トリミングサロンの集客方法！お客様を獲得するWeb施策から成功のコツ

トリミングサロンを運営していると、「なかなか新規のお客様が増えない」「リピーターが増えない」と悩むことも多いのではないでしょうか。

近年は、飼い主さんの多くがスマホでトリミングサロンを探しており、Webを活用した集客は欠かせません。

本記事では、トリミングサロンで使える集客方法から集客がうまくいかない原因、成功のコツまで解説します。初心者向けに分かりやすく解説しているので、これから集客に力を入れたい方や、何から始めればよいか分からない方はぜひ参考にしてください。

トリミングサロンでWeb集客が必要な理由

トリミングサロンの集客には、SNSやWeb広告、ホームページを使った集客が必要不可欠です。なぜなら、現代ではほとんどの飼い主さんが、スマホを使ってトリミングサロンを探しているからです。

Instagramやホームページがあれば、お店の様子やカットの技術を写真で24時間いつでも見てもらえます。看板や口コミだけでは限界があるので、Web集客を始めることで、もっと多くの飼い主さんにトリミングサロンを知ってもらえるチャンスが広がります。

トリミングサロンの集客方法

ここでは、トリミングサロンに使える集客方法をご紹介します。すぐ実践できるWeb施策から地域の認知拡大に役立つオフライン施策まで紹介するので、トリミングサロン集客の参考にしてください。

SNS運用

InstagramやX（旧Twitter）、FacebookなどのSNSを使った集客方法は、写真でサロンの雰囲気やトリミング技術をそのまま伝えられることが特徴です。

例えば、カット前後のビフォーアフター写真を投稿すると、サロンの技術が伝わりやすく、興味を持ってもらえます。また、「#トリミングサロン」「#○○市ペットサロン」などのハッシュタグを付けることで、近くでサロンを探している飼い主さんに見つけてもらいやすくなります。

SNS運用では、写真や投稿内容の雰囲気を揃え、無理のないペースで発信を続けることが大切です。続けることでサロンの印象が残り、来店前の安心感につながります。

ホームページ・ブログ

ホームページ・ブログは、サロンの強みやサービス内容を伝え、予約につなげやすいトリミングサロンの集客方法です。料金表や営業時間、アクセス方法などの基本情報を掲載することで、初めての飼い主さんにも安心感を与えられます。

あわせて、ペットケアやカットに関する情報をブログで発信すると、検索から見つけてもらいやすくなり、安定したトリミングサロン集客につながります。

MEO対策

MEO対策とは、Googleマップからトリミングサロンを見つけてもらいやすくする集客方法です。

MEO対策を行う際は、まずはGoogleビジネスプロフィールに、店舗名・住所・営業時間・写真などの情報を登録しましょう。地図に表示されることで検索した人の目に入りやすくなり、近くのトリミングサロンを検索している飼い主さんからの予約を獲得できます。

ポータルサイト

EPARKペットライフなどのポータルサイトに料金や写真、サービス内容を登録しておくことで、トリミングサロンを探している飼い主さんに情報を届けられます。  

また、実際に利用した人の口コミが掲載されるため、来店前の不安を減らしやすいことが特徴です。口コミによって信頼感が高まり、トリミングサロンの予約や問い合わせにつながりやすくなる集客方法です。

口コミ

口コミは、新規のお客様が「このトリミングサロンに行ってみよう」と判断する決め手になるため、信頼性を高められる集客方法として活用できます。

口コミを増やすためには、施術後に「よろしければ口コミのご協力をお願いします」と声をかけたり、QRコード付きの案内を渡したりしましょう。また、丁寧な接客や仕上がりの満足度を高める対応を行い、口コミを書きたくなるようなサービスを提供することも大切です。

良い口コミが増えるほどトリミングサロンへの信頼度が高まり、新規のお客様からの予約につながりやすくなります。

チラシ

チラシは、地域にトリミングサロンの存在を広めたい際におすすめの集客方法です。Web集客に比べると即効性は低いですが、インターネットをあまり使わない高齢の飼い主さんや、近所の人に直接届けられるため、地域密着型の集客につながりやすくなります。

チラシによるトリミングサロンの集客を行う際は、近隣の住宅にポスティングしたり、動物病院やペットショップに置かせてもらったりしましょう。また、「新規の方は初回20％オフ」などのクーポンをつけて、来店したくなる工夫を取り入れることも大切です。

スタンプカード

スタンプカードは、リピート率を高めるために効果的なトリミングサロンの集客方法です。例えば、来店回数に応じた特典として、「10回利用でトリミング1回無料」などを用意することで、次回の来店を促せます。

スタンプカードを導入する際のポイントは、特典内容を分かりやすくすること。達成までの目標が明確になることで、継続利用につながりやすくなります。

トリミングサロンの集客がうまくいかない理由

トリミングサロンの集客がうまくいかない場合、集客の方向性が定まっていなかったり、施策が偏っていたりしている可能性が考えられます。集客を改善するためには、何が原因で集客につながっていないのかを整理することが大切です。

以下では、トリミングサロンの集客がうまくいかない理由に多い「集客のターゲットを明確にできていない」「新規顧客ばかりに注力している」について解説します。

集客のターゲットを明確にできていない

お客様は自分のペットに合うトリミングサロンを探しているため、ターゲットが定まっていないと、サロンの魅力が伝わりにくく、選ばれにくくなります。

集客を行う際は、「小型犬専門」「高齢犬に優しいケア」「オーガニックシャンプー使用」など、運営するトリミングサロンの強みを明確にしてみましょう。強みをはっきり打ち出すことで、その条件に当てはまる飼い主さんから「自分に合っていそう」と感じてもらえて、来店や問い合わせにつながりやすくなります。

新規顧客ばかりに注力している

新規のお客様を獲得しても、リピートにつなげなければ安定したトリミングサロンの集客にはなりません。リピート客を獲得するためには、誕生日にメッセージを送ったり、次回予約の案内をLINEで送ったりしましょう。

また、次回使える割引クーポンなども用意し再来店のきっかけを作ると、「また行こう」と思ってもらいやすくなり、定期的な利用につながります。

トリミングサロンの集客を成功させるコツ

トリミングサロンの集客を成功させるためには、お店の強みを分かりやすく伝え、飼い主さんの不安を減らすことが大切です。写真や情報の見せ方を工夫し、飼い主さんの目線に立った発信を行うことで、数あるトリミングサロンの中から選ばれやすくなります。

ここでは、トリミングサロンの集客を成功させるための3つのコツを解説します。

写真では可愛さより技術を伝える

SNS投稿では、カット前後を並べたビフォーアフター写真や、毛並みの美しさがわかる角度の写真を投稿しましょう。可愛さを強調した写真よりも、仕上がりの違いや細部の丁寧さが伝わる写真を意識して掲載すると、技術力が伝わりやすくなります。

また、ペットが安心して施術を受けている様子を写真や動画で伝えたり、作業中の雰囲気を紹介したりすると、初めての飼い主さんにも安心感を持ってもらいやすくなります。

お客様目線でサービスを考える

トリミングサロンのサービスを提供する際は、常に飼い主さんの立場になって考えましょう。例えば、明確な料金表示、所要時間の事前案内、施術中のペットの様子が分かる連絡など、不安を減らす工夫を行うことが大切です。

こうした対応を心がけることで、飼い主さんに対して親身に向き合う姿勢が伝わり、トリミングサロンの集客が安定しやすくなります。

サービスの流れを分かりやすく伝える

トリミングサロンの集客を成功させるためには、サービスの流れを分かりやすく伝えることが大切です。例えば、ホームページやInstagramで、「①電話で予約 ②来店時の持ち物 ③受付 ④施術（約2時間） ⑤お迎え」といった流れを順番に説明しましょう。写真や動画を使って紹介すると、当日のイメージがより具体的に伝わります。

サービスの流れが事前に分かることで、飼い主さんは安心して予約しやすくなり、結果として予約のハードルを下げることにつながります。

トリミングサロンの集客方法まとめ

今回は、トリミングサロンで使える集客方法やうまくいかない理由、成功のコツについて解説しました。トリミングサロンの集客を安定させるためには、SNSやホームページ、MEO対策といったWeb施策と、チラシや口コミ、スタンプカードなどのオフライン施策をバランスよく組み合わせることが大切です。

新規のお客様にはWebでサロンの魅力を伝え、口コミやスタンプカードでリピーターを育てていくことで、安定した集客につながります。大切なのは、ターゲットを明確にし、飼い主さんの目線に立って不安を減らす工夫を続けること。できることから少しずつ取り入れ、選ばれるトリミングサロンを目指しましょう。

以下の資料では、集客の基本から実践ノウハウまでを分かりやすくまとめています。無料ダウンロードができますので、トリミングサロンの集客で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。