に、予算を投じて即効性を狙うべきか、管理フローをどう構築すべきかは、多くの運用担当者が悩むポイントです。

ここでは、コンサルティングの現場でも頻繁に寄せられる2つの質問について、プロの視点から回答します。

広告費用を払えばローカルパックに表示できる？

Google広告の「ローカル検索広告」を利用すれば、ローカルパック内の最上部に自店舗を表示させることが可能です。Google広告のアカウントとビジネスプロフィールを連携させることで配信できます。

通常のMEO対策は効果が出るまで時間がかかりますが、広告は出稿したその日から露出を増やせる「即効性」が最大のメリットです。

ただし、あくまで「スポンサー枠」としての表示であり、オーガニック（無料）枠の順位をお金で買うことはできません。広告予算が尽きれば表示も消えてしまうため、長期的な資産となるMEO対策をベースにしつつ、イベント時などの起爆剤として広告を併用するのが賢い戦略です。

複数店舗ある場合、管理アカウントはどう分けるべき？

複数店舗を運営している場合でも、原則として1つのGoogleアカウント（メインの管理者）内で「ビジネスグループ」を作成し、一括管理することを強く推奨します。

店舗ごとに別々のアカウントを作ってしまうと、ログイン情報の紛失リスクが高まるだけでなく、オーナー確認や権限付与の作業でミスが発生しやすくなるためです。

Googleビジネスプロフィールには、店舗コードを用いて情報をリスト化したり、CSVで一括更新したりする機能が備わっています。これらを活用すれば、全店舗の営業時間変更や口コミ返信を効率的に行えます。

ブランドとしての一貫性を保つためにもアカウントは分散させず、各店舗の店長には「編集権限」のみを付与する運用が安全です。

まとめ｜ローカルパック表示から集客につなげよう

ローカルパックは、実店舗を持つビジネスにとって、今やWeb集客の生命線とも言える重要なチャネルです。検索ユーザーの「今すぐ行きたい」「近くで買いたい」という熱いニーズに応えるため、ここに表示されるか否かで来店数は劇的に変化します。

今回解説した通り、上位表示のカギは「関連性」「距離」「知名度」の3要素にあります。これらは一朝一夕で改善されるものではありませんが、正しい情報を登録し、ユーザーからの信頼（口コミやサイテーション）を積み重ねることで、確実に評価は高まります。

「表示されない」と諦めず、まずは自社のビジネスプロフィールの現状分析から始めてみてください。地道な運用の先に、広告費に依存しない安定した集客基盤が待っています。

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