TikTok集客の完全ガイド！成功事例と成果を出すための戦略・運用ポイントを解説

「TikTokで本当に集客できるの？」「若者向けのSNSってうちのビジネスに合うの？」そう考えている方も多いかもしれません。

近年、TikTokを活用する企業や店舗は急増中。ユーザー層の広がり、動画検索の普及、少ない予算でも始められる手軽さなどから、多くの業種で成果が上がっています。本記事では、

TikTokを活用した集客の全体像を「完全ガイド」としてご紹介します。成果を出すための戦略や成功事例、広告とオーガニック投稿の使い分け、さらには運用チェックポイントまで、初心者にもわかりやすく徹底解説します。

TikTokで今集客すべき理由

SNSを使った集客といえば、InstagramやX（旧Twitter）、YouTubeを思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし近年では、TikTokをビジネスに活用する企業が急増しています。

「若者向けのアプリ」という印象を持たれがちなTikTokですが、実はそのユーザー層や活用方法は大きく広がっており、今や多くの業種・業態で成果を出せる集客手段となっています。本章では、なぜ今TikTokを活用すべきなのか、その理由を解説していきます。

理由①：ユーザーの多様化が進んでいるため

TikTokはもともと10代・20代の若年層を中心に広がったSNSですが、現在では30代・40代以上の利用者も増加傾向にあります。特に家族を持つ層やビジネスパーソンの利用が増えていることから、商品やサービスを「購入意思決定する立場」のユーザーにもリーチ可能です。

そのため、飲食店・美容業・教育・士業など、幅広い業種において集客・販促の有効なチャネルとなりえます。

理由②：検索行動の一部として「動画」が選ばれる時代になったため

近年、情報検索の手段としてテキストだけでなく動画を用いるユーザーが急増しています。特にZ世代やミレニアル世代を中心に、Google検索ではなく「TikTok内で検索して調べる」行動が定着しつつあります。

たとえば、

• 「●●駅　ランチ」でTikTok内検索
• 「ダイエット　方法」「親子丼　作り方」で動画検索

こうした行動から、TikTokに動画を投稿することが、潜在顧客に見つけてもらうための新たな入口となっています。

理由③：コストパフォーマンスに優れ、初心者でも始めやすいため

他のSNSと比較しても、TikTokは少ないフォロワー数でも再生されやすいという特性があります。TikTok独自のアルゴリズムによって、初めて投稿する動画でも「おすすめフィード」に掲載される可能性があり、広告費をかけずに多くのユーザーにリーチできるチャンスが存在します。また、アカウント開設や投稿も無料で行えるため、初期費用を抑えて運用をスタートできる点も大きなメリットです。

TikTokによる集客で成果を出す5つのポイント

TikTokを活用した集客に取り組む際、単に動画を投稿するだけでは、十分な効果は得られません。TikTok特有の仕組みやユーザー特性を理解し、戦略的に運用することで、より多くのユーザーにリーチし、集客へつなげることが可能となります。

ここでは、TikTok集客で成果を出すために押さえておきたい5つのポイントをご紹介します。

ポイント①：ターゲットとコンセプトを明確にする

TikTokによる集客で成果を出すポイントの1つ目は、「ターゲットとコンセプトを明確にする」ことです。

TikTokで集客をする上でまず重要なのは、「誰に」「何を伝えるか」を明確にすることです。TikTokはショートムービーのプラットフォームであるため、短い時間で興味を引く必要があります。発信の軸がぶれていると、ユーザーの印象にも残りません。

たとえば、

• ターゲット（例：30代女性/1人暮らし/美容に関心がある若年層）
• コンセプト（例：「お金をかけずにできる美容法」「プロが教える●●のコツ」）

このように「誰のどんな悩みに応える動画か」を設計段階で決めることが、集客に直結する重要なステップとなります。

ポイント②：アルゴリズムを意識した動画制作を行う

TikTokによる集客で成果を出すポイントの2つ目は「アルゴリズムを意識した動画制作を行う」ことです。

TikTokのおすすめフィードに動画が掲載されるかどうかは、アルゴリズムによって大きく左右されます。

以下のような要素が評価に影響するとされています。

• 最初の数秒での視聴維持率
• 動画全体の視聴完了率
• いいね・保存・コメントなどのエンゲージメント
• ハッシュタグや音源との関連性

たとえば「冒頭で視聴者の興味を引く質問を投げかける」「テロップで要点を先に伝える」など、視聴者の離脱を防ぎ、反応を得やすい工夫が求められます。

ポイント③：トレンドとハッシュタグを活用する

TikTokによる集客で成果を出すポイントの3つ目は「トレンドとハッシュタグを活用する」ことです。

TikTokでは日々トレンドが移り変わります。流行の音源・エフェクト・フォーマットを取り入れることで、アルゴリズム上で優遇され、再生回数が伸びやすくなります。

さらに、適切なハッシュタグの活用を行うことも大切です。

• トレンドハッシュタグ（例：#春の新生活　#話題の美容法）
• ターゲット向けハッシュタグ（例：#30代女性 #ママ必見）
• 業種別タグ（例：#整体院 #WEBマーケ）

ハッシュタグは動画を多くの人に言付けてもらうための大切な要素です。どのような言葉を使うかによって、見てもらえる回数が大きく変わるので、目的に合わせてしっかり選ぶことが大切です。

ポイント④：ビジネスアカウントを活用する

TikTokによる集客で成果を出すポイントの4つ目は「ビジネスアカウントを活用する」ことです。

TikTokには「ビジネスアカウント」と「個人アカウント」がありますが、企業として集客を行うなら、ビジネスアカウントの利用が推奨されます。

ビジネスアカウントの主なメリットは以下の通りです。

• フォロワー属性など詳細な分析データが閲覧できる
• 業種に応じたカテゴリ設定ができる
• プロフィールに自社サイトや予約フォームなどのリンク設置が可能

これらの機能を使うことで、効果測定や導線設計がスムーズに行えるようになります。

▼合わせて読みたい記事
TikTok（ティックトック）のビジネスアカウントとは？作り方やメリット・デメリットを紹介！

ポイント⑤：コメントやライブを活用してフォロワーと関係を構築する

TikTokによる集客で成果を出すポイントの5つ目は「コメントやライブを活用してフォロワーと関係を構築する」ことです。一方通行で動画を発信するだけでは、フォロワーとの関係性は深まりません。コメント欄で積極的に返信したり、ライブ配信での双方向なコミュニケーションを活用したりすることで、フォロワーとの良好な関係をつくりましょう。

フォロワーとの信頼関係は、商品やサービスの購入・来店・問い合わせといった行動に直結しやすい要素です。

TikTokの集客成功事例3選

TikTokで集客がうまくいった企業は、ただ流行に乗ったから成功したわけではありません。それぞれが明確な目的と工夫をもって運用し、結果を出しているのが共通点です。ここでは、実際にTikTokで成果を上げた3業種の具体例をご紹介します。

飲食業界｜「焼鳥どん日垣兄弟」：動画1本で行列が生まれる繁盛店へ

東京都内で複数の飲食店を経営する「焼鳥どん日垣兄弟」（https://www.tiktok.com/@higakiyakitori）は、TikTokを用いた店舗ブランディングに成功した代表的な例です。

同店が注力したのは、単なる商品紹介ではなく、「お店の空気感や人柄」が伝わる動画の発信。例えば、接客中のスタッフの掛け合いや、アルバイトの裏側、ちょっとしたトラブル対応など、飲食店ならではのリアルな日常をユーモアたっぷりに投稿しました。

こうした投稿が話題を呼び、TikTokでフォロワーが28万人以上に。「TikTokを見てお店に来ました」という来店客も多く、実際の売上にも大きく貢献。一つの動画が月間で10万再生を超え、来店者数が1.5～2倍に増加したと言われています。

成功の要因は、

• 「面白い人がいる店＝行ってみたい」と思わせる“人起点”のブランディング
• 日常の一コマをエンタメとして切り取る企画力
• トレンドに頼らず“続けられる発信”の徹底

といったことだと考えられます。

美容業界｜地域密着型の美容室：予約枠が満席に

大阪府内のある個人経営の美容室では、TikTokをきっかけに予約枠が2週間先まで満席になる人気店へと成長しました。TikTokでの施策の主軸となったのは「ビフォーアフター動画」です。

特に、髪型に悩む女性が大きくイメージチェンジしていく様子をストーリー仕立てに編集。さらに、施術中のカットの音や、スタイリストとの会話も入れることで、雰囲気の良さと技術力の高さを同時にアピールしました。

また、スタイリストが自分自身の思いやこだわりを語る動画も人気を集め、新規の氏名が増加しました。TikTokの動画をきっかけに月間の指名予約数が約1.6倍になり、地元メディアに取り上げられるなどの波及効果も生まれたのです。

成功の要因として考えられる要素は以下の通りです。

• 完成した髪型よりも変化の過程を見せる工夫
• 来店前に不安を解消する美容師の人となりの発信
• 投稿ごとに狙うターゲットを明確に設定

士業・コンサル業界｜アトム法律事務所：法律系TikTokerのパイオニア

法律というかたく見られがちの分野でもTikTokで大きな成果を出しているのが、アトム法律事務所の岡野タケシ弁護士（https://www.tiktok.com/@takeshibengo）です。

岡野弁護士は「法律＝難しい」と感じる人に向けて、身近なトラブルや制度をわかりやすく解説する動画を投稿する法律系TikTokerです。交通違反、離婚、詐欺被害などをテーマに、一般の人が陥りやすいケースを想定し、情報発信をしています。動画のテンポや音楽、演出もTikTok向けに最適化されており、高く評価されています。

TikTokのフォロワーは69万人超となり、コメント欄やDM経由での法律相談の問い合わせが急増しました。

成功の要因としては、

• 説明の専門性と親しみやすさの絶妙なバランス
• 視聴者の「不安」や「悩み」に寄り添う姿勢
• TikTokというメディア特性に合わせた話し方・編集

などが考えられます。

以上の事例から

• 商品やサービスだけでなく、作り手の想いを発信することで信頼が生まれて差別化につながる
• 動画を体験型・ストーリー型の構成にして、変化の過程を見せることで、共感・納得を得やすい
• 専門知識こそかみくだいて伝える力が必要になる

といったポイントが重要な要素であることがわかります。

TikTok広告とオーガニック投稿の使い分け

「広告を使うべきか、それとも広告を使わない通常の投稿（＝オーガニック投稿）で伸ばすべきか」は、TikTokで集客に取り組む際に必ず検討すべきポイントです。実際にはどちらが優れているというよりも、目的やタイミングに合わせて、適切な使い分けが求められます。ここでは、TikTok広告の種類と特徴、オーガニック投稿との違い、そして両者の使い分けの実例をご紹介します。

広告の種類と特徴

TikTokの広告には、複数の種類があり、それぞれ特徴が異なります。

• インフィード広告
• 起動画面広告
• ハッシュタグチャレンジ広告
• ブランドエフェクト広告
• ブランドオークション広告

広告の種類と特徴についてくわしく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
TikTok広告とは？広告の出し方や種類・費用・活用するメリットを解説！

TikTok広告が向いている業種・規模感

TikTok広告が特に効果を発揮するのは、即時的な成果が求められる商品・サービスを扱うケースです。たとえば、アパレル・化粧品・デジタル商材、あるいは期間限定キャンペーンを展開する飲食店などが該当します。

これらの商材やサービスは、「今すぐに知って、今すぐに行動してもらう」ことが売上につながるため、短期間で広範囲にリーチできるTikTok広告と非常に相性がよいといえるでしょう。

たとえば、

• 新商品の発売に合わせて広告で一気に認知を広げたい
• 「今週末限定」のキャンペーンを拡散したい
• ターゲット層に短期間で認知させたい

といったケースでは、広告によって素早く行動喚起できる点が大きな強みになります。

オーガニック投稿との使い分け実例

TikTokを効果的に活用するためには、広告だけに頼るのではなく、オーガニック投稿と広告をうまく組み合わせることが大切です。

ここでは、どのようなタイミングでどう使い分けるべきかを、具体的な実例を交えてご紹介します。

オーガニック投稿と広告の使い分けパターン

TikTokの運用では、アカウントの成長段階に合わせて、オーガニック投稿と広告をどう使い分けるかがとても重要です。

以下に、代表的な4つの段階と、それぞれで効果的なアプローチを紹介します。

【①運用初期：まだ誰にも知られていない頃】

まずはオーガニック投稿を中心に、アカウントの世界観や特徴を発信していく時期です。動画の反応を見ながら、「どんな企画がウケるか」「どうすれば興味を持ってもらえるか」を探る段階になります。

【②投稿に反応が集まり始めた頃】

いくつかの動画がよく再生されるようになったら、特に反応がよかった投稿をスパーク広告（既存の投稿をそのまま広告として配信できる形式）として活用するのがおすすめです。

【③キャンペーン期・商品発売直前】

期間限定のキャンペーンや新商品のリリース前後など、「短期間で一気に認知を広げたい」ときには、インフィード広告（通常の投稿と投稿の間に表示される広告）などを使って、本格的に集客を狙いましょう。特設ページや予約ページのリンクへの導線を用意し、興味を持ったユーザーをスムーズにアクションへ導く設計をすることが大切です。

【④ファンがつき始めた安定期】

アカウントに一定数のフォロワーやファンがついてきた段階では、引き続きオーガニック投稿で関係性を深めることが大切です。日々の発信の中で「新しい切り口」なども織り交ぜながら、必要なタイミングだけ広告で加速する、メリハリのある運用が理想的です。

このように、TikTokの運用は今自分たちが、以上の①～④のどの段階にいるのかを見極めながら、投稿と広告をバランスよく使っていくことがポイントです。

TikTok集客を加速させるためにチェックしておきたいポイント

TikTokである程度の投稿を続けていると、次に意識すべきは「継続的に成果を出すための改善と検証」です。ここでは、日々の運用で押さえておきたい3つの重要ポイントを、チェックリスト形式で整理しました。

ポイント①：投稿頻度・最適時間帯

TikTok集客を加速させるためにチェックしておきたいポイントの1つ目は「投稿の頻度・最適な時間帯を意識しているか」です。TikTokでは「いつ・どのくらい投稿するか」が、動画の露出や視聴数に大きく影響します。

理想の投稿頻度は「週3～5回以上」

アルゴリズムの特性上、定期的に投稿しているアカウントほど、ユーザーへのおすすめとして、表示されやすくなる傾向があります。特に運用初期は、反応の傾向ををつかむためにも投稿数を増やして試行錯誤するのが有効です。

投稿のタイミングは「ターゲットがスマホを見る時間帯」を狙う

TikTokでは、一般的に以下のような時間帯に投稿が見られやすいとされています。

平日：朝7～9時、夜19～22時　

休日：昼12～14時、夜20～23時

ただし、業種やターゲット層によって投稿に最適な時間は異なるため、投稿ごとの反応を見ながら調整しましょう。

ポイント②：動画内のCTA設計をしているか

TikTok集客を加速させるためにチェックしておきたいポイントの2つ目は「投稿の頻度・最適な時間帯を意識しているか」です。CTA（Call To Action＝視聴者にしてほしい行動を促すこと）は、TikTok集客において、購買行動につながる最後の一押しになります。

たとえば、

• 「詳しくはプロフィールからチェック」
• 「コメントで質問ください！」
• 「この内容が気になったら“いいね”で教えてください」
• 「ご予約はリンクからどうぞ」

など、視聴者にとって取りやすい行動を動画の終盤やテロップで明確に提示することが大切です。また、リンクを設置する場合は「ビジネスアカウント」であることが必須なので、設定を忘れないようにしましょう。

ポイント③：分析ツールを活用しているか

TikTokは感覚で運用するのではなく、実際のデータをもとに分析し、改善を繰り返すことが成果を高める上で非常に重要です。まず活用したいのが、TikTokに備わっている「アナリティクス機能」です。この機能を使えば、各動画の再生数や視聴維持率、プロフィールクリック率などを確認できます。

どの投稿が視聴者の関心を集めたのか、どのタイミングで離脱されたのかといった情報が数値で把握できるため、根拠をもって次の投稿戦略を練ることが可能です。

特にチェックしておきたいのは、以下のような指標です。

• 再生完了率：動画が最後まで見られているかどうかといった指標です。冒頭の引きつけ方が良いか、テンポが適切かどうかを判断できます。
• フォロー率：その動画から新たにフォローされた人数です。コンテンツの魅力やアカウントの印象に直結します。
• 外部リンクのクリック率：LP（ランディングページ）や予約ページなど、プロフィールのリンクがどれだけ踏まれているかを確認でき、集客成果を数値で図ることができます。

これらのデータを参考にしながら、「投稿→分析→改善」というサイクルを定期的に繰り返していくことで、多くの人に見てもらえる投稿を作成できるようになり、集客力が強化されていきます。感覚に頼らず、数字と向き合うことは、TikTokのアカウントを成長させるのに欠かせない要素です。

TikTok集客を始めてみよう！

本記事では、TikTokを活用した集客の基礎から、成果を出すための戦略設計、実際の成功事例、広告とオーガニック投稿の効果的な使い分け、さらには運用時に確認すべきポイントまで、幅広く解説しました。

TikTokは「若年層向けのSNS」という従来のイメージを超えて、現在は多様な世代へのアプローチが可能になりました。中小企業や個人店にとっても非常に有効な集客手段です。

TikTokを運用するのに重要なのは、

• 誰に届けたいのか
• どのような価値を伝えるのか
• どうすれば反応を得られるのか

といった視点を持ち、戦略的・継続的に分析と改善を繰り返すことです。まずはできるところから、TikTik集客を始めてみてはいかがでしょうか。