【2025年最新】インバウンドMEO対策を徹底解説！訪日外国人を効果的に集客する方法

インバウンド需要が回復した今、「外国人観光客を効果的に集客したい」と考えている店舗経営者やWeb担当者の方も多いのではないでしょうか。しかし多くの店舗では、「外国人観光客にどのようにアプローチすればよいかわからない」「言語の壁を感じる」といった課題を抱えています。

そこで注目されているのが、MEO（Map Engine Optimization）対策です。世界的にGoogleマップの利用は当たり前となっており、訪日外国人観光客も例外ではありません。彼らは観光地や宿泊施設はもちろん、食事や買い物をする場所を探す際にも、スマートフォン片手にGoogleマップで情報を集めています。

本記事では、インバウンド向けのMEO対策について、基礎から具体策までを徹底解説し、すぐに実践できる施策を紹介します。最新データも交えながら、訪日外国人の「今すぐ行きたい」というニーズを確実に取り込み、売上アップに直結させる方法をお伝えします。

MEO対策がインバウンド集客に効果的な理由

インバウンド集客で訪日外国人を取り込むには、現地での「探す→見つける→訪問する」という流れに対応する必要があります。Googleマップは世界中で使われており、訪日観光客の情報収集ツールとして活用されています。

これらの理由から、MEO対策は集客導線の最前線で訪日外国人のニーズに応えることができ、インバウンド施策として非常に効果的なのです。

インバウンド市場の現状を理解する

日本政府観光局（JNTO）の2025年最新データによると、訪日外国人数は年間3,500万人を超え、コロナ前を大きく上回る回復基調にあります。特に中国、韓国、台湾、アメリカ、タイからの訪日客が多く、国別に見ても幅広い国からの需要が続いています。

また、観光庁の発表によると、インバウンド消費額は年間5兆円規模へと拡大し、飲食店・小売・サービス業などの店舗ビジネスが直接恩恵を受ける機会が増加しています。

このように回復基調にあるインバウンド市場は、日本の店舗ビジネスにとって大きなチャンスを創出しています。多くの外国人観光客は日本での滞在中に「どこで食べるか」「どこで買うか」「どこに行くか」といった情報を現地でリアルタイムに検索する傾向があるため、彼らの目に留まるためのデジタル戦略が不可欠なのです。

出典：訪日外客数（2025年5月推計値）｜JNTO（日本政府観光局）
出典：観光庁「インバウンド消費動向調査2024年暦年（速報）」

Googleマップが世界的に普及している

Googleマップは世界中で月間20億人以上に利用されており、訪日外国人にとっても「現地でお店や観光地を探す標準ツール」となっています。特にスマートフォンで手軽に周辺情報を検索できることから、日本滞在中の観光客は「今いる場所から近くの店舗を探す」際にGoogleマップを活用しています。

そのため、自店舗がGoogleマップ上で適切に表示されることは、新規来店の機会を増やす最大の武器となり、インバウンド施策としてMEO対策を行うことは非常に高い効果を発揮します。

訪日外国人は地図検索で情報を集める

多くの訪日外国人観光客は、旅行中にスマートフォンを使ってGoogleマップでリアルタイムに情報を収集しています。事前に旅行ガイドやウェブサイトで情報を調べていたとしても、現地の状況や突発的なニーズに対応するためには、地図情報を活用することが最も効率的だからです。

たとえば「Shinjuku ramen」や「Kyoto souvenir shop near me」といった具体的なキーワードで検索し、現在地から近く、評価の高い店舗やスポットを探しています。Googleマップの検索結果は単に場所を示すだけでなく、店舗の営業時間、口コミ、写真、ウェブサイトへのリンクなど、意思決定に必要なあらゆる情報を提供しています。

だからこそ、MEO対策を徹底することで、訪日観光客の「今知りたい」「今行きたい」というニーズを直接捉え、来店へとつなげることができるのです。

Googleビジネスプロフィールは多言語に対応している

Googleビジネスプロフィールは、インバウンドMEO対策において非常に強力なツールです。その大きな理由の一つが、多言語対応している点にあります。

Googleビジネスプロフィールに登録した店舗情報（店名、住所、電話番号、営業時間、サービス内容、商品説明など）は、ユーザーのGoogleアカウントの言語設定に合わせて自動的に翻訳表示されます。たとえば、英語圏のユーザーには英語で、中国語圏のユーザーには中国語で情報が表示されるため、別途多言語サイトを用意しなくても基本的な情報を適切に伝えることが可能です。

これにより、訪日外国人が自身の母国語でビジネス情報を見つけやすくなり、情報探索の障壁が大幅に下がります。正確で魅力的な多言語情報を掲載することは、外国人観光客からの信頼を得るために不可欠です。

「今すぐ行きたい」ニーズに対応できる

訪日外国人の行動パターンを考えると、「今すぐ行きたい」というニーズは非常に重要です。特に旅先では、急な空き時間や食事時、休憩時などに、現在地から近く、すぐに利用できる店舗やサービスを探す傾向があります。

例えば「近くのラーメン屋」や「近くのお土産店」など、現在地からの距離、営業時間、口コミを重視して店舗を選ぶため、MEO対策を行うことで「今すぐ行きたい」というニーズを直接取り込むことが可能です。

Googleマップで店舗がこれらの検索結果の上位に表示されれば、移動の合間や急な計画変更時にも、外国人観光客が迷わずあなたの店舗を選ぶ可能性が高まります。これは計画的な集客とは異なり、偶発的な来店を促進できるMEOならではの大きな強みと言えるでしょう。

MEO対策とは？インバウンド集客でのメリットと課題

インバウンド集客を成功させる上で、MEO対策はもはや不可欠です。インバウンド市場の拡大に伴い、外国人観光客の行動特性を理解し、適切な対策を講じることで、大きな集客効果が期待できます。しかし同時に、言語の壁や文化的な違いといった課題も存在します。

ここでは、MEO対策の基本概念からインバウンド集客における具体的なメリットと課題について、くわしく解説します。

MEOとは？

MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、Googleマップ上で店舗情報を上位表示させる施策です。訪日外国人を含む多くのユーザーはGoogleマップで店舗検索を行い、上位に表示された店舗から選んで訪問する傾向があります。

たとえば、ユーザーが「現在地 近くラーメン」と検索した際に、あなたのラーメン店が地図上で目立つ位置に表示されれば、来店に繋がる可能性が格段に高まります。インバウンドMEOでは、特に訪日外国人観光客が利用するGoogleマップ上での表示順位を最適化し、彼らを効果的に店舗へ誘導することを目指します。

上位表示される仕組み

MEOで上位表示される仕組みは、主に以下の3つの要素で決まります。

1.  関連性（Relevance）： ユーザーの検索キーワードと店舗情報の関連度
2.  距離（Distance）： ユーザーの現在地から店舗までの距離
3.  知名度（Prominence）： 店舗の口コミ数、評価、外部サイトでの掲載情報など

これらの要素を高めるためには、正確で多言語対応済みの店舗情報を登録し、口コミを集めて返信し、定期的に投稿を行うことが重要です。これによりGoogleからの評価が上がり、訪日外国人が地図検索を行った際に店舗が上位に表示されやすくなります。

インバウンド集客でのメリット

インバウンド集客でMEO対策を行うことには、多くのメリットがあります。

最も大きなメリットは「集客力の向上」です。訪日外国人観光客の多くは、見知らぬ土地での移動や情報収集にGoogleマップを頻繁に利用しています。MEO対策によってGoogleマップ検索で上位表示されれば、ターゲットとなる外国人観光客の目に留まる機会が飛躍的に増加し、店舗への来店に直結します。

また、多言語対応を進めることで情報伝達の壁をなくし、外国人観光客が安心して来店できる環境を整えることが可能です。さらに、口コミの獲得と管理を徹底することで、来店を検討している外国人観光客に信頼感を与え、最終的な来店を後押しする効果も期待できます。

インバウンド集客における課題

インバウンド集客にはメリットがある反面、課題も存在します。

まず、「多言語対応の必要性」が挙げられます。Googleビジネスプロフィールだけでなく、店舗内の案内表示、メニュー、ウェブサイトなども多言語で整備しなければ、せっかく来店してくれた外国人観光客の満足度を十分に高めることができません。

また、「外国人観光客の行動特性」を理解することも重要です。彼らは国や文化によって情報収集の仕方が異なり、特定のサービス（例：無料Wi-Fi、免税、ハラル・ヴィーガン対応など）を強く求める場合があります。これらのニーズを把握し、Googleビジネスプロフィールに適切に反映させなければ、MEOの効果を最大限に引き出すことは難しいでしょう。

これらの課題を乗り越えることが、インバウンドMEO成功のポイントになります。

インバウンド集客でのMEO対策のポイント

インバウンド集客で成功するためには、訪日外国人が利用するGoogleマップ上で自店舗を見つけてもらうことが重要です。

ここでは、外国人観光客に「選ばれるお店」となるための具体的なMEO対策のポイントをくわしく解説します。

Googleビジネスプロフィールを多言語対応する

訪日外国人が安心して店舗を選べるようにするには、Googleビジネスプロフィールの多言語対応が必要です。ビジネス名を英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語などで表記し、住所・営業時間も英語で併記することで検索性と信頼性が向上します。

また、業種カテゴリーの最適化も非常に重要です。例えば、単に「レストラン」ではなく、「和食レストラン」「居酒屋」「ヴィーガンレストラン」など、より具体的にカテゴリーを設定することで、ユーザーの検索意図との関連性を高められます。Googleビジネスプロフィールでは複数のカテゴリ設定が可能なので、最も適切なものを複数選択しましょう。

Googleビジネスプロフィールはユーザーの言語設定に応じて表示言語が切り替わりますが、メインとなる名称を多言語で記載しておくと、より親切です。

適切なキーワードを設定する

インバウンド集客のMEO対策では、訪日外国人観光客がGoogleマップで検索する際にどのようなキーワードを使うかを想定し、それらをGoogleビジネスプロフィールの説明文などに戦略的に盛り込むことが重要です。

たとえば「新宿 居酒屋」のような地域名＋業種の組み合わせはもちろん、「Halal restaurant Shinjuku（新宿 ハラルレストラン）」「Vegan cafe Kyoto（京都 ヴィーガンカフェ）」「Tax-free electronics Akihabara（秋葉原 免税 電化製品）」のように、特定のニーズやサービスに関するキーワードを組み合わせる傾向が強く見られます。

また「free Wi-Fi（無料Wi-Fi）」「credit card accepted（クレジットカード利用可）」「English speaking staff（英語対応スタッフ）」など、外国人観光客が滞在中に重視する設備やサービスに関するキーワードも有効です。

インバウンド集客においては、ただ「日本語だけで設定する」のではなく、外国人の検索動線に合わせたキーワード設計が不可欠です。

写真や動画コンテンツを充実させる

訪日外国人観光客は、口コミと同じくらい写真や動画の情報を重要視しています。投稿する際は、ただ商品を撮影するだけでなく、外国人向けに魅力を伝える視点を意識しましょう。

たとえば、料理や商品はその美しさや美味しさが伝わるように、高品質で魅力的に撮影することが大切です。特に日本の伝統的な料理であれば、その背景にある文化を想像させるようなアングルで撮影するのも効果的です。

また、外国語メニューの写真を掲載することは非常に有効です。事前にメニュー内容を確認できることで、来店へのハードルが下がります。

店内や外観が分かる写真も重要です。清潔感、開放感、混雑状況、席の種類（カウンター、テーブル、個室など）が分かるように撮影し、外国人観光客が安心して利用できるイメージを伝えましょう。

訪日外国人の口コミを獲得する

外国人観光客は、初めて訪れる場所で安心感を得るために、Googleマップ上の口コミを非常に重視します。良質な口コミを多く獲得することは、MEO対策において不可欠です。

効果的な方法として、外国語で簡単なレビュー依頼文を用意し、会計時にQRコードを提示してGoogleマップで口コミを書いてもらう導線を作るとスムーズです。

また、多言語対応のアンケートを設置し、口コミ投稿を促す施策も有効です。外国語での口コミが増えることで、訪日外国人が安心して来店を決める要素になります。

決済情報や設備情報を設定する

訪日外国人観光客にとって、利用可能な決済方法や店内の設備は来店を決定する上で重要な要素です。これらの情報をGoogleビジネスプロフィールに正確かつ詳細に設定することが、インバウンドMEO対策のポイントとなります。

キャッシュレス決済対応の有無（Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay、銀聯カード）を明記し、Wi-Fiの利用可否、多言語メニューの有無、免税対応の可否を記載することで、訪日前・滞在中の安心感を高められます。

外国人観光客は「支払い手段」「通信環境」「対応言語」を重視して来店先を決めることが多いため、これらの情報を正確に整備することは集客機会の損失防止に直結します。

投稿機能で独自の体験価値を訴求する

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用し、店舗の独自性・地域性・文化体験価値を発信することは、インバウンド集客の強化に役立ちます。

たとえば、季節限定のメニューやイベント情報だけでなく、日本文化を体験できるワークショップ、伝統工芸品の実演、店内で楽しめる日本の祭りなど、外国人観光客が「ここでしか味わえない」と感じるようなユニークな体験をアピールしましょう。

また、文化的配慮（ビーガン・ハラール対応の有無など）を記載することも有効です。投稿機能を活用することで「現地で行きたい店舗リスト」に入る確率が高まり、MEO集客の強化につながります。

Q&A機能でよくある質問に回答する

GoogleビジネスプロフィールのQ&A機能は、訪日外国人観光客が来店前に抱く可能性のある疑問を事前に解消し、不安なく来店してもらうために非常に有効です。ユーザーが質問する前に、店舗側からよくある質問とその回答を積極的に追加しておきましょう。

たとえば「予約は必要ですか？」「クレジットカードは使えますか？」「英語を話せるスタッフはいますか？」「ベジタリアンやハラル対応のメニューはありますか？」「タトゥーがあっても入店できますか？」など、外国人観光客が疑問に思いやすいことを網羅的にリストアップし、簡潔かつ明確に多言語で回答することが重要です。

これにより、口コミ評価の向上や来店時のトラブル防止にもつながります。よくある質問に先回りして答えておくことは、訪日外国人に「今すぐ行ける店」として選ばれる理由の一つです。

定期的にデータ分析をする

MEO対策は設定して終わりではなく、定期的なデータ分析による改善が不可欠です。Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス項目から「多言語での順位チェック」「外国人の来店数の把握」「外国語での口コミ投稿数」などを定期的に確認しましょう。

どの国や言語の利用が多いかを分析することで、どのMEO施策が効果的だったのか、どの情報が外国人観光客に求められているのか、あるいはどの言語での情報が不足しているのかを把握できます。

データに基づいたPDCAサイクルを回すことで、より効果的なインバウンドMEO戦略を構築し、持続的な集客へ繋げることが可能です。

MEOツールや運用代行で効率化する

Googleビジネスプロフィールの運用は、多言語対応や情報更新、口コミ管理など、業務負担が大きくなりがちです。自社だけで全てを完璧に行おうとすると時間と労力がかかる場合もあり、MEOツールや運用代行サービスの活用を検討するのも賢い選択です。

MEOツールは、検索順位の自動追跡、口コミの一元管理、競合分析、投稿の予約機能など、MEO運用の効率化をサポートしてくれます。特に、多店舗展開している場合や多言語での運用が必要な場合に効果的です。

また、代行業者を活用することで、訪日外国人向けの多言語対応や最新のデータ分析に基づく施策改善、口コミ管理まで一貫して任せることができ、店舗運営に集中することが可能です。

MEO対策は「やることが多くて続かない」という課題を解決し、安定した集客成果を出すためにも運用効率化が重要です。

【番外編】Googleマップ以外の地図サービスも活用する

訪日外国人集客ではGoogleマップが主流ですが、それ以外の地図サービスの活用も視野に入れることで、集客チャンスを拡大できます。

たとえば、Apple Mapsへの対応はiPhoneユーザーの訪日外国人に有効です。また、中国人観光客向けにはバイドゥ地図（百度地図）への登録が効果的で、中国旅行者向けアプリにも情報を掲載することで来店率の向上が期待できます。

さらに、海外の旅行アプリ（トリップアドバイザー、Yelp、Foursquareなど）や、各国のグルメ情報サイト、SNS（小紅書 Xiaohongshu など）に登録し、情報を充実させることも有効です。これらのプラットフォームからの流入はMEOとは異なるアプローチですが、外国人観光客のタッチポイントを増やし、認知度向上に貢献します。

複数のサービスへの対応は管理コストがかかるものの、訪日客の行動特性に合わせて情報接点を増やすことで、競合店舗との差別化につながります。

インバウンド集客のMEO対策でよくある失敗例と注意点

インバウンド集客のためのMEO対策で、多くの店舗が陥りやすいのが「基本対応の抜け漏れ」です。誤った運用をしてしまうと、かえって機会損失を招いたり、ビジネスの信頼性を損ねたりする可能性があります。

ここでは、インバウンドMEOでよく見られる失敗例と、その対策として押さえておくべき重要な注意点を解説します。これらのポイントを理解し、適切に対処することで、効果的なMEO対策へ繋げることができます。

多言語情報の更新漏れ

Googleビジネスプロフィールが多言語対応しているからといって安心し、一度設定した情報を放置してしまうのは、インバウンドMEOにおけるよくある失敗です。

営業時間やメニュー内容、提供サービスなどが変更されたにもかかわらず、多言語での情報更新を怠ってしまうと、訪日外国人観光客は古い情報をもとに来店し、結果として「情報が間違っている」と不満を感じてしまうでしょう。

常に最新かつ正確な情報を多言語で提供し続けることが、外国人観光客からの信頼を獲得し、MEO効果を維持するための基盤となります。

カテゴリ設定が合っていない

訪日外国人に見つけてもらうためには、Googleビジネスプロフィールのカテゴリ設定を店舗業態に合わせることが必要です。カテゴリ設定と実態が合っていないと、関連するキーワードで検索されても見つけてもらえない可能性があります。

たとえば、提供している料理が「焼肉」なのに「日本料理店」と大まかなカテゴリしか設定していなかったり、カフェなのに「飲食店」とだけ設定していたりすると、ユーザーが「〇〇（地域名） 焼肉」や「〇〇（地域名） カフェ」と具体的に検索した際に、競合店舗に埋もれてしまう可能性が高まります。

Googleビジネスプロフィールでは複数のカテゴリ設定が可能です。あなたのビジネスを最も的確に表すカテゴリを優先的に選び、関連性の高いカテゴリも追加設定することで、外国人観光客の多様な検索意図に対応し、発見性を高めることが重要です。

口コミを放置による評価低下

訪日外国人観光客は、初めて訪れる場所で安心感を得るために、Googleマップ上の口コミを非常に重視します。しかし、寄せられた口コミを放置し、特にネガティブな口コミに対して返信しないままでいると、店舗の評価が下がるだけでなく、「顧客の声に耳を傾けない」という悪い印象を与えかねません。

多言語で寄せられた口コミには、英語はもちろん、可能であればそれぞれの言語で丁寧に返信することが非常に重要です。肯定的な口コミには感謝を伝え、ネガティブな口コミには真摯に謝罪し、改善策を示すことで、他の閲覧者に対しても誠実な姿勢を示すことができます。

適切に口コミを管理し、積極的にコミュニケーションを取ることで、外国人観光客からの信頼を獲得し、MEO評価の向上へと繋がります。

写真や動画が不十分で魅力が伝わらない

インバウンドMEOで集客に失敗する大きな理由の一つが、写真や動画不足による魅力不足です。

訪日外国人観光客は、店内の雰囲気、料理の見た目、メニュー内容、スタッフの様子など、実際の体験を具体的にイメージできる情報を求めています。ブレている写真、暗い写真、解像度が低い動画、情報量が少ない写真は、かえってマイナスの印象を与えてしまいます。

外観・内観・看板メニュー・店内の座席・外国語メニューの写真などを充実させることで、安心感と期待感を持ってもらうことができ、外国人観光客が「行ってみたい」「体験してみたい」と感じるような、魅力的で臨場感あふれるコンテンツを揃えることが、MEOによる集客成功には不可欠です。

インバウンド向けMEO対策の成功例

MEO対策の重要性や具体的な方法を理解したところで、実際にインバウンド集客に成功した事例を見ていきましょう。

ここでは、観光客の来店ニーズを捉えたリラクゼーションサロンと、和牛や焼肉など訪日外国人ニーズを活かした焼肉店の成功事例を紹介し、MEO対策の効果を具体的にイメージできるよう解説します。

【リラクゼーション】キーワード設定で新規顧客を獲得

観光客が多く訪れるエリアのリラクゼーションサロンでは、訪日外国人向けにヘッドスパやマッサージのメニューを多言語でGoogleビジネスプロフィールに掲載し、観光中の疲れを癒やすサービス情報を発信しました。

「Head Spa」「relaxing massage」など外国人が実際に検索するキーワードを取り入れたことで、Googleマップ上での検索表示回数が増加。さらに、施術前後の写真投稿や口コミ依頼も行い、安心感を与えることで来店率が向上しました。

Googleマップでの「現在地周辺」検索からの来店が増え、新たな顧客層の開拓に成功しました。

【焼肉店】激戦区で新規顧客を獲得

観光地近くの焼肉店では、激戦区ゆえに集客に悩んでいました。インバウンドMEO対策を強化する中で注目したのは、訪日外国人観光客が「Wagyu（和牛）」に強い関心を持っている点です。Googleビジネスプロフィールの店舗説明文や投稿に、「Japanese Wagyu Beef」「Premium Yakiniku」といった具体的なキーワードを多言語で網羅的に記述しました。

また、霜降りの美しい和牛の盛り合わせや、外国人スタッフが実際に肉を焼いている様子など、食欲をそそる高品質な写真や動画を掲載。来店した外国人観光客には、多言語対応のアンケート付きQRコードを渡し、Googleマップへの口コミ投稿を積極的に促しました。

その結果、「Wagyu」「Yakiniku」などの検索からの流入が増加し、Googleマップ経由の来店予約が増えました。外国人観光客が実際に検索するキーワードを活かし、多言語対応とビジュアル情報を強化することが、インバウンドMEO成功のポイントです。

まとめ：MEO対策でインバウンド集客を成功させたい方へ

訪日外国人の集客を強化する上で、MEO対策は「今すぐ行ける店を探す」観光客の行動特性に直結する、極めて効果的な施策です。

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールの最適化から始まり、多言語対応、魅力的な写真・動画の掲載、積極的な口コミ獲得、詳細な設備・決済情報の提示、投稿機能やQ&A機能の活用、さらには定期的なデータ分析まで、多岐にわたります。

これらを継続的に、かつ外国人観光客の視点に立って実行することで、あなたのビジネスはGoogleマップ上で「見つけてもらいやすい」「選ばれやすい」存在へと変わっていくでしょう。

インバウンド集客の最大化に向けて、今すぐMEO対策を始めてみませんか？