MEOを成功させるコツ｜成功事例10選や対策ポイントを紹介

MEO対策は、今や店舗ビジネスに欠かせない集客手段です。検索エンジンが進化した昨今では、検索意図が“行きたい”に分類される検索クエリ（Goクエリ）のほとんどで地図上の検索結果が表示されます。

MEO対策を成功させるためのポイントを押さえておかないと、同エリアの業種・業態のライバルとの競争に勝てません。

そのため本記事では、MEO対策成事例から見る、押さえておきたいポイントや、成功させるためのコツを紹介していきます。どのお店に行こうか迷っている見込みユーザーを確保するために、ぜひ紹介する施策を試してみてください。

MEOの成功によって集客効果が見込める理由

MEO（マップエンジン最適化）の成功とは、自店舗の「Googleビジネスプロフィール」を上位表示させ、実際の来店につなげることを指します。

このMEOを成功させるためには、以下の3つの施策（最適化）が不可欠です。

そもそもMEOは、Googleマップや検索結果に、会社やお店の情報を登録して上位表示させるための仕組みです。「新宿 ラーメン」「池袋 飲み屋」などと検索すれば、地図の横に店舗情報が一覧で表示されるので、上位表示することで集客につながりやすくなります。

このMEOを成功させることができれば、かなりの集客効果が見込めます。その理由を2つ解説していきます。

上位表示されるほど比較・検討される機会が増える

MEOでは店舗情報を検索結果に表示します。指名検索（お店名）していない限りは、どこのお店に行こうか迷っているユーザーがターゲットです。

ほとんどの人は、複数のお店を比較して決めるため、上位10位以内に表示されれば店舗へユーザーを導きやすいと言えます。あわよくば、3位以内に入ればローカルパック（検索結果の上部に表示される3つの店舗リスト）に表示されるのでさらに集客効果が見込めることでしょう。

確度が高い見込みユーザーを呼び込める

「地域名＋店舗のジャンル」で表示されるため、その地域のお店に行こうと考えている確度の高いユーザーを呼びこむチャンスです。お店を探しているユーザーに行きたいと思わせられるよう、店舗情報を充実させておくと良いでしょう。

このように、MEO対策をきちんとしておくだけで、ユーザーの獲得ができるわけです。Googleビジネスプロフィールは無料で利用できます。対象となるビジネスであれば、基本情報を整えたうえで、写真や口コミ、最新情報などを継続して管理していきましょう。

MEO対策の成功事例10選

MEO対策して本当に効果が出るのかという半信半疑な人もいるはずです。そこで、当社事例でどう成果へとつながったのか、対策した事例をいくつか挙げて簡単に補足説明していきます。

岐阜のパーソナルジム｜売上200万円台から約300万円へ

岐阜県でパーソナルジムを運営する「REJUV FITNESS」様の事例です。パーソナルトレーニング・フィットネス・接骨院を組み合わせ、身体づくりから健康面までサポートしています。

MEO対策を導入してから約1ヶ月で月の売上は230万円を超え、半年もたたないうちに300万円近くまで増加しました。

新規顧客も、サングローブとの契約前は月20人未満でしたが、インタビュー時には新規の入会予約数が月45人ほどまで増えています。契約前と比べて、予約数は約2.5倍、売上は約3倍になりました。

＜実施した施策＞
以前からホームページや紹介による集客に取り組んでおり、サングローブによるホームページのリニューアル後、月の売上は200万円ほどまで伸びていました。その後は頭打ちになっていたため、さらに集客を強化する目的でMEO対策を導入しています。

ホームページの改善に加えてMEO対策にも取り組み、Webからの集客を段階的に強化したことで、予約数や売上の増加につながった事例です。

【導入事例インタビュー】パーソナルトレーニングジム「REJUV FITNESS」様

青森県八戸市の蕎麦店｜売上が月30万円増加

青森県八戸市の蕎麦店では、「ランチ」「八戸 蕎麦屋」などのキーワードでMEO対策を実施しました。

「ランチ」は平均91位から10位、「八戸 蕎麦屋」は15位から1位まで順位が上昇し、売上は月30万円増加しました。「ランチ」の対策を進めてからは昼の来店数も増え、通常は売上が落ち込みやすい冬季も大きく落ち込まなかったとのことです。

＜実施した施策＞
サングローブでは外部対策に加え、Googleビジネスプロフィールで発信する最新情報の内容、ホームページのタイトル変更、コンテンツブログについて提案しました。口コミは150件以上集まっています。

検索順位の改善と、来店数・売上の増加が確認できた事例です。

茨城県坂東市の焼肉店｜平日の来店が1日2組以上増加

茨城県坂東市の焼肉店では、「坂東市 焼肉」「焼肉」の2キーワードでMEO対策を実施しました。

平均順位は「坂東市 焼肉」が5位から1位、「焼肉」が15位から1位に上昇しました。対策範囲を5kmから7.5kmへ広げた後も、1位を維持しています。

来店にも変化があり、平日は1日2組以上増加しました。土日もファミリー層の利用が増え、常に満席の状態になりました。

＜実施した施策＞
サングローブでは外部対策のほか、口コミの案内方法や最新情報の内容を提案しました。店舗側でも、口コミの獲得と最新情報の発信を継続しています。順位の改善が、実際の来店増加にまでつながった事例です。

愛知県一宮市のカイロプラクティックサロン｜Google経由の新規顧客が0件から月5件へ

愛知県一宮市のカイロプラクティックサロンでは、「一宮市 カイロプラクティック」でMEO対策を実施しました。

平均順位は16.78位から6.25位に上昇しました。対策前は0件だったGoogle経由の新規顧客も、月5件まで増えています。

＜実施した施策＞
サングローブではMEOの外部対策や内部運用のコンサルティングに加え、屋号名の変更やLPの追加を実施しました。店舗側でも、口コミの獲得や最新情報の発信を継続しています。

プロフィールの変更にとどまらず、検索後の受け皿まで含めて改善を進めた事例です。

大阪市天王寺区のカウンセリングルーム｜新規顧客が月1件から月8件へ

大阪市天王寺区のカウンセリングルームでは、「カウンセリング 天王寺」を対象にMEO対策を実施しました。

平均順位は14.77位から2.15位まで上昇しました。新規顧客数も、約8ヶ月で月1件から月8件まで増えています。

＜実施した施策＞
サングローブでは、MEOの外部対策や内部運用のコンサルティングに加え、SEO外部対策やコンテンツ制作も支援しました。店舗側でも、口コミの獲得、最新情報の発信、SEO対策、ブログ作成に取り組んでいます。

複数の施策を組み合わせているため、新規顧客の増加をMEO単独の成果とは断定できません。MEOを含むWeb施策全体で集客を強化した事例です。

福島県郡山市のホワイトニング専門店｜新規顧客が月11名から20名へ

福島県郡山市のホワイトニング専門店では、「ホワイトニング」を対象にMEO対策を実施しました。

平均順位は13.08位から3.71位まで上昇しました。新規顧客数は約2ヶ月で月11名から20名へと、9名増えています。

＜実施した施策＞
サングローブでは、MEOの外部対策と内部運用のコンサルティング、SEO外部対策などを実施しました。店舗側でも、毎週の情報発信、口コミの獲得、Webサイト内でのブログ作成を継続しています。

複数の施策を並行しているためMEO単独の成果ではありませんが、ローカル検索での露出改善と新規顧客の増加が同時に確認できた事例です。

鳥取県米子市のパーソナルジム｜体験予約が平均1〜3件から5〜6件へ

鳥取県米子市のパーソナルジムで検索から予約につながった事例です。MEO対策後、体験予約数が平均1〜3件から平均5〜6件まで増加しました。

＜実施した施策＞
サングローブでは外部対策に加えて、口コミを案内する方法や最新情報で発信する内容を提案しました。既存のブログやSNSの内容をGoogleビジネスプロフィールの発信に活用するなど、継続しやすい運用方法も支援しています。

店舗側でも、口コミの獲得・返信、最新情報の定期発信、ブログの作成・リライトを継続しました。プロフィールを整えるだけでなく、継続的な情報発信まで取り組んだことで、体験予約の増加につながった事例です。

大阪府茨木市の屋根修理会社｜Web経由の新規顧客が0件から月3件へ

大阪府茨木市の屋根修理会社では、「茨木市 屋根修理」を対象にMEO対策を実施しました。

平均順位は7.88位から4.60位に上昇し、対策前は0件だったWeb経由の新規顧客が月3件まで増えました。順位は1位ではないものの、実際の新規顧客獲得につながっている点が特徴です。

＜実施した施策＞
サングローブでは、MEOの外部対策と内部運用のコンサルティングを実施しました。企業側でも、顧客からの口コミ獲得や最新情報の定期的な発信に取り組んでいます。

MEOの成功を「1位獲得」だけで判断せず、問い合わせや顧客獲得まで確認する必要があることが分かる事例です。

大阪府阪南市のリフォーム会社｜Web経由の新規顧客が0件から月2〜3件へ

大阪府阪南市のリフォーム会社では、「エコキュート」を対象にMEO対策を実施しました。

平均順位は20位から1.1位まで大幅に上昇しました。あわせて、対策前は0件だったWeb経由の新規顧客が月2〜3件発生するようになっています。

＜実施した施策＞
サングローブでは、外部対策と内部運用のコンサルティングを実施しました。企業側でも、利用者からの口コミ獲得に取り組んでいます。

20位から上位圏への順位改善と、新規顧客0件からの獲得を同時に確認できるため、MEOによる変化を説明しやすい事例です。

佐賀県伊万里市の美容室｜新規顧客が月1〜2名増加

佐賀県伊万里市の美容室では、「美容院」「美容室」を対象にMEO対策を実施しました。結果として新規顧客が月1〜2名増加しました。

＜実施した施策＞
サングローブでは外部対策のほか、口コミ投稿を案内するためのQRコード入りチラシを提案し、ターゲティングも見直しました。店舗側では、利用者からの口コミ獲得と最新情報の定期的な発信を行っています。

美容室のようにリピート利用が見込める業種では、月数名の新規顧客増加でも継続的な売上につながる可能性があります。

MEO対策を成功するために知るべきポイント

「集客効果が見込める」「成功事例が多い」といったプラスの要素や材料が目立つMEOですが、成功させるには当然おさえておくべきポイントが存在します。

上記ポイントが、なぜMEOの成功に繋がるのか解説していきます。

Googleビジネスプロフィールと検索キーワードの関連性

Googleビジネスプロフィールで企業・店舗情報を入力していく際、検索キーワードを意識しましょう。店舗情報とキーワードが一致していないと、対策しても上位表示されません。

ユーザーファーストを掲げるGoogleだからこそ、ユーザーが混乱するであろう情報は低評価となるからです。単純に情報を掲載するのではなく、MEOを意識して入力してください。

企業・店舗の商圏理解とユーザーからの距離

Googleのローカル検索結果では、「関連性」「距離」「知名度」が主なランキング要素とされています。このうち距離とは、検索しているユーザーからビジネス拠点までの距離を指します。

そのため、店舗側で距離そのものを最適化することはできません。自店舗の商圏を把握したうえで、地域のユーザーがどのようなサービスを求めているのかを分析し、ビジネスプロフィールやWebサイトの情報を充実させることが重要です。

知名度が高いとユーザーに選ばれやすい

対象の会社、店舗、施設等々の知名度も上位表示するにあたっては重要なポイントです。オフラインに限らず、オンラインで名前や情報が頻繁に言及されていることも同様にGoogleの観点からは知名度として扱われます。

この要素はサイテーションともいわれ、多くのブログや他サイト、SNSで取り上げられることで高まる（増える）仕組みです。したがって、知名度向上の施策もMEOと同時に走らせることで、ユーザーに選ばれやすくなるはずです。

第三者による口コミ・評価は信頼性に繋がる

第三者による口コミ・評価は、店舗の信頼度に繋がります。良い評価だけでなく、悪い評価もあるからこそ、平等に判断できる。そのため信頼性が高くなりやすいです。

1度でも来店・利用したことあるユーザーに口コミをお願いし、投稿してもらうなどの施策を打つのも良いでしょう。ただし、口コミ投稿を強制することはガイドライン違反となるので気を付けてください。

参照：禁止または制限されているコンテンツ

MEOの順位が決まるアルゴリズムについてくわしく知りたい方は、以下の記事でくわしく解説しています。
▶ MEOのアルゴリズム攻略法｜順位の仕組みと3つの評価要素を解説

MEO対策を成功させる4つのコツ

MEO対策を行う際のポイントがわかったところで、上手く実行しなければ成功に繋がるとは言えません。以下で紹介する4つのことを意識してみましょう。

成功させるためのコツについて解説していきます。

Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる

Googleビジネスプロフィールを最新の店舗情報・画像で充実させると、ユーザーがお店のイメージをしやすくなります。結果、複数のお店と比較して選ばれやすくなるというメリットがあります。

また、MEO的にも最新の情報が充実しているほうが有利です。複数のキーワードを対策できる、情報更新がされていると認識してもらえるため、上位表示されやすくなります。

対策キーワードを適切に扱う

MEOでは、ユーザーがどのような言葉で店舗を探すのかを把握し、来店に繋がるキーワードを上手く取り入れていくことが重要です。Webサイト側でも、ユーザーが探している情報を分かりやすく掲載しておきましょう。

ただし、上位表示を目的にビジネス名へ地域名やサービス名などを追加するのは避けてください。ビジネス名には、実際に店舗やWebサイトなどで使用している正式な名称を登録します。

Webサイト・SNSとの情報を一致させる

Googleビジネスプロフィールに登録した情報は、Webサイト・SNS・食べログなどの掲載サイトなどと内容を統一させましょう。違う内容を登録した場合は、ユーザーはどの情報が正しいのか混乱します。そうなると、選択肢から外されてしまうリスクが高いです。

また、Googleからも、内容の不一致・低品質コンテンツなどの評価を受けてしまう可能性があります。

口コミには適切な対応を行う

第三者の口コミは、ユーザーが最も信頼する情報といっても過言ではありません。批判的な口コミを書かれたとしても、攻撃的な口調にはならず丁寧に返信したほうが良いです。どうしても返信で対応しきれない時は、電話番号かメールアドレス、および担当者の名前を伝えて個別に1対1で直接対応するようにしましょう。

MEOで失敗しないための注意点

ここまで述べてきたMEOに対する心構えやセオリー、コツをおさえてもなお油断は大敵です。行き過ぎたMEO対策はガイドラインのポリシー違反に抵触する恐れがあります。MEO対策する際は、以下のことに気を付けましょう。

なぜ注意が必要なのかを解説していきます。

参照：禁止または制限されているコンテンツ

ビジネス名は企業・店舗名以外にしない

Googleビジネスプロフィールに登録する「ビジネス名」は、企業名・店舗名以外にしてはいけません。ポリシー違反となります。上位表示させたいキーワードを不自然にビジネス名に含めてしまうと、アカウントの停止や削除を余儀なくされるケースがあるので絶対にやめましょう。

過度にキーワードを詰め込まない

対策キーワードを過度に詰め込むと、評価が分散されて上手く上位表示できない場合があります。過度にキーワードを詰め込まないほうが良いので、対策する前に適切なキーワードかどうかの分析はしておくべきです。

キーワードを選ぶ際は、「何を行っているのか」「何ができるのか」に焦点を当てると良いでしょう。キーワードありきで文章を作るのではなく、店舗が何を提供しているのかをユーザーに正確に伝えることを優先してください。

Googleガイドラインの内容は厳守

Google に掲載するローカル ビジネス情報には、禁止事項が明確に表記されています。条件を満たしていないビジネスプロフィールは、停止もしくは削除される可能性があります。また、Googleビジネスプロフィールだけではなく、Googleアカウント自体の停止になる場合もあるのでかなりのリスクです。ルールは必ず守りましょう。

▶参照：Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン

サードパーティポリシーにも注意

Googleビジネスプロフィールのガイドラインだけではなく、サードパーティーポリシーにも注意は必要です。MEO業者いわゆる外注を行う際は、こちらの規約に違反していないかも重要となります。

業者とのトラブルになる懸念がありますし、MEOの失敗に繋がる原因になる可能性もあります。サードパーティポリシーの内容を把握しておき、良い外注先を見つけることも成功に繋がるためのコツと言えるでしょう。

▶参照：Google サードパーティ ポリシー

ユーザー理解の徹底がMEOの成功のカギになる

MEOの注目度が高まるにつれて、対策方法も一筋縄ではいかなくなりました。大なり小なりアルゴリズムが変動するなか、次の一手に腐心する担当者は決して少なくないように思います。カギを握るのはやはりユーザー目線と行動フローにあるでしょう。

対策を講じるうえで、ターゲットにするユーザーの明確化が重要です。ユーザー目線に立って、どういうキーワードで検索するであろうかの分析も必須と言えます。

実例を参考にポイントを押さえてMEO対策すれば良いかを学ぶのも良いですが、自分の店舗の現状を把握し、ユーザーが求めるものとマッチしているかを今一度考えてみてはいかがでしょうか。試行錯誤を繰り返せば、集客に繋がるはずです。