歯医者の集客方法とは？集客できない原因と改善策も解説

歯科医院の集客は、人口減少や競合の多様化により年々難易度を増している傾向があります。そのため、「近辺に新しい医院ができて新規の患者が減ってしまった」といったお悩みを抱えていませんか？

そこで本記事では、歯医者が抱える集客の課題や、具体的な集客手法、意識すべきターゲット設定などを解説します。集客ができない状況を改善する方法もあわせて解説していますので、ぜひ最後までご覧ください。

ー 集客にお困りの方へ ー

集客を最大化するにはインターネットの活用が必須！

ネット集客をはじめるにあたって、把握しておきたいことを、分かりやすくまとめました！ネット集客の理解のために、まずはこの資料をご覧ください。

30秒で無料ダウンロード

歯医者が直面する集客の悩み

全国の歯科医院数は非常に多く、患者の獲得競争は激化しているため、歯科医院の経営において集客は常に大きな課題です。

まずは多くの歯科医院が共通して抱える集客の悩みについて解説します。

情報収集はインターネットが主流になっている

インターネットが主流になっている現代では、患者はスマホを使って歯科医院を検索し、比較検討を行ってから来院を決める傾向があります。

インターネット上での情報発信が不足している歯科医院は、患者の選択肢に入ることが難しくなっているため、Web上での認知度向上が不可欠です。

競合になる他院との差別化が難しい

歯科医療の性質上、提供する治療内容が他院と似通いやすくなります。そのため、患者側から見て、全ての歯科医院が似た治療を提供していると認識されがちです。

また、自院独自の強みや特徴を明確に打ち出し、患者に伝わる形でアピールできなければ、多数の歯科医院のなかから選んでもらうことは困難といえます。

歯医者の集客方法とは

歯科医院の集客方法は、オンラインとオフラインの両方の施策が存在します。

各集客手法の特徴を理解し、自院の状況や予算に合わせて適切な施策を選択することが重要です。代表的な集客方法を6つ紹介します。

SEO対策

SEO対策とは、検索エンジン最適化を指します。

GoogleやYahoo!の検索結果で、「地域名 歯医者」「地域名 インプラント」などのキーワードで検索された際に、自院のホームページを上位表示させることができれば、治療を検討している見込み患者からのアクセスをより多く獲得可能です。

SNS集客

Instagram、X（旧：Twitter）、FacebookなどのSNSを集客に活用すれば、院内の雰囲気、スタッフの様子、治療に関する情報などを写真や動画で発信することで、患者に医院の存在をアピールできます。

また、投稿文に地域名や診療内容、診療曜日などを具体的に記載することで、見込み患者に情報が届きやすくなります。

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、既存患者との関係構築やリピート率向上に有効です。定期検診の案内、休診日のお知らせ、キャンペーン情報などを直接患者のLINEに届けることができます。

その他、予約システムと連携させて、患者の予約に対する利便性を高めることも可能です。

MEO対策

MEO対策とは、主にGoogleマップでの検索結果において、自院の情報を上位に表示させる施策を指します。

近くの歯医者と検索するユーザーは来院意欲が高く、Googleビジネスプロフィールを充実させ、良い口コミを集めることは新規患者の獲得に直結します。

ホームページ・ブログ

ホームページは歯科医院の公式な情報を伝える重要な媒体です。診療時間やアクセス方法、治療方針、料金体系などの情報を正確かつ分かりやすく掲載し、患者の不安を解消できる構成が求められます。

また、ブログを用いて専門的な知見や症例を発信することで、患者からの信頼獲得も期待できます。

ポスティング

ポスティングは、チラシを各家庭のポストに直接投函するオフラインの集客手法です。特定の地域に絞ってアプローチできるため、地域密着型の歯科医院に適しています。

歯医者の集客で意識するターゲット

集客施策を実行する前に、どのような層に来院してほしいのかを明確にする必要があります。小児歯科に力を入れている歯科医院であれば子育て世代、インプラントや審美歯科を強みとする歯科医院であれば中高年層や美容に関心の高い層がターゲットになるでしょう。

ターゲットの年齢層や性別、生活スタイル、抱えている歯の悩みなどを具体的に設定し、発信する情報や選択すべき集客方法を定めてみましょう。

歯医者が集客できない原因

歯医者が集客できない状況を脱却するためには、現状の分析と戦略の練り直しが必要です。既存のホームページやSNSへのアクセス数、問い合わせ件数などのデータを数値で確認しましょう。

自院の強みがターゲットに伝わっていない場合、ホームページのキャッチコピーやデザインを見直してみてください。周辺の競合医院の集客施策を調査し、自院に足りない要素を補うアプローチが重要です。

また、現代の歯科医院探しはスマホによる検索がメインのため、Web上の見せ方も意識してみましょう。せっかくユーザーニーズに沿った情報を掲載していても、見づらいデザインや分かりにくい導線では、ユーザーがページから離脱してしまう可能性があります。

トップページからスマホで簡単にWeb予約や電話発信ができるよう、ユーザーが分かりやすい導線を確保しましょう。

ー 集客にお困りの方へ ー

集客を最大化するにはインターネットの活用が必須！

ネット集客をはじめるにあたって、把握しておきたいことを、分かりやすくまとめました！ネット集客の理解のために、まずはこの資料をご覧ください。

30秒で無料ダウンロード

歯医者の集客で気をつける注意点

歯医者の集客を成功させるためには、取り組む施策だけでなく、運用上の留意事項を把握しておく必要があります。トラブルを避けながら効果を得るために注意すべきポイントを3つ解説します。

ターゲットを広げすぎない

全ての患者に当てはまる抽象的なメッセージは、見込み患者の関心を引きにくいです。また、集客の対象を広く設定しすぎると、他院との差別化が難しくなります。

そのため、情報発信を行う際は、「治療時の痛みに強い不安を抱えている方」や「仕事や子育てで頻繁な通院が難しい方」など、具体的な悩みや生活背景を持つターゲット層に絞り込むことをおすすめします。

短期的な成果にこだわらない

SEO対策やSNS運用などのWeb集客施策は、開始してすぐに結果が出ることはありません。検索エンジンの評価を獲得し、ユーザーからの信頼を構築するには、最低でも数ヶ月から半年以上の時間を要します。

短期間で施策を中止せず、中長期的な視点を持って継続的に情報発信と改善を行いましょう。

医療広告ガイドラインに気をつける

歯科医院の広告を行う際、厚生労働省が定める医療広告ガイドラインを遵守する義務があります。治療内容や効果についての感想を含んだ広告や誇大広告、他の病院と比較して自院の優良な部分を示す「比較優良広告」などの虚偽広告は、法律で禁止されています。

また、治療前後の写真の使用にも厳格な規定が存在するため、広告を作成する際は、必ず医療ガイドラインの内容を確認してください。

歯医者の集客まとめ

歯医者の集客において、オンライン施策での情報発信は不可欠です。SEO対策やMEO対策などの手法から、自院のターゲット層に適した施策を選択しつつ、オフライン施策と組み合わせましょう。

また、他院との差別化を明確にし、中長期的な視点で改善に取り組む姿勢が求められます。医療広告ガイドラインを遵守しながら、自院の強みや魅力を正確に伝え、安定した患者獲得を目指しましょう。

ー 集客にお困りの方へ ー

集客を最大化するにはインターネットの活用が必須！

ネット集客をはじめるにあたって、把握しておきたいことを、分かりやすくまとめました！ネット集客の理解のために、まずはこの資料をご覧ください。

30秒で無料ダウンロード