最先端のWebマーケティングを発信するメディア

最先端のWebマーケティングを発信するメディア

MEO対策とは?意味やメリットから効果を出す方法まで徹底解説!

最終更新日:

MEO

SHARE
FacebookTwitterLineHatenaShare

MEO(Map Engine Optimization)対策とは、Googleマップなどの地図検索結果で自社のGoogleビジネスプロフィールを上位に表示させ、集客につなげる施策です。

ユーザーの検索行動ではGoogleマップの利用率が高まっており、訪れたい場所の情報収集から問い合わせまでを一貫して行えるようになっています。今やMEO対策は、地域密着型ビジネスにとって欠かせない取り組みと言えるでしょう。

本記事では、MEO対策が必要な理由やそのメリット、具体的な実施方法を解説します。さらに、MEO対策が気になる方や始める方はぜひ参考にしてください。今後の集客戦略にMEO対策を役立てていきましょう。

ー 店舗集客を強化したい方へ ー

あなたの店舗、
地図検索で見つかっていますか?

Googleマップで上位表示されない=来店機会を逃しているかもしれません。今すぐできるMEO対策の始め方と、成果につなげる運用方法を徹底解説!競合に埋もれる前に、今すぐチェックしてください!

目次

MEO対策とは?何の略?

MEO対策とは?何の略?の画像

MEOとは「Map Engine Optimization(マップエンジン最適化)」の略称で、Googleマップ上に表示される自社のGoogleビジネスプロフィールを上位に表示させるための施策を指します。

多くのユーザーは、カフェ・美容室・工務店などを探す際に「地域名+業種」や「近くの◯◯」といった形で検索を行います。その際、MEO対策によって上位に表示されていれば、検索結果の上部(ローカルパック)に地図と共に自社情報が目立つ形で表示される傾向があります。

ここでは、地域集客を強化するうえで、MEO対策の定義や目的、SEO・ローカルSEOとの違いについてくわしく解説します。

MEO対策の定義と目的

MEO対策は、Googleマップ等の地図検索で店舗情報を最適化し、ローカル検索で集客力を向上させる集客施策です。最大の目的は、特定の地域に「存在する」または「関心を持つ」ユーザーを効率的に集客することになります。

今では、「近くの飲食店」「今から行ける美容室」など、地域とニーズを組み合わせて検索するユーザーが急増しています。こうしたユーザーはすでに商品やサービスに高い関心を持ち、「今すぐ行きたい」「近くで利用したい」という強い購買意欲を持っているのが特徴です。

MEO対策を適切に実施することで、このような“今すぐ客”に対して自社の情報を効果的に届け、来店や問い合わせにつなげることができます。地域密着型の店舗ビジネスやサービス業にとって、MEOはもはや欠かせない集客戦略と言えるでしょう。

SEO対策との違い

MEOと混同されやすい施策として「SEO(検索エンジン最適化)」がありますが、表示される検索結果の場所が異なります。

SEOは、Googleなどの検索エンジンに対してWebサイトを最適化し、狙ったキーワードで上位表示を目指す施策です。一方、MEOはGoogleマップ上での検索順位を高めるための施策で、Googleビジネスプロフィールを最適化することで、地域名や業種などのキーワードでの露出を強化します。

つまり、SEOが「Webサイトを上位に表示させるための施策」であるのに対し、MEOは「実店舗ビジネスの集客を強化するための施策」です。両者は目的と対象が異なるため、併用することで検索面・地図面の双方から相乗効果が期待できます。

ローカルSEOとの違い

MEOとローカルSEOは、いずれも地域での集客強化を目的とした施策ですが、施策を実施する内容に違いがあります。ローカルSEOは、地域名を含むキーワードで検索された際に、Webサイトや関連ページを検索結果の上位に表示させることを目指す施策です。

一方、MEO(Map Engine Optimization)は、主にGoogleマップ上での表示順位を上げるための施策であり、Googleビジネスプロフィールの最適化や、写真・口コミ・投稿の充実などが中心です。

MEOで成果を上げるには、Googleビジネスプロフィールの最適化だけでなく、自社Webサイトの信頼性や関連性も評価の対象となるため、ローカルSEOとの連動が欠かせません。

両方を組み合わせることで、地域集客の効果を最大限に高めることができると言えるでしょう。

MEO対策をするメリット・効果

MEO対策をするメリット・効果の画像

MEO対策は、地域密着型ビジネスにとって、費用対効果の高い集客を実現できる強力な施策です。単にGoogleマップに表示されるだけではなく、実際の来店や問い合わせへと直結する多くのメリットや効果があります。

ここでは、MEO対策のメリットや効果について解説します。

来店意欲の高いユーザーに訴求できる

MEOの最大のメリットは、来店意欲の高いユーザーに直接アプローチできる点です。たとえば、「近くのカフェ」や「地域名 レストラン」といった検索キーワードは、すぐにでも来店を検討しているユーザーが検索している可能性があると考えられます。

MEO対策を行うことで、検索結果で自店舗が上位に表示され、ユーザーの目に留まりやすくなります。さらに、店舗情報が分かりやすく、口コミや写真が充実していれば、ユーザーがその店舗を選ぶ確率も高まります。

不特定多数に向けた広告とは異なり、「今まさに行きたい」という明確なニーズを持つユーザー層にリーチできるのがMEOの大きな強みです。特に店舗型ビジネスにとっては、来店につながる最短の導線といえるでしょう。

高額な広告費をかけずに認知を高められる

MEO対策は、高額な広告費をかけずに認知を向上させることができます。特に小規模店舗や限られた予算で運用する事業者にとって、費用対効果の高い施策です。

一方で、リスティング広告やポータルサイトへの掲載は集客効果は高いものの、クリック単価や掲載費がかさみ、継続的な出稿には大きなコストが必要になります。

MEO対策を実施し、Googleマップやローカル検索で上位に表示されることで、有料広告を補完する形でビジネスの認知度向上を後押しします。

このように、MEOは初期投資を抑えつつ長期的な集客効果を期待できる、コストパフォーマンスに優れたマーケティング手法として、店舗型ビジネスを中心に幅広く活用されています。

競合が少なく上位表示されやすい

MEOはSEOに比べて競合が比較的少ないので、適切な対策を行うことで上位表示を狙いやすいメリットがあります。

SEOでは、豊富なコンテンツ量やドメインパワーを持つ大手ポータルサイトが検索上位を占める傾向にありますが、MEOの場合、こうしたポータルサイトは直接の競合にはなりません。

Google検索結果の上部に表示される「ローカルパック(地図と最大3件程度の店舗情報)」に、自社のGoogleビジネスプロフィールを表示できるかどうかが、来店を左右する重要なポイントとなります。

口コミや評価で信頼性の向上が期待できる

MEO対策を進めるうえで、Googleビジネスプロフィールに蓄積される「口コミ」や「星評価」の対策をすることで、店舗の信頼性を向上が期待できます。

実際、多くのユーザーは来店前に口コミを確認して店舗を選ぶ傾向があり、好意的な評価や丁寧な返信対応は、来店意欲を高める強力な後押しとなります。

ポジティブなレビューが増えることで、Googleからの評価が高まり、検索結果での露出が向上する可能性もあります。さらに、口コミを通じて実際の利用者の声が伝わることで、「このお店は信頼できそう」「対応が丁寧そう」といった安心感が生まれ、来店検討につながります。

特に、口コミへの返信を怠らず、ネガティブな意見にも誠実に対応することで、店舗の誠実さや信頼性が高まりやすくなります。こうした取り組みを継続することが、新規顧客の獲得とリピーター育成の好循環を生み出すカギとなるでしょう。

インバウンド・観光需要にも強い

MEO対策は、国内の地域集客だけでなく、インバウンド(訪日外国人観光客)や観光客の需要を取り込むうえでも効果的な施策です。近年の訪日客増加に伴い、旅行中にスマートフォンで飲食店や観光スポットを検索するケースが大幅に増えています。

Googleマップは世界的に利用されており、多言語検索にも対応しているため、MEO対策によって店舗がマップ上で上位に表示されれば、海外のユーザーにも効果的にリーチできます。

特に、写真やメニュー、サービス内容を充実させることで、言語の壁を越えて店舗の魅力を伝えやすくなり、海外からの潜在的な来店需要を獲得するチャンスが広がります。

ー 店舗集客を強化したい方へ ー

あなたの店舗、
地図検索で見つかっていますか?

Googleマップで上位表示されない=来店機会を逃しているかもしれません。今すぐできるMEO対策の始め方と、成果につなげる運用方法を徹底解説!競合に埋もれる前に、今すぐチェックしてください!

MEO対策のデメリット・注意点

MEO対策のデメリット・注意点の画像

MEO対策には多くのメリットがある一方で、理解しておくべきデメリットや気づかないうちに陥ってしまう注意点が存在します。

ここでは、MEO対策のデメリットと注意点を解説します。

効果があるビジネスが限定的

MEO対策を実施することで効果があるビジネスは限定されており、すべての企業で優先する施策ではありません。

特定地域のターゲットに対してアプローチしやすい特徴があるので、飲食店やエステサロン、歯科などの店舗型のビジネスでは効果的です。一方で、オンラインショップやBtoBの商材、訪問サービスなどの非店舗型のビジネスでは効果を感じにくいことがあります。

自社のサービスとMEO対策の相性を理解した上で、対策を実施することが必要です。

ネガティブな口コミが表示されるリスクがある

MEO対策で知っておくべき注意点は、ネガティブな口コミが表示されるリスクがある点です。MEOで上位表示されれば、多くの潜在顧客にプロフィールを見てもらえる反面、その中には口コミや評価も含まれるため、不満の声が目立つ可能性があります。

たとえば、サービスに不満を持ったユーザーがネガティブなコメントを投稿すると、新規顧客の印象に大きな影響を与える恐れがあります。

一方で、誹謗中傷や虚偽の内容などGoogleポリシーに違反する口コミについては、削除申請が可能です。ただし必ず承認されるわけではないため、日常的に丁寧な対応や口コミ管理を行うことが重要です。

効果の出る順位に制限がある

MEO対策を進めるにあたり、検索結果に表示される枠には限りがあることを理解しておく必要があります。

MEOでは基本的に、検索者の現在地に近い店舗が優先的に表示される仕組みです。たとえば「渋谷 カフェ」と検索した場合、渋谷駅周辺のカフェが上位に表示されやすくなります。そのため、店舗が渋谷のはずれや隣接エリアにある場合は、同じキーワードでも検索結果に出にくくなる可能性があります。

つまり、MEOでは店舗の立地が検索順位に直接影響します。自店の場所を踏まえて戦略を立てることが、MEO対策を成功させるポイントです。

 MEOの順位が決まる仕組み(アルゴリズム)

 MEOの順位が決まる仕組み(アルゴリズム)の画像

い」「情報が新しい」といった単一の要素だけで決まるわけではなく、検索したユーザーにとって「最も適切な店舗かどうか」を総合的に判断する仕組みです。

まずは、Googleが何を重視してローカル検索結果を評価しているのか、その基本ルールを理解することが重要です。

Googleが掲げる3つの評価基準(関連性・距離・知名度)

Googleは、ローカル検索結果の掲載順位を決定する要素として、公式に以下の3つを挙げています。

・関連性(Relevance)  
検索語句と、Googleビジネスプロフィールに登録されているビジネス情報の内容が、どれだけ一致しているかを示します。

・距離(Distance)  
検索したユーザーの現在地から、店舗までの物理的な近さです。

・視認性の高さ(Prominence/知名度)  
オンライン・オフラインを含め、その店舗がどれだけ広く知られているかを示します。口コミ数や評価、Web上での言及(サイテーション)、Webサイトの評価などが総合的に判断されます。

これら3つの要素を総合的に評価して順位が決まるため、どれか一つだけでなく、バランスよく対策を行うことが重要です。

参照:Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント

MEOで成果が出る仕組み

MEOで成果を出すためには、Googleに対して自店舗の情報を正しく、かつ一貫性を持って認識させる必要があります。

Googleビジネスプロフィールの正確な情報登録や適切なキーワード設定によって「関連性」を高め、口コミの獲得やSNS・Webサイトでの言及を増やすことで「知名度」を向上させます。

こうした施策を継続することで、「この店舗はユーザーにとって有益で信頼できる」というシグナルがGoogleに蓄積され、結果として上位表示につながります。一度設定して終わりではなく、情報の更新や口コミへの返信など、継続的な運用が評価を支える重要な要素です。

ローカルパックの位置づけ

ローカルパックとは、地域名や「近くの〇〇」といった検索を行った際に、検索結果の最上部に地図とともに表示される3つの店舗リストのことです。

一般的な自然検索(SEO)の結果よりも上に表示されるため、ユーザーの目に留まりやすく、クリック率も高くなる傾向があります。電話発信や経路案内ボタンが直接表示されるため、来店意欲の高いユーザーが即座に行動を起こしやすい設計になっています。

そのため、実店舗ビジネスにおいては、このローカルパックへの表示を最優先の目標としてMEO対策を行うことが、集客成果に直結しやすいといえるでしょう。

MEO対策の効果を出す具体的なやり方

MEO対策の効果を出す具体的なやり方の画像

MEO対策で成果を上げるには、Googleビジネスプロフィールの機能を活用し、継続的に運用することが重要です。単に登録するだけでなく、正確な情報の維持やユーザーとのコミュニケーションを通じて、Googleと検索ユーザー双方からの信頼を積み重ねていきましょう。

ここでは、効果を出すための手順を4つのフェーズに分けて解説します。

【基本設定】登録からNAP統一まで

MEO対策の土台となるのが、正確なビジネス情報の登録と管理です。インターネット上に存在する自社情報を統一し、Googleが店舗を正しく認識できる状態を整えましょう。

まずはオーナー権限を取得し、基本情報を不備なく入力することから始めてください。

Googleビジネスプロフィールに登録する

MEO対策で最初に取り組むべき重要なステップは、Googleビジネスプロフィールに登録することです。これは、ビジネスの基本情報をGoogleマップや検索結果に表示させるためのものです。

Googleビジネスプロフィールへの登録は無料で、操作もシンプルです。プロフィールを登録することで、お店の写真や最新情報を投稿できるようになり、ユーザーからのレビューや質問に直接回答することも可能です。

NAP情報を統一する

MEO対策で欠かせないのが、NAP情報の統一です。NAPとは、Name(店舗名)、Address(住所)、Phone number(電話番号)の略で、これらの情報に一貫性があるかどうかが、検索結果の評価に大きく影響します。

たとえば、Googleビジネスプロフィールに「サングローブ株式会社」と登録しているにもかかわらず、公式サイトでは「sungrove株式会社」、地域情報サイトでは「サングローブ(株)」と異なる表記になっている場合、Googleはこれらを同一の店舗として正確に認識できなくなる可能性があります。

NAP情報に一貫性があると、ビジネスの信頼性が高まり、ローカル検索の順位にも良い影響を与えます。そのため、すべての媒体でNAP情報を統一して管理することが重要です。店舗情報を変更した場合は、各媒体で速やかに情報を更新しましょう。

自社の強みに合わせてカテゴリを最適化する

MEO対策では、自社の強み(提供しているサービスや商品)と関連性の高いカテゴリを選択することが重要です。適切なカテゴリを設定することで、検索ユーザーのニーズとマッチしやすくなり、検索結果で表示される可能性が高まります。

たとえば、主要業種が「イタリアンレストラン」であれば、Googleビジネスプロフィールのカテゴリも「レストラン」ではなく「イタリアン料理店」とすることで、イタリア料理を探しているユーザーに対して効果的にアプローチできます。

このように、ビジネスの情報を正しく管理・最適化することで、MEO対策の効果を最大限に引き出すことができます。地元のユーザーはもちろん、観光客などの潜在的な新規顧客にも店舗の存在を認知してもらいやすくなり、集客チャンスが広がります。

【内部充実】写真・メニュー・キーワードの最適化

基本設定が完了したら、次はユーザーに「行ってみたい」と思ってもらうページ作りです。検索キーワードを意識した情報整備や、視覚的な訴求力を高めるコンテンツ追加を進めましょう。

適切なキーワードを設定する

ユーザーが検索しそうなキーワードを意識して、説明文や商品・サービス情報を作成します。「地名+業種」だけでなく、「個室」「ランチ」「深夜営業」など具体的なニーズ語を自然に盛り込むと、検索意図との一致(関連性)を高めやすくなります。

ただし、ビジネス名(店名)にキーワードを詰め込む行為はガイドライン違反となるリスクがあります。文章として不自然にならない範囲で、メニュー名やサービス詳細に具体情報を加えていきましょう。

写真や動画で魅力を伝える

MEO対策において、店舗や商品の写真・動画を充実させることは非常に重要です。魅力的なビジュアルコンテンツは、ユーザーの関心を引き、自社についてより深く知ってもらうきっかけになります。

具体的には、次のような写真や動画を掲載しましょう。

  • 店舗の場所が分かりやすい、周辺を含めた外観
  • 清潔感や雰囲気の良さが伝わる店内の内観
  • 料理、施術、商品など、提供内容を魅力的に見せる写真
  • 笑顔で親しみやすい印象のスタッフの写真
  • 店舗紹介動画や、サービスの流れを説明したプロセス動画

写真や動画は、ユーザーが来店前に店舗の雰囲気やサービスの質を感じ取る手段となるため、MEO施策において大きな役割を果たします。来店を具体的にイメージできるような、明るく鮮明なビジュアルを使用し、定期的に新しいコンテンツを追加することで、Googleからの評価向上にもつながります。

サービスや商品をわかりやすく設定する

Googleビジネスプロフィールでは、「商品」や「サービス」などの機能を活用して、提供内容を具体的に設定しておくことが大切です。

たとえば、飲食店であれば「メニュー」、美容室であれば「カット」「カラー」「パーマ」などのサービス内容や料金、商品を販売している場合には商品名・説明・価格などをわかりやすく入力しましょう。

また、「Wi-Fiあり」「テイクアウト可」など、サービスに特化した属性を設定することで、より詳細なユーザーニーズに応えることができます。

こうした情報は、ユーザーが来店を検討する際の重要な判断材料となるだけでなく、検索キーワードとの関連性を高めることで、検索結果での表示機会の向上にもつながります。

Web予約の導線をつくる

来店につなげるため、予約導線を明確にします。プロフィール内に予約リンクを設定し、自社サイトの予約ページや予約サービスへ誘導できるようにしましょう。

電話が難しい時間帯でも予約できる状態をつくることで、機会損失を減らせます。

【運用・交流】口コミ管理と投稿機能の活用

情報は一度登録して終わりではありません。MEO対策では、継続的な運用とユーザー対応が順位維持・改善の土台になります。

お客様に口コミを投稿してもらう仕組みを作る

MEO対策において、口コミは検索順位の評価だけでなく、ユーザーの来店判断にも大きく影響します。しかし、自然に口コミが集まるとは限らないため、投稿を促すための「仕組みづくり」が重要になります。

たとえば、来店後に「口コミ投稿のお願いカード」を渡す、LINEやSMSで口コミURLを送信するなど、ユーザーが手軽に投稿できる工夫が効果的です。ただし、無理に依頼したり、割引などの見返りを提示したりする行為は、Googleのポリシー違反に該当するため避けましょう。

顧客体験が良ければ、自然と口コミにつながる可能性も高まります。お客様が口コミを書きやすいように配慮し、「手間を感じさせない仕組み」を整えることがポイントです。

投稿された口コミに返信する

顧客からの口コミに返信することは、店舗の信頼性や顧客満足度を高めるうえで欠かせない要素です。

たとえば、ポジティブな口コミには感謝の言葉を返し、ネガティブな口コミには丁寧に謝意を示し、改善への姿勢を伝えることで、誠実な対応が伝わります。

このような対応は、店舗がユーザーの声に真摯に耳を傾け、サービス向上に取り組んでいることを潜在顧客にアピールする効果があります。口コミへの返信では、ただ礼儀正しく応じるだけでなく、具体的な感謝や改善策を盛り込むことが大切です。

定期的に情報を発信する

定期的に情報を発信することは、MEO対策において評価される重要なポイントです。Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、ブログのような形式で最新情報やイベント、お得なキャンペーンなどを発信できます。

定期的な投稿は、店舗がアクティブに運営されていることをGoogleに示すシグナルとなり、視認性や関連性の評価向上につながる効果が期待されます。とくに、期間限定のイベントや割引情報など、ユーザーにとって価値のある内容を発信することで、エンゲージメントが高まり、来店動機を強くすることができます。

投稿頻度の目安は週に1〜2回程度とされており、新鮮な情報を継続的に提供することで、Googleからの評価はもちろん、ユーザーの興味・関心を引くことにもつながります。

Q&Aを活用して信頼を獲得する

Googleビジネスプロフィールには、ユーザーがビジネスに対して質問を投稿できる「Q&A」機能があります。ユーザーの疑問を解消することで、信頼を獲得するチャンスです。

たとえば、よくある質問(営業時間・駐車場の有無・支払い方法など)を店舗側が自ら投稿し、事前に回答しておくことで、ユーザーの不安を軽減し、来店を後押しする効果が期待できます。Q&Aを適切に管理することで、店舗に対する信頼感が高まり、ユーザーからの好印象や評価も得やすくなります。

一方で、質問が投稿されたまま放置されていると、ユーザーに「対応が遅い・不親切」といったマイナスイメージを与えかねません。そのため、通知設定を活用し、質問には迅速かつ丁寧に対応することが大切です。

【外部・分析】サイテーション施策とデータ分析

ビジネスプロフィール内部の対策に加え、Web上の知名度向上やデータに基づいた改善も必要です。外部サイトでの言及を増やし、効果検証を繰り返すことで、MEO対策の精度を高めていきましょう。

データを分析し、改善する

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」項目では、ユーザーが店舗ページをどのように閲覧・行動しているかを把握できます。

たとえば、「どの曜日や時間帯に閲覧数が多いか」を確認できるため、そのデータをもとに特定の曜日に合わせたイベント企画やプロモーションを行うことで、来店数の増加が期待できます。

また、「どのようなキーワードで検索されて訪れたか」も確認できるため、検索傾向を分析し、効果的な情報発信やビジネスプロフィールの最適化につなげることが可能です。

このように、パフォーマンス項目を定期的にチェックし、得られたデータを分析・活用することは、MEO対策において非常に重要です。訪問者の行動パターンやニーズを的確に把握し、それに応えるサービスや情報提供を行うことで、地域での集客効果を高めることができます。

SNSなどを活用して知名度を向上させる

MEO対策において、SNSの活用は店舗の認知度を高める強力な手段となります。

たとえば、Instagramに美味しそうなケーキの写真や、居心地の良い店内の様子を継続的に投稿したり、ストーリーズ機能を使って日替わりメニューや限定イベントの告知を行ったりすることで、来客数の増加が期待できます。こうした継続的な情報発信は、店舗の知名度向上につながり、結果としてGoogle上でのブランド評価や検索順位の向上にも好影響を与える可能性があります。

このように、SNSは単なる広告手段にとどまらず、来店者の体験共有を促すメディアとしても活用できます。自発的に発信された投稿は、他のプロモーションよりも高い信頼感を生み出し、店舗の魅力をより広範囲に伝える力を持っています。

自社サイトのSEO評価を上げる

MEO対策を進めるうえで見落とされがちなのが、自社サイトのSEO評価の重要性です。

GoogleビジネスプロフィールのMEO評価には、Web上に存在する情報の整合性や信頼性も影響するため、自社サイトのSEO対策もあわせて強化しておくことが望ましいといえます。

特に、「地域名+業種」といったローカルキーワードで上位表示されるページや記事を用意しておくことで、ローカルSEOの観点からも検索エンジンに対して有利に働きます。

自社サイトのSEO評価が高まると、それに連動してMEOの表示順位にも好影響を与える傾向があります。これは、Googleが「権威性の高いWebサイトを保有する事業者」を、信頼できる情報源として評価する傾向があるためです。

ー 店舗集客を強化したい方へ ー

あなたの店舗、
地図検索で見つかっていますか?

Googleマップで上位表示されない=来店機会を逃しているかもしれません。今すぐできるMEO対策の始め方と、成果につなげる運用方法を徹底解説!競合に埋もれる前に、今すぐチェックしてください!

MEO対策にかかる費用

MEO対策にかかる費用とコスト比較の画像

MEO対策は、店舗集客において費用対効果の高いWeb施策として注目されていますが、実際にかかる費用は、自社で運用するのか、専門業者に依頼するのかによって大きく異なります。

自社運用にかかるコスト、外注業者に依頼する場合の費用相場、業者選定のリスクについてくわしく知りたい方は以下の記事を参考にしてください。

MEO対策は自分でやる?業者に依頼する?

MEO対策は自分でやる?業者に依頼する?の画像

MEO対策を進める際、「すべて自社で行うべきか」「ツールや専門業者を活用すべきか」で迷う方は多いでしょう。実際のところ、どれが正解というわけではなく、予算・社内リソース・求める成果スピードによって最適な選択肢は異なります。

重要なのは、それぞれの特徴を正しく理解し、自店舗の状況に合った運用体制を選ぶことです。ここでは、自力・ツール・代行の3つの選択肢を比較しながら解説します。

【比較表】自力・ツール・代行のメリット・デメリット

MEO対策は、どの方法を選んでも実施する施策自体に大きな違いはありません。成果を左右するのは「作業量」「運用品質」「継続性」です。自社の体制や目的に合った方法を選ぶことで、無理なく集客効果を高められます。

選択肢 向いているケース メリット デメリット
自力 1店舗運営で、運用時間を確保できる場合 費用を抑えて始めやすい 学習コストと作業負担が大きい
ツール 内製しつつ効率化したい場合 管理・分析を仕組み化できる ツール選定と運用設計が必要
代行 人手不足・多店舗・早期に成果を求める場合 品質と継続運用を任せやすい 会社選びで成果が大きく左右される

自社の状況とメリット・デメリットを理解した上で、検討してください。

MEO対策を自分でやるときの手順

自社でMEO対策を行う場合は、正しい知識を身につけたうえで、継続的に運用する覚悟が必要です。まずはGoogleビジネスプロフィールのオーナー権限を取得し、基本情報を漏れなく入力することから始めましょう。正確なカテゴリ設定や、魅力が伝わる写真の投稿は、初期段階で必ず取り組むべきポイントです。

運用フェーズでは、定期的な情報発信と口コミ管理が欠かせません。週に1回程度の投稿と、口コミへの丁寧な返信を習慣化し、データ(閲覧数・検索数など)を毎月確認します。反応の良いキーワードや写真を分析し、次の施策に反映するPDCAを回しましょう。

これらの作業をマニュアル化し、スタッフ間で共有できれば、属人化を防ぎ、長期的な運用がしやすくなります。

成果を出すためにツールや業者に依頼するケース

自力での運用に限界を感じる場合や、より確実な成果を求める場合は、ツールや専門業者の活用を検討すべきです。特に「競合店舗が多く、自力では上位表示が難しいエリア」や「複数店舗を展開しており、管理工数が膨大になっている」ケースでは、外部の力が効果を発揮します。

また、社内にWeb担当者がおらず、日常業務に追われてMEO対策が後回しになっている場合も、依頼を検討するタイミングです。専門業者は順位計測や競合分析のノウハウ・ツールを持っており、データに基づいた改善施策を継続的に実行できます。

本業に集中しつつ機会損失を防ぐための投資と考えれば、十分に合理的な選択といえるでしょう。

失敗しないMEO対策会社の選び方

MEO対策業者の中には、Googleのガイドラインに違反する手法を用いる悪質な業者も存在します。選定時には「ガイドラインを遵守した運用を行っているか」を必ず確認してください。

たとえば、ビジネス名への過剰なキーワード追加や、不自然な口コミの量産を提案してくる業者は避けるべきです。短期的に順位が上がるように見えても、アカウント停止などのリスクが高まります。

あわせて、契約内容の透明性も重要です。契約期間や解約条件、成果報酬型の場合は費用発生の条件を事前に確認しましょう。毎月のレポート提出や定例ミーティングなど、施策内容と成果を可視化してくれるパートナーを選ぶことで、ブラックボックス化を防ぎ、安心して運用を任せられます。

ー 店舗集客を強化したい方へ ー

あなたの店舗、
地図検索で見つかっていますか?

Googleマップで上位表示されない=来店機会を逃しているかもしれません。今すぐできるMEO対策の始め方と、成果につなげる運用方法を徹底解説!競合に埋もれる前に、今すぐチェックしてください!

MEO対策でよくある失敗例と回避方法

MEO対策前に知っておきたい失敗例と回避方法の画像

MEO対策は、正しく取り組めば費用対効果に優れた集客手段となりますが、知識不足のまま進めてしまうと、かえって集客効率が下がったり、Googleビジネスプロフィールに悪影響を及ぼすリスクもあります。

ここでは、実際によくある失敗例とその回避方法を具体的に紹介します。

ガイドライン違反でアカウントが停止する

キーワードの過剰な挿入や架空の口コミ投稿など、Googleのポリシーに違反する施策を行い、Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止されるケースがあります。

Google に掲載するビジネス情報のガイドラインに則った運用をすることで回避できます。業者に外注する場合は「ガイドラインを遵守しているか」を事前に明示的に確認しましょう。

ターゲットとズレたキーワード設定で集客につながらない

「地域+サービス名」などの適切なローカルキーワードを選定できず、上位表示はされても検索意図とズレた結果、来店や問い合わせに結びつかないことがあります。

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」機能や、Googleサジェスト、Googleキーワードプランナーなどを使い、実際のユーザー検索データを基に対策キーワードを選定することが重要です。

口コミ対応を怠って信頼を失う

投稿されたネガティブな口コミを放置したり、返信を一切しないことで店舗の印象が悪くなり、新規ユーザーの来店意欲が低下する事例も存在します。

ポジティブな口コミには感謝の気持ちを返信し、ネガティブな口コミにも誠実に返信することが評価向上につながります。実際にGoogleのアルゴリズムにおいても、ユーザーからのエンゲージメント(返信・評価・写真投稿など)は、検索結果への露出度にも影響を与えます。

施策の進捗や効果を測定しない

Googleビジネスプロフィールの更新や投稿はしているものの、検索数やアクション数などを測定しておらず、施策の良し悪しが判断できないまま運用が形骸化してしまうことがあります。

Googleビジネスプロフィール内の「パフォーマンス」機能を定期的に確認し、施策前後の数値を比較して改善に活かしましょう。改善サイクル(PDCA)を意識した運用が成果につながります。

すべて業者任せで対策内容を把握していない

運用をすべて外注業者に丸投げし、「何をしているか」「どんな投稿がされているか」を把握しないまま時間が経過し、効果が出なかったという相談は少なくありません。

業者を利用する場合でも、月次レポートや施策内容の説明を受け、最低限の情報共有を図ることが大切です。たとえば、毎月の施策報告会などを設けるのも有効です。また、契約時には「施策内容の透明性」と「レポートの有無」を明示してもらいましょう。

MEO対策をやるべき業種と業種別の成功ポイント

MEO対策をやるべき業種と業種別の成功ポイントの画像

MEO対策は特に地域密着型のビジネスにとって非常に効果的です。具体的には、以下の業種がMEO対策に積極的に取り組むべきでしょう。

MEO対策をやるべき業種

  • 〇飲食店(レストラン、カフェ、居酒屋など)
  • 〇美容室・エステサロン
  • 〇接骨院・整体・治療院
  • 〇歯科
  • 〇外壁塗装・リフォーム業
  • 〇フィットネスジム・パーソナルジム
  • 〇教室(学習塾・英会話教室・音楽教室など)
  • 〇士業(税理士・弁護士等)
  • 〇不動産業
  • 〇学習塾・スクール
  • 〇ホテル・旅館
  • 〇小売店(アパレル・雑貨・書店など)
  • 〇サービス業(クリーニング・修理店など)

これらの業種に共通するのは、「実店舗を持つ」「地域の顧客をターゲットにしている」という点です。一方、完全オンラインビジネスやBtoB企業など、特定の地域に依存しないビジネスモデルの場合は、MEO対策よりも従来のSEO対策に注力した方が効果的でしょう。

【業種別】MEO対策の成功ポイント

MEO対策は、どの業種においても基本施策を確実に実施することが重要です。しかし、より高い順位を目指すためには、業種ごとの特性に応じて施策を調整する必要があります。

ここでは、代表的な業種に合わせたMEO対策の戦略をご紹介します。業種ごとの検索傾向やユーザーニーズを把握し、適切な対応を行うことで、集客効果をさらに高めることができます。

【外壁塗装】信頼性と施工実績を打ち出す

外壁塗装業のような専門性の高いサービスでは、ユーザーは「信頼性」や「施工実績」を重視します。

MEO対策を行う際は、次のようなポイントを意識しましょう。

  • サービス内容や料金を明確に掲載する
  • 施工事例の写真を豊富に掲載し、技術力をアピールする
  • 顧客からの具体的な口コミを集める
  • 「Q&A」機能で専門的な疑問に事前に答える
  • 対応可能な地域をGoogleビジネスプロフィール上に明記する
  • 営業時間外でも問い合わせが可能な体制を整える(チャットやフォーム活用など)

【飲食店】「今すぐ行きたい」ニーズにアプローチ

飲食店の場合、ユーザーは「雰囲気」「メニュー」「営業時間」などの情報を重視し、「今すぐ行きたい」というニーズが非常に高い傾向にあります。

そのため、MEO対策では次のような点に注力することが重要です。

  • 魅力的な料理や店内の写真を掲載する
  • 最新のメニューや料金情報を常に更新しておく
  • 営業時間や定休日を正確に記載する
  • 口コミには丁寧かつ迅速に返信する
  • 投稿機能を活用して、イベントや限定メニューなどリアルタイムの情報を発信する

これらを継続的に行うことで、ユーザーの来店意欲を高め、Googleからの評価向上にもつながります。

【税理士】「専門性」と「信頼性」を演出

税理士や弁護士といった士業においては、ユーザーは「専門性」「信頼性」「相談のしやすさ」を重視します。特に地域密着型の税理士事務所にとって、MEO対策は非常に有効な集客施策です。

以下のようなポイントを意識して運用しましょう。

  • 専門分野を明確に記載し、検索ユーザーに自分の得意分野が伝わるようにする
  • 事務所紹介を丁寧に記載し、スタッフの顔写真などで安心感を与える
  • Q&A機能を活用し、税務や法律に関する専門的な疑問を事前に解消する
  • 口コミを集め、丁寧に返信することで信頼の蓄積につなげる
  • 投稿機能を使って、税務や法務に関する有益な情報を定期的に発信する

このような取り組みを継続することで、検索結果での可視性が高まり、信頼感のある相談先として認知されやすくなります。

【不動産会社】地域に根ざした価値を提供

不動産会社においては、物件探しのサポートだけでなく、地域に根差した「相談相手」としての信頼性が求められます。そのため、MEO対策では次のようなポイントに注力することが重要です。

  • 取り扱う物件の種別や対応エリアを明確に掲載する
  • スタッフの顔写真やプロフィールを紹介し、専門性を伝える
  • 店舗の雰囲気や相談スペースの写真を掲載して、安心感を与える
  • Q&A機能を活用し、よくある質問に事前に答えておく
  • 地域情報や周辺環境に特化した投稿で、地元への理解や親しみを示す

これらの取り組みを継続することで、検索ユーザーから「安心して相談できる不動産会社」として選ばれやすくなります。

不動産会社のMEO対策の具体的な方法を知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

【歯科・歯医者】診療内容の明確化と実績掲載で信頼を獲得

歯科・歯医者においては、どのような診療に対応しているか、また実績がどの程度あるかが、患者に安心感や信頼感を与える重要な要素です。そのため、MEO対策では以下のポイントを意識しましょう。

  • 対応可能な診療科目を詳細かつ具体的に掲載する
  • 診療に関する実績をわかりやすく提示する
  • 医師やスタッフの写真を掲載し、雰囲気を伝える
  • 予約導線をシンプルで分かりやすく設計する

これらに取り組むことで、ユーザーから「安心して通える歯医者」と感じてもらいやすくなります。

【エステサロン】施術内容と専門性の提示で選ばれる

エステサロンを選ぶ際、ユーザーは「自分の受けたい施術があるか」「理想の姿に近づけるか」を重視します。選ばれるサロンになるために、以下のポイントを意識しましょう。

  • 提供している施術内容を詳細に掲載する
  • スタッフの経歴や実績を明示し、専門性をアピールする
  • スタッフや店内の雰囲気が伝わる写真を掲載する
  • 他店にはない強み・推しポイントを打ち出す
  • 口コミを積極的に集め、信頼性を高める

これらを実践することで、ユーザーに「行ってみたい」と思われるサロンとなり、来店につながりやすくなります。

エステサロンのMEO対策の具体的な方法については、以下の記事も参考にしてください。

【パーソナルジム】目的達成をイメージさせる情報発信で選ばれる

パーソナルジムでは「自分の目的や理想が実現できそう」と思ってもらうことが重要です。継続して通いたいと思われるジムになるために、MEO対策では以下の点を意識しましょう。

  • トレーナー紹介で専門性や実績をアピールする
  • 口コミを集めて安心感と信頼性を高める
  • 予約しやすい導線を用意する(Web予約やLINE予約など)
  • トレーニングプランをわかりやすく明示する

これらを実践することで、ユーザーに「ここなら続けられる」と感じてもらいやすくなり、体験予約や入会につながりやすくなります。

パーソナルジムのMEO対策の具体的な方法については、以下の記事も参考にしてください。

【葬儀社】第一印象と安心感で選ばれる

葬儀社は、利用者が緊急で問い合わせをするケースが多いため、「第一印象」や「安心して任せられる」という信頼感を持ってもらうことが非常に重要です。選ばれる葬儀社になるためには、以下のポイントを意識しましょう。

  • 葬儀プランをわかりやすく明示する
  • 葬儀場の雰囲気が伝わる写真や動画を掲載する
  • 事例や実績を示して専門性をアピールする
  • 好意的な口コミを集め、信頼性を高める

これらを整えることで、利用者に「ここなら安心して依頼できる」と感じてもらいやすくなります。

葬儀社のMEO対策の具体的な方法については、以下の記事も参考にしてください。

【美容室】広告費を抑えて地域で選ばれる

美容室・美容院は競合が非常に多いため、広告費を抑えつつ差別化を図ることが集客成功の鍵になります。選ばれるサロンになるためには、以下のポイントを意識しましょう。

  • 美容師の技術や得意分野をアピールする
  • ヘアカタログを掲載し、仕上がりイメージを伝える
  • SNSを活用してサイテーションを強化する
  • 予約導線を明確にし、スムーズに予約できる環境を整える
  • 美容師や店内の雰囲気が伝わる写真を掲載する

これらを実施することで、利用者の問い合わせや予約のハードルを下げ、来店へとつながりやすくなります。

美容室・美容院MEO対策の具体的な方法については、以下の記事も参考にしてください。

【工務店】高単価受注につなげる信頼構築と差別化戦略

工務店のサービスは金額が高額になることが多く、「信頼できる工務店だ」と感じてもらうことが何より重要です。信頼を築き、他社との差別化を図るためには、以下のポイントを意識しましょう。

  • 対応しているサービスエリアを明確に示す
  • 施工実績の見せ方を工夫し、高単価受注へつなげる
  • ポジティブな口コミを増やすための声掛けを行う
  • ネガティブな口コミには誠実な対応で信頼を回復する
  • 補助金や助成制度を意識した投稿で専門性を伝える

これらを継続的に実践することで、信頼される工務店として地域で認知され、問い合わせや見積り依頼につながりやすくなります。

【整体院】院長からの強みを発信で信頼獲得

整体院や鍼灸院などは競合が多く、顧客からの信頼を獲得することがとても重要です。競合との差別化を図る為には、以下のポイントを意識しましょう。

  • 良質な口コミを集めるための具体的な依頼方法
  • 競合がやっていない「体験型キーワード」を狙う
  • 地域特性を活かした「ニッチな強み」の打ち出し方
  • 差別化の決め手は「院長発信」
  • 予約動線を最適化してコンバージョン率を高める

自院の強みや院長の実績、人柄を打ち出すことで地域で選ばれやすくなります。

整体院や鍼灸院などのMEO対策の具体的な方法については、以下の記事も参考にしてください。

【学習塾】地域の保護者に選ばれる差別化戦略

学習塾では生徒からの信頼はもちろんですが、費用負担をする保護者からの信頼を得ることがとても重要です。子供を通わせたいと思ってもらうためには、以下のポイントを意識しましょう。

  • 地域キーワードと実績の掛け合わせで差別化する
  • 口コミで「進学実績」に触れてもらう依頼方法
  • ニッチ層に向けた専門コースをメインにする
  • 競合にはない指導法や講師をアピールする

これらを意識して実践することで、地域の保護者から信頼を獲得し、体験などの問い合わせにつながります。

学習塾のMEO対策の具体的な方法については、以下の記事も参考にしてください。

当社のMEO対策サービスの成功実績紹介

当社のMEO対策サービスの成功実績紹介の画像

実際に当社が支援させていただいたクライアント様の成功事例をご紹介します。抱えていた課題に対してどのようなアプローチを行い、集客数や売上がどう変化したのか、具体的な数値とともにご覧ください。

【パーソナルジム】予約数は2.5倍で売上は3倍に増加

岐阜県で運営されている「REJUV FITNESS様」の支援事例です。

▼ 抱えていた課題 
Webサイトの運用は行っていたものの、「地域名+パーソナルジム」といった重要なキーワードで検索順位が2ページ目以降に沈んでいました。そのためWeb経由の認知が弱く、月間の新規予約数が20名に届かない状況が続き、集客の伸び悩みに直面していました。

▼ 実施した施策と成果
MEO対策の導入から約1年で、ターゲットキーワードおよび指名検索における平均順位が1位に定着しました。検索順位の改善に伴い、新規予約数は以前の2.5倍、売上は3倍へと飛躍的に向上しています。

主な実施内容詳細
基本情報の最適化カテゴリ設定や営業時間、属性情報などを精査し、Googleに正しく評価される土台を構築
ビジュアル訴求の強化店内の雰囲気やトレーニング風景などの写真を定期的に更新し、アクティブさをアピール
信頼性の向上会員様へ口コミ投稿を促すフローを導入し、丁寧な返信対応を徹底
SEOとの連携公式サイト側の内部対策も強化し、MEOとの相乗効果を創出

正しい情報を発信し続けたことで、ユーザーとGoogle双方からの信頼を獲得し、大幅な事業成長につながりました。

お客様の声:REJUV FITNESS 様

【飲食店】平均順位1位を獲得し、来店数が増加

茨城県にある焼肉店様の支援事例です。

▼ 抱えていた課題
週末は賑わうものの、平日の来店数に波があり、安定した売上の確保が課題でした。広告費を抑えつつ、平日の空席を埋めるための集客チャネルを模索されていました。

▼ 実施した施策と成果
本格的な運用開始から約1年で、店名や主要エリアワードでのマップ順位が平均1位を維持するようになりました。露出が増えたことで「近くの焼肉店」を探すユーザーの取り込みに成功。平日でもコンスタントに1日2組以上の新規来店が発生するようになり、週末はファミリー層で満席になる頻度が増加しました。

主な実施内容詳細
アカウント情報の整備検索ユーザーが求める情報を網羅的に登録
「今行きたい」への訴求季節限定メニューやおすすめ料理の写真を定期投稿し、視覚的にアピール
ファンとの交流口コミへの返信ルールを策定し、既存客との関係性を強化

鮮度の高い情報を発信することで、来店直前のユーザーに対するフックとなり、着実な送客を実現しています。

【カイロプラクティック】新規顧客の獲得数が増加

愛知県一宮市で開業されているカイロプラクティックサロン様の支援事例です。

▼ 抱えていた課題
技術には自信があるものの、Googleマップや検索経由での認知がまったく取れておらず、Webからの新規集客は月0件という状態でした。

▼ 実施した施策と成果
MEO対策を主軸とした集客改善に着手した結果、問い合わせ数が劇的に変化しました。以前は皆無だったWeb経由の新規来店が、平均して月5件発生するようになり、安定した集客基盤が整いました。

主な実施内容詳細
検索キーワードの再設計ユーザーが検索しやすい屋号やキーワード設定への見直し
口コミ促進の仕組み化来店客がスムーズに投稿できるツールや動線の導入
受け皿の強化ランディングページ(LP)を制作し、マップからの流入を予約へつなげる導線を改善
情報の鮮度維持定期的な投稿を行い、稼働している安心感を醸成

単に見つけてもらうだけでなく、予約までのハードルを下げる施策を並行して行ったことが、ゼロから成果を生み出すポイントとなりました。

ー 店舗集客を強化したい方へ ー

あなたの店舗、
地図検索で見つかっていますか?

Googleマップで上位表示されない=来店機会を逃しているかもしれません。今すぐできるMEO対策の始め方と、成果につなげる運用方法を徹底解説!競合に埋もれる前に、今すぐチェックしてください!

MEO対策の最新トレンドと対応方法

MEO対策の最新トレンドと対応方法の画像

MEO対策は、Googleアルゴリズムの進化やユーザーの検索行動の変化にともない、年々最適な施策が変化しています。

特に2024年以降は、生成AIを活用した検索体験の拡大や、Googleビジネスプロフィール(GBP)とWeb上の外部評価を組み合わせた「ハイブリッド型戦略」の重要性が増しています。

ここでは、こうした最新のMEOトレンドを踏まえ、今後の集客に役立つ具体的な対応策をご紹介します。

AI OverviewがMEOに与える影響

GoogleのAI Overviewは、検索結果にAIが生成した要約情報を表示する機能で、ユーザーの検索行動に大きな変化をもたらしています。

従来のように「リンクをクリックして情報を探す」のではなく、検索結果ページ上で完結する情報収集が一般化しつつあります。この変化により、ビジネス情報の正確性や一貫性がかつてないほど重要視されるようになりました。

特にMEO対策においては、

  • NAP情報(店舗名・住所・電話番号)
  • カテゴリ設定
  • 口コミや評価

など、構造化された情報がAIによる要約に採用されやすくなってきています。

そのため、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることが、検索順位やクリック率の向上に直結するといえます。将来的には、「AIが信頼する店舗」として表示されるかどうかが、集客や売上に大きく影響する時代が到来する可能性もあるでしょう。

MEO対策とAI対応は、今後切り離せない重要なテーマです。

ハイブリッド型MEO戦略(GBP+公式サイト+第三者サイト)

近年では、Googleビジネスプロフィール単体での対策には限界があるとされ、「GBP × 公式サイト × 外部媒体(ポータル・口コミサイト)」を組み合わせたハイブリッド型のMEO戦略が注目されています。

Googleビジネスプロフィール上で提供できる情報には制約があるため、公式WebサイトでのローカルSEO対策(構造化マークアップの実装や、地域+業種に対応した専用ページの設計)を併用することで、Googleによる関連性の評価を高めることが可能です。

さらに、食べログ・ホットペッパー・エキテンなどの外部メディアでのサイテーション(引用・言及)が増えると、Googleはそのビジネスに対して高い信頼性を認識しやすくなり、検索結果での視認性向上にもつながります。

MEO対策は、もはや単独で取り組むのではなく、複数の媒体を活用した「面」での情報発信戦略が重要となっています。

口コミの信頼性向上の取り組み

MEO対策において、口コミは順位や来店率を左右する極めて重要な要素です。Googleは2023年後半からフェイクレビュー対策を強化しており、信頼性の高い口コミが上位表示に与える影響が増加しています。

今後のトレンドとしては、以下のような信頼指標に基づく口コミが鍵となります。

  • 実際の体験が伝わりやすい写真付きの口コミ
  • 店舗からの誠実な返信をしている口コミ
  • 信頼性が高いと見なされる口コミ

さらに、口コミ依頼の透明性確保や、低評価に対する誠実な返信も、ユーザーからの信頼獲得につながります。今後のMEOでは、口コミの量よりも質を重視し、ユーザーとのエンゲージメントを深める管理が求められます。

音声検索に対応する戦略

スマートフォンやスマートスピーカーの普及により、「近くの〇〇」や「今から行ける〇〇」といった音声検索の利用が増加しています。音声検索では、PCでのタイピング検索とは異なり、「会話形式(話し言葉)」で検索されるのが特徴です。これに対応するには、より自然なロングテールキーワードを意識した対策が求められます。

具体的な施策として、ビジネスプロフィールの「Q&A機能」や公式サイトの「よくある質問」を充実させることが有効です。「駐車場はありますか?」「子供連れでも大丈夫ですか?」といった、ユーザーが口頭で質問しそうな内容を網羅し、回答を用意しておきましょう。

会話の文脈にマッチした情報を提供することで、音声アシスタントによって回答として読み上げられたり、検索結果に表示されたりする可能性が高まります。

MEO対策のよくある質問

MEO対策のよくある質問の画像

MEO対策について、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。これからMEO対策を始める方や、既に実施中で疑問がある方はぜひ参考にしてください。

効果が出るまでにどれくらいかかりますか?

MEO対策の効果が現れるまでの期間は、業種の特性や競合状況、対策の内容によって大きく異なります。

一般的には、運用開始から1〜3カ月ほどでアクセス数や検索表示回数に変化が見られ、3〜6カ月程度で何らかの成果が表れ始めるのが目安とされています。

中には、開始直後にローカルパック(Googleマップの上位表示)に掲載されるケースもありますが、安定的に上位に表示され続けるには、継続的な運用が不可欠です。

とくに、Googleビジネスプロフィールへの定期的な投稿、写真の追加、口コミの蓄積と返信対応など、地道な取り組みを続けることで、Googleからの評価が高まり、順位向上につながりやすくなります。

複数店舗でも対応可能ですか?

複数店舗を運営している場合でも、MEO対策は十分に可能です。

Googleビジネスプロフィールには、複数の拠点情報を一元的に管理できる「ビジネスプロフィールマネージャ」という機能があり、これを活用することで、各店舗の情報を効率よく管理・最適化できます。

複数店舗でMEO対策を行う場合は、以下のような点を各店舗ごとに個別に最適化することが重要です。

  • 店舗ごとのNAP情報(名前・住所・電話番号)を正確に登録し、他媒体とも統一する
  • 各店舗の業態やサービス内容に合った最適なカテゴリを設定する
  • 店舗の特徴や最新の情報が伝わる写真や投稿を継続的に行う
  • それぞれの店舗に寄せられた口コミには、個別に丁寧に返信する

これらを実施することで、各店舗が独自にMEO効果を発揮し、全体としての集客力を高めることができます。

ネガティブな口コミがついた場合はどう対応すればいいですか?

ネガティブな口コミは、一見マイナスのように思われがちですが、対応の仕方次第では信頼を高めるチャンスにもなります。

以下のような流れで、誠実かつ冷静に対応することが重要です。

  • できるだけ早く返信する
  • 感情的にならず、事実に基づいた説明と謝罪を行う
  • 今後の改善策や対応方針を伝える

このような対応を取ることで、他のユーザーに対しても「誠実な店舗である」という印象を与えることができ、結果として信頼感の醸成につながります。

なお、明らかに誹謗中傷であったり、事実に反する内容が含まれている場合には、Googleに対して口コミ削除の申請を行うことも可能です。

Googleビジネスプロフィールが停止されたらどうすればいいですか?

Googleビジネスプロフィールが停止される主な原因には、ガイドライン違反(虚偽の情報、重複したビジネス情報の登録など)や、スパム的な投稿が挙げられます。

もしアカウントが停止された場合は、以下の手順で対応しましょう。

  1. 管理画面の通知やGoogleから届くメールで停止理由を確認する
  2. 店舗名、住所、カテゴリなどの違反箇所を修正する
  3. 内容を修正した上で、再審査リクエストを送信する

再審査には、通常数日から数週間かかる場合があり、その間はGoogle検索やGoogleマップでの露出が大幅に減少します。そのため、事前にガイドラインを遵守した運用を徹底することが最も重要です。

すでにオーナーが他人の場合、どうすればいい?

あなたのビジネスのGoogleビジネスプロフィールが、すでに別の人物や業者によってオーナー登録されている場合、そのままでは情報の編集や管理ができません。

このような場合は、以下の手順でオーナー権限のリクエストを行うことができます。

  1. Googleマップで自社のビジネス名を検索
  2. 「このビジネスのオーナーですか?」をクリック
  3. 画面の案内に従ってオーナー権限をリクエスト
  4. 現在のオーナーの対応を待つ(承認/拒否/無反応)

オーナーが承認すれば、あなたにオーナー権限が移行されます。

拒否された場合や、一定期間(通常3〜7日)返答がない場合は、Googleに異議申し立てを行うことで、オーナー権限の譲渡を再申請することが可能です。

オーナー確認方法については以下の記事を参考にしてください。

 まとめ | 店舗集客でMEO対策は必須

 まとめ | 店舗集客でMEO対策は必須の画像

MEO対策は、単にGoogleマップで上位表示させるためのテクニックではなく、地域で暮らすユーザーと店舗をつなぐ「信頼構築のプロセス」そのものです。

正確な情報を登録し、魅力的な写真や最新情報を発信し続けることで、来店前の不安を取り除き、「行ってみたい」という動機を自然に生み出せます。アルゴリズムは日々変化していますが、「ユーザーにとって有益な情報を提供する」という本質は今後も変わりません。

まずはGoogleビジネスプロフィールのオーナー確認を済ませ、できる範囲から運用を始めてみてください。正しい手順で対策を積み重ねていけば、高額な広告費に頼らずとも、安定した集客基盤を築くことは十分に可能です。ただし、店舗運営と並行して分析や改善を継続するのは、想像以上に負担が大きいと感じる方も多いでしょう。

もし「社内だけでは運用が難しい」「競合に差をつけるため、できるだけ早く成果を出したい」と感じた場合は、専門家の知見を活用するのも有効な選択肢です。当社では、貴社の業種・エリア・競合状況を踏まえたうえで、最適なMEO戦略をご提案しています。集客のお悩みや運用の疑問点など、まずは無料相談にてお気軽にご相談ください。

ー 店舗集客を強化したい方へ ー

あなたの店舗、
地図検索で見つかっていますか?

Googleマップで上位表示されない=来店機会を逃しているかもしれません。今すぐできるMEO対策の始め方と、成果につなげる運用方法を徹底解説!競合に埋もれる前に、今すぐチェックしてください!

SHARE
FacebookTwitterLineHatenaShare

この記事を書いた人

しのはら
テレビ業界や法人営業を経験した後、マーケティング領域に転身。ウェブ解析士とSEO検定1級の資格を持ち、サングローブ株式会社では、MEO対策・SEO施策・Web広告運用を中心に、累計300社以上の集客支援に携わる。Googleビジネスプロフィールを活用したローカルマーケティングを得意とし、上位表示やCV数2倍などに貢献した実績を持つ。

UPDATE 更新情報

  • ALL
  • ARTICLE
  • MOVIE
  • FEATURE
  • DOCUMENT